Дельта 2012

Так, за ті три роки, що пройшли від часу, коли я познайомився з ним, він із невеличкого і затишного перетворився у розбурханий мурашник, потім трохи розсіяв кредитників, але все одно вже не такий затишний, як раніше.
Цікаво, що буде далі. Головне, щоб не перетворився на приват.

согласна с вами, очень хромает стандарты сервиса и обслуживания в банке

к стати ..вот вчера VIMEX по поводу инет-банкинга ..спрашивал ..у кого какие предложения по функционалу инет-банкинга..там составляют задание програмистам , я так понял , так я пару слов пожеланий сказал , еще один человек свое мнение высказал.....а что-то больше не видел я коментарий и предложений по делу...так что давайте если уж - то конструктивные предложения, а эмоции они лишние...они ничего не решают.

Да уже больше года как выдали пожелания, к чему повторяться?

Полностью с Вами согласен. Уже не раз высказывали предложения и пожелания. А толку????
Мне пришлось открыть ещё один ИБ в др. банке. А как только открыл ИБ в др. банке, то автоматически стал интересоваться депоз. и др. продуктами данного фин. учреждения.
При плохой работе ИБ Дельта теряет своих постоянных клиентов.

Приходите в отделение. Просите аудиенции начальника. Описываете проблему, говорите, что будете жаловаться Поповой.

а вы знаете, что не все сотрудники банка знают топов банка....

Еще хотел спросить Delta official - в течении какого времени деньги вернутся на счет?

Уважаемый unlock,
сообщаем Вам, что средства доступны.
Проверить состояние текущего счета Вы можете в системе "Интернет-банк Дельта" либо, обратившись в VIP-центр Банка по телефону: 044 4289599.
Спасибо Вам за Ваш вопрос.

Спасибо большое за оперативность!

Так, за ті три роки, що пройшли від часу, коли я познайомився з ним, він із невеличкого і затишного перетворився у розбурханий мурашник, потім трохи розсіяв кредитників, але все одно вже не такий затишний, як раніше.
Цікаво, що буде далі. Головне, щоб не перетворився на приват.

согласна с вами, очень хромает стандарты сервиса и обслуживания в банке

Хромают? Ыыы я еще ни с одного банка спустя два месяца не сбегал Так при закрытии карты и то улыбнулся, менеджер не знал что это за карточка вообще такая, первый раз вижу. (Ворлд от покупона)

А как только открыл ИБ в др. банке, то автоматически стал интересоваться депоз. и др. продуктами данного фин. учреждения.

Вот! А большинство банковских деятелей не понимают, почему интернет-банкинг должен быть бесплатен.
А некоторые считают, что он вообще им не нужен. И вкладывают деньги в тупую рекламу.

При плохой работе ИБ Дельта теряет своих постоянных клиентов.

Ви це мали намір зробити вже давно. Вже навіть прощалися. Але, либонь, "Дельта" з її відсотками все ж таки подобається більше, ніж технічні збов ІБ. Ви, думаю, не покинете нас у такий непростий для країни час? Буде сумно без Вас.

Приходите в отделение. Просите аудиенции начальника. Описываете проблему, говорите, что будете жаловаться Поповой.

а вы знаете, что не все сотрудники банка знают топов банка....

Мало того, "не все сотрудники", ДАЖЕ те, которые обслуживают ВИП-ов, ориентируются (на достаточном уровне) в продуктах банка.. Последствия известны - перегруженная недовольством и претензиями (из-за потерь) ветка на форуме и отток клиентских ресурсов..
И пожелание Дельте: в процессе стремительного развития, которое мы наблюдаем, не забывайте об информационно-разъяснительно-образовательной программе для менеджеров. А то, порой бывает, что клиент ориентируется в деталях продуктов банка лучше, чем менеджер у которого он обслуживается.

В процессе оформления депозита через ИБ было бы удобнее видеть дату его окончания сразу, а не только после завершения всей процедуры.

Всем привет!

Хотел было начать с предложений по улучшению инет-банка, ан нет, ёкнуло сердце о другом наболевшем. Так вот, по 5 коп. набегает уже в день на КК№1Эво, а такое возможно только при трёхмесячном непогашении 9,90 + 5,00 = 14,90 грн. и начислении на них по 42%. Сталкивался кто с таким? При том, что погашаю до 25 числа следующего месяца с запасом и с учётом всех возможных начислений в надежде, что начисления если не прекратятся, то хотя бы не будут накапливаться. Но нет. В сентябре кэшбэком было погашено 0,01 грн. таких комиссий, в октябре уже 0,55 грн., а в ноябре уже 1,00 грн. Мелочь, но напрягает, особенно непрозрачностью начисления и невозможностью остановить этот процесс... Что делать? Про кто виноват не спрашиваю )) Или ну его на, погашать до конца текущего месяца и не платить ни 9,90 грн., ни 5,00 грн. за СМС? Получится такое при нынешнем раскладе? Какой, кстати, самый быстрый из бесплатных способов пополнить кредитку? Через инет-банк долго вроде: аж на второй банковский, если вечером пополнять. Или то я не умею???

vimex, просветите?