Дельта 2012

Почему-то терминал Приватбанка не принял карту Дельты

Текст на чеке:
Отклонено. Услуга / товар не оплачен. Отказ! Код 05. Звоните в банк клиента.

Что это и в чем причина?

А деньги не заблокировало? Аналогичная ситуация была 29.11.12. Так сказали ждать 30 дней до разблокировки. Запись в чеке один в один.

Сегодня не смог снять деньги с поточного в АТМОСФЕРЕ-БТА и Платинум.
В квитанциях обоих банков на чеке запись - невозможно обработать запрос (801).
При этом с родного дельтовского банкомата все снялось аж бегом. Весь фокус в том что мне нужно было снять именно с атмосферы - пришлось переться в отделение. Говорят технические проблемы.
Какие??? И у кого???

ЗЫ В отделении дельты женщина пыталась снять деньги карточкой другого банка.
Несколько раз - не получилось. Выматюкалась и ушла. Видать в стране с наличкой настолько туго что каждый работает на себя. На остальных (банки -партнеры) наплевать.

Уважаемый VLADPn,
проблемы возникли на стороне платежной системы.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
На данный момент, возможность проводить расчеты с помощью Ваших карт, восстановлена.
Спасибо за обращение.

Получил сегодня карту Дельта Портмоне, ура
Сделал пару платежей в Портмоне, на кассе в Новусе, делаю след. платеж в Портмоне на 857гр, получаю отказ -
Счет не оплачен. Авторизация отклонена. [Код ошибки 65] [ Error code 65]
Смс пришло - MALO KOSHTIV, хотя остаток кредитных денег есть.
Есть лимиты на операцию в день?

Получил сегодня карту Дельта Портмоне, ура
Сделал пару платежей в Портмоне, на кассе в Новусе, делаю след. платеж в Портмоне на 857гр, получаю отказ -
Счет не оплачен. Авторизация отклонена. [Код ошибки 65] [ Error code 65]
Смс пришло - MALO KOSHTIV, хотя остаток кредитных денег есть.
Есть лимиты на операцию в день?

Уважаемый yoggik,
судя по информации, изложенной в Вашем сообщении, можем предположить, что причиной сложившейся ситуации стала необходимость установления по Вашей карте индивидуального лимита для проведение расчетов в сети Интернет.
Таким образом, чтобы установить временный индивидуальный лимит, просьба обратиться в Контакт-центр Банка по телефонам:044 428 9595 либо 0 800 500 600.
Если возникнет необходимость в установлении индивидуального лимита на постоянной основе, рекомендуем обратиться в любое из ближайших к Вам отделений Банка для оформления соответствующего заявления.
Спасибо Вам за вопрос и за то, что пользуетесь услугами Дельта Банка.

Специалисты из израильской компании Seculert, которая занимается вопросами IТ-безопасности, сообщили об обнаружении необычного вируса, который за последние несколько месяцев заразил кассовые терминалы в 40 странах мира.

При заражении этот вирус, получивший название по строке в некоторых компонентах вируса, похищает данные платежных карт, проходящих через пострадавший терминал. По оценкам экспертов, сейчас похищены данные уже по десяткам тысяч дебетовых и кредитных карт.

Вирус Dexter заражает кассовые терминалы, работающие под управлением ОС Windows, в магазинах крупных розничных сетей, а также в отелях, ресторанах и даже в офисах частных автопарковок. Первые образцы вируса Dexter были найдены при исследовании других угроз. Когда специалисты проанализировали вирус, им удалось получить доступ к серверу управления, который расположен на Сейшельских островах. Именно на этот сервер передаются похищенные данные о банковских картах.

Кроме сведений о платежных картах, вирус Dexter передает на сервер управления полный список процессов, запущенных на зараженной системе. Получив этот список, киберпреступники проверяют соответствие процессов тому или иному набору программ для кассовых терминалов. Если какой-либо из процессов соответствует конкретному ПО, хозяева вируса заставляют вирус сделать снимок оперативной памяти и передать этот снимок на управляющий сервер.

Полученные снимки памяти проходят анализ с помощью специальной утилиты, работающей на сервере управления. Эта утилита извлекает из снимка полностью расшифрованные данные о платежных картах покупателей, включая коды «Track 1» и «Track 2». Эта информация обычно записывается на магнитной полосе и может использоваться для клонирования карты.

Поскольку атака Dexter все еще продолжается в активной фазе, исследователям трудно определить точное количество зараженных кассовых терминалов. Тем не менее, на данный момент это количество оценивается приблизительно в 200-300 машин. Полное число скомпрометированных карт тоже трудно оценить, но за последние несколько недель были украдены данные по десяти тысячам карт или около того.

Согласно статистике, которую специалисты Seculert извлекли из сервера управления вирусом, порядка 30% зараженных PoS-терминалов расположены в США, 19% – в Великобритании и еще 9 % в Канаде. Кроме того, пострадали организации из России, Нидерландов, Испании, ЮАР, Италии, Франции, Польши, Бразилии, Турции и ряда других стран. Таким образом, атака приобретает поистине глобальный характер.

Территориальная принадлежность киберпреступников, запустивших вирус Dexter, пока не определена точно. В то же время, некоторые детали кода, по сообщениям Seculert, указывают, что авторы хорошо говорят по-английски и по русски Обычно авторы вирусов используют слова из своего родного языка, особенно при создании таких нестандартных вирусов, как Dexter. Кстати, компания Seculert приводит статистику по долям операционных систем на зараженных PoS-терминалах: чуть больше 50% работает под управлением Windows XP, 17% – под управлением Windows Home Server, 9% – Windows Server 2003 и еще 7 % – Windows 7.

sola

Приват катает их как инетовские - у меня такая трабла была.

Звоните в дельту и спросите какой тип операции - на него лимит о поднимайте

До этого платил в других местах, где тоже терминалы привата - проблем не было...

А деньги не заблокировало? Аналогичная ситуация была 29.11.12. Так сказали ждать 30 дней до разблокировки. Запись в чеке один в один.

Нет, остаток не изменился...

Может, Delta official уточнит, чем был вызван отказ? Виноват терминал привата?

Код 05 - карта заблокирована (не обслуживается). Обычно временная блокировка. Мог поставить мониторинг по подозрению, что картой пользуетесь не Вы. Или месячный лимит в 80 тыс. грн. превысили. Либо сбой процессинга. Крайне редко, но случается. За год дважды сбоил. Процессинг у них Авалевский.

sola

Приват катает их как инетовские - у меня такая трабла была.

Звоните в дельту и спросите какой тип операции - на него лимит о поднимайте

До этого платил в других местах, где тоже терминалы привата - проблем не было...

А деньги не заблокировало? Аналогичная ситуация была 29.11.12. Так сказали ждать 30 дней до разблокировки. Запись в чеке один в один.

Нет, остаток не изменился...

Может, Delta official уточнит, чем был вызван отказ? Виноват терминал привата?

Уважаемый sola,
как уже сообщалось ранее, данная ситуация имела место из-за проблем на стороне платежной системы. На текущий момент возможность проводить расчеты с помощью карт, эмитированных Банком, восстановлена.
Еще раз, приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за Ваше обращение.

как оказалось по ощадной картке % в долларах выше чем по золотому гаманцю

[quote="1518764:KIM"]

Очень даже может. У меня даже есть письменное объяснение от начальника отделения почему не шмогла. Тупо не выдали и все...

Уважаемый claim,
для нас важна любая информация, которая касается качества обслуживания наших Клиентов.
Пожалуйста, сообщите адрес отделения, о котором идет речь в Вашем сообщении, отправив его на ящик Delta official.
Заранее спасибо.[/quote]

Спасибо за беспокойство. Но на данный момент это уже не актуально тк ситуация была уже почти год назад.