Дельта 2013

Не Банк, а муравейник сегодня стал Дельта.

Игорь Алексеевич... Я не vimex, поэтому со спокойной совестью могу сказать : если что-то Вас не устраивает, так... никто ж не держит. Вон еще 175 банков в Украине. Ну, в Запорожье может не все представлены...
Надоели Ваши истерики по любому поводу и без повода.

Именно для Вашего фин. удовлетворения.
Хорошие условия в отделениях. Очередей в кассу - нет. Отделения просторные. Всё Класс. На форуме вообще нельзя писать про негативное условия в отделении банка. Но, Швейцария у нас в банковском секторе.

тут писали, что много нищебродов-кредитчиков в отделении.....типо чел нормальный зашел в банк,а там дышать нечем.....хочу напомнить-настоящее неудобство не от "нищебродов" а от того что у фин.заведения траблы.....вот это неудобство...вот это проблема..... у вкладчика.....когда его деньги подвисают...вот тогда реально дышать нечем
а кредитчики....и меня сердце поет, когда я захожу в дельту и постоянно вижу людей которые с одержимостью запихивают деньги в терминалы с изумутельными синенькими полосочками ....вот это класс...дельта где вы их берете побольше вам их!! слава кредитчикам...и особенно тем кто может их привлечь...

как где берут? в больших ТРЦ Дельта представлена для выдачи кредита на электронику, что не замечали?
заходит мужчина и видит огромный телек, как ребенок сразу топает ножкой- Хочу, и идет оформлять кредит , вот так и подсаживаются на кредит
Большие дети- большие покупки , только раньше криком и плачем детям покупали родители, а теперь нужно самому нести ответственность за свои желания

Ну так хочется же "игрушку" . У меня тоже есть маленький "беспроцентный" (для меня) кредит, который при соблюдении сроков фактически = рассрочке. Из чувства банковского патриотизма оформил целенаправленно в Дельте, пусть ритейл прибылью с Дельтой делится .

Доброго дня.
Підкажіть, буть ласка, нещодавно почав користуватися КК №1 Еволюція і виникли запитання.
Тут на форумі вже прочитав інформацію, що аби не нараховувалась щомісячна комісія 9.90 грн, потрібно сплатити всю заборгованість (проводив операції в торговій мережі) в передостанній робочий день місяця.
Питання:
!. Сплатити потрібно до 17:00 сьогодні 30.01 чи це можливо зробити в післяопераційний час?
2. В мене є операції, які я проводив 28.01 в понеділок і по факту сума заблокована, але не проведена. Як можна уникнути ситуації, що я сьогодні до 17:00 погашу заборгованість без врахування цієї суми а після 17:00 банк може провести по рахунку транзакції за 28.01 і відповідно завтра може бути нарахована комісія 9,90?
3. Комісія 9.90 нараховується з відкриттям останнього операційного дня місяця в ПЗ Банку? (для розуміння)

Прошу вибачення, якщо запитання не коректні, пишу вперше. Дякую за відповідь.

Вже пізно щось платити. Всі погашення пройдуть вже 1 лютого. Раніше треба було думати.

Можна заплатити сьогодні через касу по реквізитах до 17-00, буде не пізно (проводка сьогоднішнім днем), але за 10гр

Всім дякую за відповіді та поради. Прийняв рішення не перейматися за 9.90 і сплатити заборгованість цього місяця до 25.02

[1 1]

тут писали, что много нищебродов-кредитчиков в отделении.....типо чел нормальный зашел в банк,а там дышать нечем.....хочу напомнить-настоящее неудобство не от "нищебродов" а от того что у фин.заведения траблы.....вот это неудобство...вот это проблема..... у вкладчика.....когда его деньги подвисают...вот тогда реально дышать нечем
а кредитчики....и меня сердце поет, когда я захожу в дельту и постоянно вижу людей которые с одержимостью запихивают деньги в терминалы с изумутельными синенькими полосочками ....вот это класс...дельта где вы их берете побольше вам их!! слава кредитчикам...и особенно тем кто может их привлечь...

как где берут? в больших ТРЦ Дельта представлена для выдачи кредита на электронику, что не замечали?
заходит мужчина и видит огромный телек, как ребенок сразу топает ножкой- Хочу, и идет оформлять кредит , вот так и подсаживаются на кредит
Большие дети- большие покупки , только раньше криком и плачем детям покупали родители, а теперь нужно самому нести ответственность за свои желания

Ну так хочется же "игрушку" . У меня тоже есть маленький "беспроцентный" (для меня) кредит, который при соблюдении сроков фактически = рассрочке. Из чувства банковского патриотизма оформил целенаправленно в Дельте, пусть ритейл прибылью с Дельтой делится .

да вообщем-то все нужно вовремя и правильно делать: де кредит взять, а де и депо открыть. В конце 2007 оплата кредитной картой (2,45%/мес.) плазмы порядка 10К грн, в конце 2008 открытие депо на 2К доллар.(8%), получение под него овердрафта(+3%) в грн.... и в кассах Надры еще и встречали с музыкой

Delta Official,
При переводе с ОК1 жены на мою ОК1 вместо одноразового пароля-подтверждения платежа пришло несколько копий предыдущей смс получасовой давности о перемещении средств между картами жены ("Шановний клієнте, операція на суму.... по картці.... успішно 10:46 залишок ...."). Повторная попытка закончилась тем же результатом - пришло еще 2 клона старой смс.

Когда же ИБ и смс-сервис до рабочего состояния допилите???

Уважаемый pharus,
уверяем Вас, что специалисты Дельта Банка работают над усовершенствованием сервисов, предоставляемых Банком.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Извинений мало, я ведь не смогу ими закрыть задолженность по КК1, правда?

Странно, что при таком количестве глюков в ИБ до сих пор не реализована прямая связь клиента со службой техподдержки (у того же склоняемого направо и налево "Примата" в П24 эта функция есть и реально работает).

Вообще, к чему эти пластмассовые штампы о некоем "усовершенствовании сервисов"? Усовершенствовать можно что-то, что уже работает - в данном же случае работоспособность системы находится на уровне "НЕВОЗМОЖНОСТЬ выполнения запланированной клиентом операции". Выполненный здесь реверанс "извинений" нисколько не решает проблему, и как клиент банка я вообще не вижу никаких действий со стороны Дельты по устранению обнаруженного в стопиЦЦотый раз сбоя. В П24 хоть какие-то тестовые смс присылали, висели в чате до упора, пока не решили проблему. А здесь после каждого моего пинка к выполнению шаблона в ИБ приходит еще по 2 клона смс "операция успешна" полуторачасовой давности

Предлагайте клиенту реальный механизм взаимодействия со службой техподдержки вместо формальных извинений

Ну вот прошло еще два с половиной часа, от Дельты по существу вопроса ответа не поступило. В личке - тоже молчок. Вместо пароля продолжают приходить клоны утренней смс. Delta official, может пора заняться делом - хотя бы выйти на связь с клиентом?

[1 1]

Ну вот прошло еще два с половиной часа, от Дельты по существу вопроса ответа не поступило. В личке - тоже молчок. Вместо пароля продолжают приходить клоны утренней смс. Delta official, может пора заняться делом - хотя бы выйти на связь с клиентом?

Сочувствую Но ведь одно и тоже происходит в конце каждого мес. -- все стараются позакрывать кредитки в ноль, нихто не хочет платить абонку... а неповоротливый Оракл не выдерживает, СМС-пулы выбираются в ноль... ну нема куды бидному Дельтоплану.. взлетиты

Ну вот прошло еще два с половиной часа, от Дельты по существу вопроса ответа не поступило. В личке - тоже молчок. Вместо пароля продолжают приходить клоны утренней смс. Delta official, может пора заняться делом - хотя бы выйти на связь с клиентом?

Сочувствую Но ведь одно и тоже происходит в конце каждого мес. -- все стараются позакрывать кредитки в ноль, нихто не хочет платить абонку... а неповоротливый Оракл не выдерживает, СМС-пулы выбираются в ноль... ну нема куды бидному Дельтоплану.. взлетиты

Чисто по-человечески понимаю, но оплачивать эти глюки я не собираюсь. Чисто по-менеджерски это непредоставление оплаченного клиентом сервиса.

Delta Official,
При переводе с ОК1 жены на мою ОК1 вместо одноразового пароля-подтверждения платежа пришло несколько копий предыдущей смс получасовой давности о перемещении средств между картами жены ("Шановний клієнте, операція на суму.... по картці.... успішно 10:46 залишок ...."). Повторная попытка закончилась тем же результатом - пришло еще 2 клона старой смс.

Когда же ИБ и смс-сервис до рабочего состояния допилите???

Уважаемый pharus,
уверяем Вас, что специалисты Дельта Банка работают над усовершенствованием сервисов, предоставляемых Банком.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Извинений мало, я ведь не смогу ими закрыть задолженность по КК1, правда?

Странно, что при таком количестве глюков в ИБ до сих пор не реализована прямая связь клиента со службой техподдержки (у того же склоняемого направо и налево "Примата" в П24 эта функция есть и реально работает).

Вообще, к чему эти пластмассовые штампы о некоем "усовершенствовании сервисов"? Усовершенствовать можно что-то, что уже работает - в данном же случае работоспособность системы находится на уровне "НЕВОЗМОЖНОСТЬ выполнения запланированной клиентом операции". Выполненный здесь реверанс "извинений" нисколько не решает проблему, и как клиент банка я вообще не вижу никаких действий со стороны Дельты по устранению обнаруженного в стопиЦЦотый раз сбоя. В П24 хоть какие-то тестовые смс присылали, висели в чате до упора, пока не решили проблему. А здесь после каждого моего пинка к выполнению шаблона в ИБ приходит еще по 2 клона смс "операция успешна" полуторачасовой давности

Предлагайте клиенту реальный механизм взаимодействия со службой техподдержки вместо формальных извинений

Уважаемый pharus, ответ был предоставлен Вам в личные сообщения.

pharus
Можливо ти переводив кошти з власного рахунку на власний рахунок?
Бо тоді приходять тільки дві смс з текстом (1 смс: "Сума знято" ), (2 смс "Сума поповнено").
Вчора некоректно робив ІБ, і це погано, але сьогодні я зранку без проблем зміг виконати шаблон без проблем смс прийшла вчасно.

Delta Official,
Ваш ответ-отсылка к оператору связи - типичная отмазка низкосортного поставщика услуг, поскольку в нем искажена суть претензии - задержки в получении смс нету, она приходит мгновенно. Но это НЕ пароль на подтверждение платежа. Если Вы продолжите в таком же духе, обещаю пересмотреть в ближайшее время свое решение о дальнейшем сотрудничестве с Вашим банком, а также убедить и всю свою семью в том, что это НЕ тот банк, в котором интересы “ВИП-клиента“ реально учитываются.