Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Support BRS написав:Уважаемый Константин! Еще раз обращаем Ваше внимание на то, что для выяснения всех обстоятельств и причин данной ситуации необходимо, чтобы Вы обратились в банк-эмитент карты, с которой производился платеж. Для подобных ситуаций у банка есть набор стандартных форм заявлений, по которым происходит расследование на уровне платежной системы. Т.е. платежная система обяжет банки, участвующие в данном платеже, предоставить всю информацию, что поможет определить, где зависла сумма по Вашему платежу, и вернуть её в случае, если она была списана ошибочно. Еще раз акцентируем внимание на том факте, что данная ситуация выходит за пределы сферы влияния БРС и расследование (в том числе межбанковское) может быть инициировано только со стороны банка-эмитента карты, с которой производился платеж.
В свою очередь,.. еще раз обращаю Ваше внимание... данный инцидент произошел с картами РАЗНЫХ банков,.. Вы гарантируете, что данная ситуация более не повторится?
Константин Банк Русский Стандарт вправе давать какие-либо гарантии лишь в отношении своих продуктов и услуг в рамках правил банковского обслуживания ПАО «Банк Русский Стандарт» и заключенных договоров между Банком и клиентом. Банк не может влиять на регламент и порядок работы иных банковских учреждений или третьих лиц.
Внимание!!! Ключевая фраза - ТРИ РАЗНЫХ!!! Если со мной перестали общаться ТРИ РАЗНЫХ человека, это они виноваты или у меня характер скверный??? Поймите же наконец - это говорит о том, что в вашем ИБ выполняются как минимум лишние операции - зачем сначала списывать, а потом зачислять по отказу в операции - можно же сначала проверить??? Инициируйте проверку процессов происходящих в вашем ИБ по данным инцидентам. С надеждой на понимание...
Support BRS написав:Шановний maxprofit! По Вашому договору діє капіталізація відсотків, що є результатом помилки при оформленні депозитного вкладу. На превеликий жаль, вдіяти у даному випадку нічого неможна, адже внести відповідні зміни до вже існуючого вкладу з технічного боку неможливо. Приносимо щирі вибачення та запевняємо, що даний випадок є поодиноким.
maxprofit написав:Колеги, поки лежить ІБ, прошу дати відповідь. Чи не виникне проблем з Фондом гарантування(тьфу-тьфу-тьфу), якщо поповнювать вклад Рантьє через карту БВК, а карту - через банкомат РС ?
ФГВ гарантирует возврат со всех видов вкладов физлиц, в т.ч. и карточных счетов .. так что если бы вы просто пополнили через что угодно - кассу, безналом с другого банка БвК и они остались бы на БвК все равно на это есть гарантия ФГВ
Webracer написав:Bucks, все продумано. Сначала деньги не зачисляем, потом сваливаем на других, пока человек бегает как дурак, банк бесплатно деньгами пользуется.
Не бесплатно. % начисляют даже когда баланс не обновился. На счет БВК деньга падает так же как и в других банках. Примат так же приходует деньги с большой задержкой, и никто не возмущается.
Подскажите, пожалуйста. Допустим, срок депозита 12 мес по договору, разве банк имеет право поменять % по депозиту в течении этого срока в одностороннем порядке?
fithost написав:Подскажите, пожалуйста. Допустим, срок депозита 12 мес по договору, разве банк имеет право поменять % по депозиту в течении этого срока в одностороннем порядке?
Пока такого не было , наверное и дальше не будет ... В любом случае , при попытке поменять ставку по уже действующему депозиту , банк обязан оповестить об этом вкладчика за какое-то время , до даты изменения ставки ...
fithost написав:Подскажите, пожалуйста. Допустим, срок депозита 12 мес по договору, разве банк имеет право поменять % по депозиту в течении этого срока в одностороннем порядке?
Добрый день, уважаемый fithost! Банк имеет право инициировать изменение процентных ставок по депозитам в любой момент. Но такие изменения не будут касаться договоров срочных депозитов, заключенных до даты вступления в действие новых ставок. Например, Банк вводит новые процентные ставки с 10.04.2013г. Для всех новых договоров, заключаемых с этой даты будут действовать новые ставки. Если же клиент, например, заключил 20.03.2013г. договор срочного вклада на 12 месяцев, то 10.04.2013г. процентная ставка по нему не изменится. По такому договору до окончания срока (12 месяцев) будет продолжать действовать ставка, установленная в момент заключения договора.
Support BRS написав:
