Агропросперис Банк (Астра Банк) (2008 - 2021)

[1 1]

Только что получил выписку. За 2 операции 01.02 начислили 1% кэш-бэка вместо 3%, кинув меня таким образом на 20 грн. (платил как авторизованный пользователь, т.к. Киевстар не пропускает неавторизованные транзакции на такую сумму). Корректировок - нет.
По остальным платежам (все как неавторизованный пользователь) с 07.02 все Ок.
Van Golo, просьба прокоментировать, когда будет корректировка как в предыдущем месяце?

так не будет никакой коррекции
Van Golo типа сказал, шо "ИзиПей виноват", не тот МСС выставил
см. http://forum.finance.ua/viewtopic.php?p=1610204#p1610204

так не будет никакой коррекцииVan Golo типа сказал, шо "ИзиПей виноват", не тот МСС выставил см. viewtopic.php?p=1610204#p1610204

Но нам же не Easypay предлагал акцию, а Астра. Мы ее условия выполнили, платеж был указанного вида через указанный сайт. Клиенты свою часть выполнили, хотелось бы чтобы банк выполнил свою. Тем более, что в прошлом месяце эти глюки исправили и все было Ок.

а телефоны, указанные на обратной стороне карты по-прежнему не работают после 19.00
видно, есть дела поважнее, чем решение проблем клиентов..

Мне вообще выписку не прислали. В дополнительных услугах указал доставку счетов по электронной почте и сам адрес. Но не удивлен - мне и смс не подключили по заявлению пока не перезвонил. Хотя карту мне оформляла не простая сотрудница, а, как она сказала, Главный Специалист!

т.к. Киевстар

Это не Киевстара прихоть, а Easypay - я связывался с техподдержкой и той и другой стороны. По всей видимости, дело в бонусных 5%, которые выплачиваются при пополнении от 100 грн., хотя в Easypay твердят о безопасности

О невыплаченном кешбеке - даже не в MCC дело. Невыплаченные платежи прошли с меткой Easypay, а по условиям акции платежи должны быть с метками EASYPAYINTERNET, EASYPAYMOBILE или EASYPAYUTILITIES. Короче, на ровном месте развели и сказали, что так и было.

[1 1]

Это не Киевстара прихоть, а Easypay - я связывался с техподдержкой и той и другой стороны. По всей видимости, дело в бонусных 5%, которые выплачиваются при пополнении от 100 грн., хотя в Easypay твердят о безопасности

Тут тоже есть прикол. Если платить непосредственно через сайт ИзиПей, то бонусные 3% (от 50грн) или 5% (от 100) на телефон не выплачиваются. Эти бонусы выплачиваются только если заходить через сайт Киевстара (..ну а потом выбирать ИзиПей для кешбека от Астры)...вот кого-то жаба и задавила

Это не Киевстара прихоть, а Easypay - я связывался с техподдержкой и той и другой стороны. По всей видимости, дело в бонусных 5%, которые выплачиваются при пополнении от 100 грн., хотя в Easypay твердят о безопасности

Тут тоже есть прикол. Если платить непосредственно через сайт ИзиПей, то бонусные 3% (от 50грн) или 5% (от 100) на телефон не выплачиваются. Эти бонусы выплачиваются только если заходить через сайт Киевстара (..ну а потом выбирать ИзиПей для кешбека от Астры)...вот кого-то жаба и задавила

На днях попался на этот трюк киевстара. Всегда пополняю на 100 грн., чтобы поиметь максимальный бонус, но блин через сайт киевстара платеж не прошел, а напрямую через иипей бонус не начислился.

Вот оператор и раскрыл мне глаза на это коварство.

От частого всовывания в платежные терминалы карты (акционной изипей) отслоилась плёнка, в магазинах терминалы карту принимают, а вот банкоматы карту не принимают. В результате не могу пополнять карту через банкомат.
Судя по тарифам перевыпуск карты из-за повреждения - 150 грн. По согласию банка возможен бесплатный перевыпуск.
Кто-то сталкивался с подобной проблемой? Как решился вопрос?

[1 1]

zuker1111
Не сталкивался
Но мож проканает

Проведення розрахунків довіреною особою клієнта з видачею додаткової міжнародної платіжної картки до карткового рахунку
- Dreamcard S-type, Dreamcard D-type, Dreamcard Е-type 59 грн.

Для самого себя и выпустить если не удастся уговорить перевыпустить бесплатно из-за некачественного пластика

zuker1111
Не сталкивался
Но мож проканает

Проведення розрахунків довіреною особою клієнта з видачею додаткової міжнародної платіжної картки до карткового рахунку
- Dreamcard S-type, Dreamcard D-type, Dreamcard Е-type 59 грн.

Для самого себя и выпустить если не удастся уговорить перевыпустить бесплатно из-за некачественного пластика

Спасибо за совет.
Обратился в отделение по поводу перевыпуска карты, они посоветовали обратиться на "горячую линию". Обратился туда, выслал им фото карты. Банк согласился перевыпустить мне карту бесплатно.