IMPRINTER написав:как следует из ответа про то, что "випы" без очереди только при предварительном заказе?
VIP (Visa Gold holders) просто становятся в очередь для тех, кто без очереди
|
|
Додано: Суб 16 бер, 2013 00:03
VIP (Visa Gold holders) просто становятся в очередь для тех, кто без очереди
Додано: Суб 16 бер, 2013 00:08
и такое видел .. две очереди из Випов и невипов ))) как в советские времена две очереди .. из простых и инвалидов ))) но суть вопроса не меняет .. ДельтаОфишиал написала то, что до недавнего времени было везде послулат - ВИП-клиент - обслуживается без очереди в кассах и у операциониста ... т.е. он автоматически идет следующим ... ДельтаОфишиал ответила, что очередь единая, а для випов без очереди, только при предварительном заказе, чего раньше не было .. вот мне и интересно, когда и каким документом отменена норма про обслуживание вне очереди ВИП-клиентов в кассах без всякой предварительной записи только показав охраннику карту Голд ... собственно только ради этого я не закрыл свой ГОЛД и еще три дня назад меня в кассу без очереди пускали как должное в Дельте
Додано: Суб 16 бер, 2013 00:17
официальную точку зрения сказали, но она расходится с практикой ... получается меня уже несколько лет незаконно пускали в кассу без очереди во всех отделениях Дельты, где мне доводилось бывать, просто по факту показа охраннику карты класса Голд, на что возмущенным старушкам он говорил, что это ВИП-клиент, а они имеют право без очереди идти в кассу ...
Додано: Суб 16 бер, 2013 00:24
Ну тогда все как у нас в стране. Написано одно, а делают другое.
Додано: Суб 16 бер, 2013 00:29
Ratatui
я не думаю, что охранники нескольких отделений делали это из личной любви ко мне .. они реагировали на Визу Голд как собака Павлова на лампочку - и четко знали, что в кассу без и операционисту без очереди (значит на то у них есть инструкция какая-то гласная или не гласная)...
Додано: Суб 16 бер, 2013 00:42
Или от начальника отделения указания.
Додано: Суб 16 бер, 2013 00:46
НЕТ ... эта норма действовала изначально с момента появления в Дельте Золотого гаманца ... о чем всегда подтверждали в колл-центре .. я раз даже хотел заказать приоритетное обслуживание - они сказали - зачем вам заказывать - вас и так как владельца Голд-карты обязаны обслуживать без очереди ... а отличие от заказа заранее состоит в том, что в этом случае я прихожу в конкретное заранее известное время и меня обязаны обслужить сразу же как я переступил порог отделения, а по "показу голда" - меня обязаны обслужить следующим ... бывает что быть следующим все равно полчаса сидеть ждать, пока бабушке популярно объяснят, что такое ПИН-код )))) поэтому иногда я заказывал приоритетное, т.к. должен быть уверен, что меня обслужат в конкретное время ... но факт, того, что владельцев Голда без очереди всегда пускали в кассу и к операционисту - факт ... Востаннє редагувалось IMPRINTER в Суб 16 бер, 2013 00:51, всього редагувалось 1 раз.
Додано: Суб 16 бер, 2013 00:47
Возможно, Delta Official, второпях, не предполагая последствий, отклонился от официальной точки зрения.
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
