Дельта 2013

Только что тестировал функционал пополнения счета мобильной связи (МТС) - отправил с КК1 45,10 грн., пришла смс о списании 61,45 грн.
Только расслабишься, и вот тебе очередной пинок ...
Это что за дела такие - комиссия более 36% ??????

Видимо, посчитали как снятие нала. Возможно, просто блокировка, которую после проводки снимут, а может и нет.

Только что тестировал функционал пополнения счета мобильной связи (МТС) - отправил с КК1 45,10 грн., пришла смс о списании 61,45 грн.
Только расслабишься, и вот тебе очередной пинок ...
Это что за дела такие - комиссия более 36% ??????

Уважаемый pharus,
спасибо за предоставленную информацию. Разбираемся в ситуации, о результатах Вас обязательно проинформируем дополнительно.

Оперативно так почистили посты с информацией какие операции с платежной картой для Дельты подозрительны, спасибо.
P.S. Это тоже удалите.

удалили, ну и фиг с ними. хоть скажите каким образом заблокированную карту можно разблокировать? звонок на 0800 подойдёт? или надо будет ехать на отделение?

Уважаемый DIRQL,
платежная карта, заблокированная в результате мониторинга нетипичных операций, может быть разблокирована по желанию Клиента после осуществления звонка в Контакт-центр Банка и прохождения соответствующей процедуры идентификации.
Благодарим за Ваш вопрос.

Оперативно так почистили посты с информацией какие операции с платежной картой для Дельты подозрительны, спасибо.
P.S. Это тоже удалите.

удалили, ну и фиг с ними. хоть скажите каким образом заблокированную карту можно разблокировать? звонок на 0800 подойдёт? или надо будет ехать на отделение?

Уважаемый DIRQL,
платежная карта, заблокированная в результате мониторинга нетипичных операций, может быть разблокирована по желанию Клиента после осуществления звонка в Контакт-центр Банка и прохождения соответствующей процедуры идентификации.
Благодарим за Ваш вопрос.

спасибо за ответ а я то думал, что уже не ответите, учитывая как резали мои посты

платежная карта, заблокированная в результате мониторинга нетипичных операций, может быть разблокирована по желанию Клиента после осуществления звонка в Контакт-центр Банка и прохождения соответствующей процедуры идентификации.
Благодарим за Ваш вопрос.

А что входит в понятие "нетипичная операция" ??? Как она мониторится и как в нее не попадать???

платежная карта, заблокированная в результате мониторинга нетипичных операций, может быть разблокирована по желанию Клиента после осуществления звонка в Контакт-центр Банка и прохождения соответствующей процедуры идентификации.
Благодарим за Ваш вопрос.

А что входит в понятие "нетипичная операция" ??? Как она мониторится и как в нее не попадать???

я вчера пытался задать эти вопросы... посты вытерли в течении 10 минут

DIRQL

Да есть неудобные вопросы. Я тоже как-то написал на одну тему- мигом подчистили.
Очевидно в кол. центре сидит какое- то око, в обязанности которого входит полная фильтрация форума.

платежная карта, заблокированная в результате мониторинга нетипичных операций, может быть разблокирована по желанию Клиента после осуществления звонка в Контакт-центр Банка и прохождения соответствующей процедуры идентификации.
Благодарим за Ваш вопрос.

А что входит в понятие "нетипичная операция" ??? Как она мониторится и как в нее не попадать???

Уважаемый VLADPn,
для защиты средств Клиента, при обнаружении несвойственных Клиенту операций с картой и невозможности подтвердить легитимность операций, в исключительных случаях, карта может быть заблокирована до момента успешного контакта с Клиентом и подтверждения операций. Критерии и параметры определения нетипичных операций относятся к конфиденциальной информации.
Обращаем Ваше внимание, что все действия Банка направлены исключительно на защиту средств Клиента от несанкционированного доступа.

Delta official

когда заработает отправка смс ? за 30 минут не пришло ни одного смс сообщения
зайти в аккаунт не возможно - восстановление пароля не работает!

от ПУМБа сообщения доходят без проблем!