Дельта 2012

После открытия ВИП-депозита написал заявление об отказе от СМС-банкинга, однако уже два месяца навязчиво приходят СМС-ки о движении средств на счёте, которые мне не нужны, тем более с опозданием на 2 суток!Неужели снова нужно идти в отделение и писать новое заявление об отказе от СМС-банкинга? И это для ВИП-клиента? Думаю, нужно делать выводы...

После открытия ВИП-депозита написал заявление об отказе от СМС-банкинга, однако уже два месяца навязчиво приходят СМС-ки о движении средств на счёте, которые мне не нужны, тем более с опозданием на 2 суток!Неужели снова нужно идти в отделение и писать новое заявление об отказе от СМС-банкинга? И это для ВИП-клиента? Думаю, нужно делать выводы...

Позвоните на горячую линию, там можно отказаться от смс-инфо.

Спасибо и Вам за Вашу заинтересованность услугами Дельта Банка!

Следует добавить, что это - не новость, так как, комиссия за предоставление вышеуказанной дополнительной услуги не начислялась Банком с момента внедрения продукта "Поточний рахунок Стандарт".

По этой ссылке http://deltabank.com.ua/personal/running-accounts/
За SMS -5грн.

Дельта решила отработать все свои долги ??? они думают, что лучше поздно, чем никогда....но не в этом случае...
Как и все, судя по форуму, смс по операциям от 01-11-2012г получаю сегодня целый день: в 08:29, в 08:47 , в 18:43, в 20:25...

Это больше похоже на издевательство чем на смс информирования. ДЕЛЬТА, не позорьтесь, сэкономьте хоть деньги и немного репутации!!!

Какие данные нужно сообщить отправителю для перечесления денег с ПРИВАТ24 на счет в Дельта банке?

А на сайте Дельты лень поискать?
http://www.deltabank.com.ua/personal/cr ... enie-copy/

Дельта решила отработать все свои долги ??? ...смс по операциям от 01-11-2012г получаю сегодня целый день: в 08:29, в 08:47 , в 18:43, в 20:25...
Это больше похоже на издевательство чем на смс информирования. ДЕЛЬТА, не позорьтесь, сэкономьте хоть деньги и немного репутации!!!

це не вони винні. Це "застрявання"... трапляється на стороні мобільних операторів, а потім шлюз "прориває"... Вирубіть на ніч мобілу - щоб не будила попісять

Хотел бы поблагодарить работницу кассы Горловского отделения за оперативное и качественное обслуживание. Заказывал сумму по телефону, нужной не оказалось, но когда пришел в отделение, девушка кассирша помогла найти нужную. Спасибо ей! К сожалению, не запомнил имени, вроде бы Елена. Оставила крайне приятное впечатление.

Тепер Ви як порядний мужчина просто зобовязані оженитися на Олені.

Тепер Ви як порядний мужчина просто зобовязані оженитися на Олені.

Вот так всегда, напишешь что-то хорошее, и просыпается бурная фантазия Я просто подумал о том, что иногда можно не только кляузы писать, но и просто говорить СПАСИБО

В пятницу около полудня переводил в ИБ проценты с текущего на ЧГ, в три часа дня благополучно снял их в кассе в отделении в Киеве. Аналогичная операция, проведенная родственниками в Черкассах (с текущего на ЧГ) в то же самое время, закончилась отказом местного отделения выдать валюту держателю карты из-за "отсутствия денег на ЧГ" (евро, причем откровенно мелкую сумму - на ней же ничего не заработаешь за пару дней). В те же три часа дня. Недостаточно настойчивая попытка устроить разбирательство на месте закончилась сообщением менеджера Дельты о "технических проблемах по всей Украине" (полагаю, в нынешнее неспокойное время банку стоило бы принять меры по укрощению фантазий в сфере внутрибанковских отмазок ). Так до конца операционного времени и "не увидели" денег на ЧГ, отправив клиента дожидаться "завтра".
Где это видано, чтобы внутрибанковский перевод с собственного текущего счета на собственный же карточный мог занимать целые сутки? Я лично в Киеве при полной аналогичности проведенных операций с моими счетами и картами в пятницу ни с единым сбоем или технической проблемой не столкнулся.

Уважаемый pharus,
сообщаем Вам, что Черкасское отделение не подтверждает наличие каких-либо технических проблем, связанных со снятием в кассе наличных средств любой валюты с карточных счетов, открытых в Банке.
Пожалуйста, обращайтесь в указанное отделение в рабочее время (сегодня - до 15-00), чтобы воспользоваться необходимой Вам услугой.
Спасибо Вам за сообщение и ждем Вас в наших отделениях.

Взаимно, благодарю за оперативную реакцию и внимание к возникшей проблеме, несмотря на смехотворность сумм, в ней фигурирующих - судя по этому, для банка действительно важна репутация как таковая, независимо от сумм.

Как выяснилось на горячей линии, из кассы Черкасского отделения в пятницу днем поступал запрос на снятие 48 евро вместо доступных на карточке 18 (и деньги поступили с текущего на ЧГ действительно мгновенно), тогда как держателю карты сообщали в отделении, что денег на карте нету вообще (0). Это как минимум ошибка кассира - и странно то, что кассир не предприняла никаких действий, чтобы хоть как-то помочь клиенту, считая нормальным отправить его на завтра, несмотря на то, что это пенсионер. Насколько я понимаю, когда остатка на карте не достаточно для выдачи запрошенной суммы, то это не называют "отсутствием денег на карте", а предлагают клиенту уменьшить запрашиваемую сумму, чтобы она вписалась в реальный остаток. Кассир этого не сделала, равно как и менеджер по имени Татьяна. Последняя еще отправила держателя карты (валютной!) к банкомату проверить остаток самостоятельно, убеждая, что перевод средств в ИБ мог не состояться. Насколько я понимаю, работа с валютной картой в банкомате невозможна. Поправьте, если ошибаюсь.

Ну, а уже в послеоперационное время в пятницу была озвучена еще и версия "технические проблемы по всей Украине". Чем закончилось: в субботу наличные таки выдали - поначалу без каких-либо извинений от персонала отделения, даже еще пытались прочитать нотации, что, мол, "не надо было создавать себе проблемы переводом с текущего на ЧГ", как будто клиент обязан снимать проценты сугубо с текущего счета

Звонок с киевского номера Дельты с извинениями поступил в субботу около полудня сначала мне на мобильный, затем, видимо, оттуда же поступил "волшебный пинок" в Черкасское отделение - в это время держатель карты находился в отделении, и персонал как подменили - сразу вспомнили о необходимости принести извинения и обещать, что подобное не повторится. За что спасибо службе поддержки клиентов Дельты и форуму!