Дельта 2012

Добрый день!
Подскажите, не планируется ли продление cashback по расчетам кредитной картой (кредитка № 1) на 2013 год?

Уважаемый Anadonta,
ранее уже сообщалось, что Банк рассматривает возможность продления в 2013 году действия Бонусной программы "Повертаємо гроші".
Пожалуйста, следите за обновлением новостной ленты на сайте Банка.
Благодарим Вас за внимание к Дельта Банку.

подтверждаем, что 2% по кредитной карте возвращаются при условии, что расчет производится за счет кредитных средств

А по карте моей жены возвращают только 1% в Ашане и Фуршете. Устно в банке сказали, что якобы в платежных терминалах неправильные коды, но как выяснилось, это неправда. Кстати, Дельта, в отличие от некокторых других банков, не указывает кодов в истории операций.
Жена подала заявление о пересчете - посмотрим на результат.

подтверждаем, что 2% по кредитной карте возвращаются при условии, что расчет производится за счет кредитных средств

А по карте моей жены возвращают только 1% в Ашане и Фуршете. Устно в банке сказали, что якобы в платежных терминалах неправильные коды, но как выяснилось, это неправда. Кстати, Дельта, в отличие от некокторых других банков, не указывает кодов в истории операций.
Жена подала заявление о пересчете - посмотрим на результат.

Уважаемый omak,
благодарим Вас за обращение.
Готовы подключиться к максимально оперативному рассмотрению заявления, поданного Вашей женой, для чего просим отправить на ящик
Delta official дополнительную идентифицирующую информацию.
Надеемся на оперативную обратную связь.

Уважаемые представители банка!
Подскажите, пожалуйста, порядок перевыпуска карт Ощадна картка №1(Поточний рахунок) в uah, euro, $. Что для этого необходимо: заранее обратиться в банк с просьбой о перевыпуске, банк сам перевыпустит эти карты к часу Ч или-же необходимо обратиться в отделение, где просто выдадут новые карты с новыми номерами, новым договором, которые привяжут к ИБ?
Спасибо.

Delta official
Спасибо за оперативный ответ. Буду следить за новостями и надеяться на продление программы на следующий год.

Уважаемые представители банка!
Подскажите, пожалуйста, порядок перевыпуска карт Ощадна картка №1(Поточний рахунок) в uah, euro, $. Что для этого необходимо: заранее обратиться в банк с просьбой о перевыпуске, банк сам перевыпустит эти карты к часу Ч или-же необходимо обратиться в отделение, где просто выдадут новые карты с новыми номерами, новым договором, которые привяжут к ИБ?
Спасибо.

Вчера обнаружил, что срок действия моей Ощадной картки давно истек.
Зашел в отделение. Менеджер достала конверт с новой картой, 5 минут на формальности. Сказала, что карта начнет работать через сутки.
Нового договора не было.

Вчера обнаружил, что срок действия моей Ощадной картки давно истек.
Зашел в отделение. Менеджер достала конверт с новой картой, 5 минут на формальности. Сказала, что карта начнет работать через сутки.
Нового договора не было.

какой срок новой карты?

Ещё раз вынужден обратиться к представителям Дельта-банка.
Около недели назад мне нужно было провести первый платёж по оплате новостройки через интернет-банкинг в течении трёх дней и для этого поднять лимит в течении этих же трёх дней.
Благодаря помощи Delta Official лимит в пределах этих трёх дней установили и платёж я совершил вовремя.
Но произошёл один казус. При совершении платежа нужно указывать "призначення платежу", в котором указать необходимую застройщику информацию "номер договора, фамилия покупателя по договору, дом, квартира и т.д". Но когда я заполнял реквизиты платежа, поля "призначення платежу" не обнаружил. Зато там были там два поля - "назва платежу" і "опис платежу". Ну я то, что нужно было указать в призначенні платежу указал в поле "назва платежу". Хотел на всякий случай указать это же и в поле "опис платежу", но мне выдало ошибку "макс. 38 симоволов" и я в этом поле указал просто "переказ в інший банк стільки-то гривень". Когда я совершил платёж, я с ужасом обнаружил, что призначення платежу это как раз и было поле "опис платежу", а поле "назва платежу", куда я засунул призначення, оказалось полнейшей фикцией - оно и застройщику не передалось, и у меня в инет-банкинге не осталось, и сотрудники Дельта-банка в моем платеже его не видят (зачем оно вообще нужно, если абсолютно нигде не остаётся?).
В общем, платёж пришёл к застройщику, но из платежа, понятное дело, было не ясно, за какую квартиру это платёж. С горем пополам застройщик согласился повесить этот платёж на нужную квартиру, но при этом сказал, что у меня всё равно на руках должно быть доказательство, что я сделал платёж именно по данной конкретной квартире.
Вернулся я в банк. На горячей линии выяснил, что можно написать заявление на уточнение реквизитов платежа. И после того как заявление будет рассмотрено мне выдадут новую копию платижного доручення и в призначенні платежу там уже будет не то, что я указал сначала, а то что было нужно указать (и что я указал в поле "назва платежу").

Исходя из этого, у меня две просьбы к Delta official
1. Может, в интернет-банкинге (чтобы не путать клиентов) при создании платежа убрать поле "назва платежу" (зачем оно, если потом его никто не видит - ни получатель, ни отправитель, ни Дельта-банк), а поле "опис платежу" переименовать на "призначення платежу"? Самое интересное, что после отправки платежа это поле называется "призначення платежу", но в момент заполнения реквизитов платежа оно называется "опис платежу" и вместе с наличиствующим полем "назва платежу" (которое потом вообще испаряется) сбивает клиентов с толку.

2. По поводу моей заявки. Зарегистрировал я ее 6 дней назад (23.11.2012). Пока что она не рассмотрена. Сейчас большой срочности (как в прошлый раз) нет, но я боюсь, что всё может надолго затянуться. А копия платижного доруження с уточненными реквизитами мне нужна. В любой момент застройщик может её потребовать. А сумма не маленькая - почти 100 тысяч гривен. Лучше иметь на руках доказательство о том, что данная сумма не только оплачена, а и за что конкретно она оплачена. Если можете поспособствовать в том, чтобы рассмотрение заявки не затянулось на долго, буду очень благодарен:)

Уважаемые представители банка!
Подскажите, пожалуйста, порядок перевыпуска карт Ощадна картка №1(Поточний рахунок) в uah, euro, $. Что для этого необходимо: заранее обратиться в банк с просьбой о перевыпуске, банк сам перевыпустит эти карты к часу Ч или-же необходимо обратиться в отделение, где просто выдадут новые карты с новыми номерами, новым договором, которые привяжут к ИБ?
Спасибо.

Уважаемый Water,
информируем Вас о том, что для перевыпуска карты, обслуживающейся в ТП "Ощадна карта №1", необходимо обратиться в ближайшее отделение Банка, где Вас обеспечат новой картой, активация которой произойдет втечении суток.
Также информируем о том, что Банк заблаговременно (не менее, чем за 45 дней) информирует Держателей карт, эмитированных Банком, о приближающейся дате окончания срока их действия, путем отправки на контактные номера мобильных телефонов Клиентов Банка соответствующего информационного сообщения.
Спасибо за вопрос.

Уважаемые представители банка!
Подскажите, пожалуйста, порядок перевыпуска карт Ощадна картка №1(Поточний рахунок) в uah, euro, $. Что для этого необходимо: заранее обратиться в банк с просьбой о перевыпуске, банк сам перевыпустит эти карты к часу Ч или-же необходимо обратиться в отделение, где просто выдадут новые карты с новыми номерами, новым договором, которые привяжут к ИБ?
Спасибо.

Уважаемый Water,
информируем Вас о том, что для перевыпуска карты, обслуживающейся в ТП "Ощадна карта №1", необходимо обратиться в ближайшее отделение Банка, где Вас обеспечат новой картой, активация которой произойдет втечении суток.
Также информируем о том, что Банк заблаговременно (не менее, чем за 45 дней) информирует Держателей карт, эмитированных Банком, о приближающейся дате окончания срока их действия, путем отправки на контактные номера мобильных телефонов Клиентов Банка соответствующего информационного сообщения.
Спасибо за вопрос.

І 50 грн прихопіть за перевипуск карти по Вашій ініціативі.