Приватбанк 2010-2013

У меня есть стремление быть хорошим клиентом и помогать улучшить продукт

- можно это А-семёркам в личку переслать? Это самая здравая мысль из тех, которые тут звучали.

Опуститься до их уровня? Качество продукта зависит от разработчика, клиента и их взаимодействия. У меня есть стремление быть хорошим клиентом и помогать улучшить продукт.

Не воспринимайте это с налетом техноромантики. Там сидят ОЧЕНЬ низкооплачиваемые студенты, у которых задача — избавиться от Вас так, чтобы Вы не смогли их ни в чем упрекнуть.

Именно по этой причине у операторов МТС на любую проблему два универсальных ответа: вам необходимо выключить ваш телефон, подождать 5-7 минут и включить его снова (ага, конечно, ни хрена не поможет, но перезвоните вы повторно уже не мне, и это уже не мои проблемы будут) и "Вам необходимо попробовать эту сим-карту в другом телефоне" (тоже совет вроде не глупый, но подоплека та же — перезвоните в любом случае уже другому оператору).

Так что решайте, Вам шашечки или ехать. Заставить полунеработоспособный механизм "технической поддержки" выполнить свою работу, или показать свой интеллект и "помочь улучшить продукт". Поверьте, студенты с зарплатой 1500 грн, которые в туалет ходят строем по расписанию, Вашего стремления не оценят и не передадут Вашу инициативу выше.

P.S. Погуглите на тему процентного соотношения операционных систем на серверах. Видимо, будете удивлены

Я знаю об этом. Мой бывший молодой человек был компьютерщик. Только я как рядовой главный бухгалтер не желаю и не хочу знать, что такое "сервер" и на каком сорте магии он работает Вы мне дайте нормально работать на моей workstation. Ну и VPN к офисной сети, конечно, чтобы я через Terminal services подцепилась к рабочей машинке и могла работать с УПП хоть из дома, хоть с ноута.

Ну как, много умных слов Клубничка знает? Ребят, не держите меня за блондинку

Девушка не шарит. Переключает на специалиста. Специалист на другого, другой на третьего, третий посылает на антивирус бабочек ловить. Они там все девушки не шарящие?

Поскольку все они Вас грузили чепухой - то .. ответ очевиден ))

Вы начали с того, что там все компетентны

Господа, вы простите, но огульно скандировать "приват — г...но, потому что приват" не менее глупо, чем кричать по любому поводу "приват — чемпион, миллионы счастливых мух не могут ошибаться!". Именно по вопросам работы приват24 (НЕ ПРОЦЕССИНГА!) поддержка всю жизнь была вполне компетентна, насколько я с ней сталкивалась.

А закончили тем, что

Там сидят ОЧЕНЬ низкооплачиваемые студенты, у которых задача — избавиться от Вас так, чтобы Вы не смогли их ни в чем упрекнуть.

Так что решайте, Вам шашечки или ехать. Заставить полунеработоспособный механизм "технической поддержки" выполнить свою работу, или показать свой интеллект и "помочь улучшить продукт". Поверьте, студенты с зарплатой 1500 грн, которые в туалет ходят строем по расписанию, Вашего стремления не оценят и не передадут Вашу инициативу выше.

Не воспринимайте это с налетом техноромантики

Как по мне, так восприятие этого с налётом гидропирита на волосах тоже не выход. Бизнес НИКОГДА не есть клиентоориентированным. Есть только одно условие, при котором идеально работают бизнес-процессы, отсутствуют натянутые улыбки и ступор персонала, идеальное качество обслуживания - это отсутствие клиентов и обслуживания. Мраморные залы, кондиционированный воздух, бархатные ливреи - это крематорий. Задача бизнеса - доход, точнее прибыль. А если мне нужно "ехать на шашечках"?
Я конечно понимаю, шо это полный цзен-буддизм, и менять вселенную под названием ПБ не собираюсь. Как насчёт хотя бы лёгких корректировок, ну типа чтоб акула как-то поласковее улыбалась?

to cosjak - а предыдущий анализ трансформации мнения Клубнички уже был удалён модераторами

p.s. и к 1% рынка... Есть еще рынок серверных ОС. Там ситуация почти противоположная.

Но все же речь изначально шла в русле "у меня дома комп работает под управлением ОС линукс... не работает при этом П24"

Серверное ПО тут ни каким боком

Действительно странно FireFox под десктопную версию linux (Ubuntu/Suse) что еще там пользователь может дома использовать.
Как оно может НЕ работать - я без понятия.

Не знаю тоже, как оно не работает... У меня в Firefox'е под Linux работает. А серверное к тому, что хаять-то начали в целом.

cosjak, я начала со своего личного опыта общения с поддержкой приват24 по вопросам, связанным с работой приват24, а закончила тезисами о колл-центрах с неквалифицированными операторами вообще.

При этом, нигде не претендовала на то, что мой опыт всеобъемлющ, и неграмотных обезьян в чате приват24 нету. Я даже более чем уверена, что они там есть.

Неизвестно что вам ставили, как настраивали и какая квалификация вашего админа с этой ОС

Вот именно что. А Windows почему-то кто бы ни ставил, независимо от квалификации — она одинаково хорошо выглядит, и с ней одинаково удобно работать. И даже не настраивая, можно работать! Просто работать, без занудства "комп нужно настроить под себя".

Ребята, я понимаю, что это предмет вашего увлечения, этакий конструктор для взрослых мальчиков, но давайте заканчивать с оффтопом. Если найдете на этом форуме тему, где этот разговор будет в тему, правда, продолжу.

А есть еще другие люди. Их немного, процентов 99. Которые ничего не хотят настраивать, комп для них — рабочий инструмент, а не Вселенная.

Все. Посты а-ля "Windows vs. Linux" далее игнорирую, не утруждайте себя генерацией мусора.

Приват24 глючный продукт независимо от того Windows/Linux, Firefox/IE/Opera/Konqueror
А то что Linux стабильнее и проще в эксплутации чем Windows... многим просто не понять... тем более Клубничке

У меня есть стремление быть хорошим клиентом и помогать улучшить продукт

- можно это А-семёркам в личку переслать? Это самая здравая мысль из тех, которые тут звучали.

Чего пересылать-то? Форум открытый - читают все желающие

Мальчики и девочка! Коллеги, по несчастью, давайте прекратим перепалку, это уже не флейм, это уже ущемление по половому признаку. Клубничка конечно перегнула палку в своей бурной аллергической реакции на линуксоиды, но элементарное уважение ещё никто не отменял.