Дельта 2013

А давайте поможем дельте в наступлении на бегемота?! Это прикольно, и выгодно (нам, клиентам). Я являюсь клиентом обоих этих банков, и каждый раз, когда обслуживаюсь в каждом из них - не забываю указать на преимущества конкурента. А теперь предлагаю всем ярым сторонникам дельты в открытую начать кампанию "ЗА ДЕЛЬТУ!" Особо ярым "бойцам" дельта откроет депозит "найкращий для САМЫХ СВОИХ"! Ну как за лайки дают плюшки некоторые конторы.
В идеале в эту войну затянуть ВСЕ банки, чтобы хоть какая то борьба за клиента пошла. А то, я смотрю, сейчас об этом ВООБЩЕ никто не думает.

Чего уж там скрывать - Дельта реально СТАРАЕТСЯ создать, и главное - ПОДДЕРЖИВАТЬ имидж клиентоориентированного банка.

Это Вы по фразе Евгения К нам )))) сделали такой вывод?
Не занимайтесь популизингом и причем здесь вся банковская система страны?

Нет, не по этой фразе Эта фраза даже и близко не намекает на клиентоориентированность. Эта фраза скорее говорит о том что в банке принято решение идти в открытый бой за клиентуру.
А вывод я сделал по ходу своего обслуживания в банке в течении нескольких лет. У меня было несколько неприятных ситуаций, и большинство из них решены были (не все). Но так как я имею возможность сравнивать (у меня счета в 27-ми банках) - то я делаю вывод не с потолка, а осознанно.

А давайте поможем дельте в наступлении на бегемота?!

В зоопарк сходите.
С таким количеством отделений, банкоматов, пока не причешут инет-банк... даже нечего думать.

Эта фраза даже и близко не намекает на клиентоориентированность. Эта фраза скорее говорит о том что в банке принято решение идти в открытый бой за клиентуру.

Принято решение и воевать это разные вещи, согласитесь.
Пока-что увы и ах, стараюсь поменьше операций проводить в кассах, хотя нужно признать что прогресс виден, возможно это заслуга представителей банка из данного форума, по нашему региону лично K-7, также нельзя забывать про начальников отделений.

Кстати, что касается кредитки:
перед НГ со второго раза (первый раз пытался летом) - легко и непринуждённо получил, при чем летом я хотел 5000, а сейчас - 10000.
Возраст - до 30, денег на других картах ТОГДА больше было, чем сейчас, недвижимости/движимости нет.
Правда, осенью смс пришла от Дельты, с предложением оформить кредитку...
Так что с ИЛИ с алгоритмом все совсем не просто, или условия разрешения поменялись.

Я зашёл в этот раз на форум чтобы лично поблагодарить Евгения Vimex Плотицу и высказать ему своё уважение за один единственный пост на ветке приветбанки! Теперь же Дельта, в лучших традициях маркетинговых отношений, видать переходит в открытое наступление. КРУТО!

Поддерживаю. Очень нравится желание банка решить проблемы клиента, а не забить на них. ЗЫ и проблемы-таки решаются. От меня +1 и спасибо.

RomPol
Аналогично, только суток больше.

Только что смотрел по ИБ.
Одна сумма вернулась на ощадный, вторая еще нет.
Пока не звонили.
Работают.
Дельта-официал, не отвлекайтесь на ответы мне, там сумма мелкая, мне не печет.

а Кредпромбанке тоже улучшать время обслуживания в отделениях? с 9 до 17-30
вообще сложно попасть...

Получение процентов заняло примерно 40 мин.
Сначала очередь к менеджеру.
Потом в кассу.

В Привате в среднем 15 мин.

Получение процентов заняло примерно 40 мин.
Сначала очередь к менеджеру.
Потом в кассу.

В Привате в среднем 15 мин.

Решение: ИБ + банкомат (т.е. "ощадная карта" + очередь к любому из банкоматов "Атмосфера". Разве если % не несколько десятков тысяч гривен.