Банк Форум - БАНКРОТ

Dzimit

Ответственность банка и ваша ответственость - это два разных понятия. Под ответственностью банка подразумевается своевременный возврат ваших средств согласно условий депозитного договора, если речь идет о депозите. Но эта ответственность может не сработать по тем или иным причинам (хороший пример - стрижка депозитов на Кипре).
А вот ваша ответственность заключается в вашей способности найти такой банк, чтобы сработала отвественность банка и вы получили назад свои деньги или избежали стрижки депозитов, как на Кипре. И никакой банк не будет нести вашу ответственность за вас.

Polly Удовлетворен ответом, спасибо!

Прошу, представителя банка, прокомментировать новые правила пополнения карточек.
Раньше как во всех банках надо было карточку+деньги.
Теперь требуют паспорт.
Документ подтверждающий личность(например права) не подходит, только паспорт.
Указание руководства.
Девочки получили выговор, за пополнение без паспорта клиентам которых знают в лицо.
Пришлось пополнить карточку другого банка.

Уважаемый Andi_30, добрый день.
Благодарим Вас за вопрос!
При пополнении платежных карт банки обязаны руководствоваться законодательством Украины, которое, в частности, гласит, что при осуществлении операций с использованием платежной карты (в случае пополнения карточного счета через ПОС-терминал в кассе банка без ввода ПИН-кода) банк должен идентифицировать личность владельца карты, т.к. передавать платежную карту третьим лицам запрещено. Документом, удостоверяющим личность клиента и используемым для осуществления банковских операций, является паспорт гражданина Украины (в соответствии с нормами Положения про паспорт гражданина Украины, утвержденного «Постановою Верховної Ради України от 26.06.1992г. за №2503-ХІІ»).

Таким образом, при пополнении карточного счета в кассе отделения:
- если кассир может идентифицировать клиента (по описанной выше процедуре) – пополнение карточного счета происходит в on-Line режиме с использованием платежной карты через ПОС-терминал, зачисление денег на карту клиента происходит мгновенно. Такое пополнение карты не тарифицируется.
- в случае отсутствия возможности идентифицировать клиента – пополнение происходит согласно процедуре пополнения от третьих лиц. Тариф за операцию составляет 0,75% от суммы пополнения.
В Вашем случае сотрудники отделения проявили к Вам как к клиенту повышенную лояльность, но, увы, не соблюли действующие нормы и правила. Просим Вас при следующем пополнении карты брать с собой паспорт.
Надеемся на понимание.

По моему , в фейсбуке представитель Форума писал , что должен пройти тендер и к началу лета измениться лого и фирменный стиль банка.

Уважаемый Batarejkin, добрый день.
Вы правы, тендеры на разработку нового логотипа и корпоративного сайта Банка Форум успешно завершены — в ближайшее время мы представим наш новый фирменный стиль.
---
C уважением,
Банк Форум,
http://www.forum.ua/
http://www.facebook.com/BankForum
На все Ваши вопросы круглосуточно готовы ответить специалисты Контакт-Центра:
0 800 50 22 50 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов национальных операторов на территории Украины),
(044) 206 63 03 (согласно тарифов Вашего оператора),
248 (для абонентов MTC, Kyivstar, Beeline, life : ) согласно тарифов Вашего оператора)

2 Форум
Т.е. сайт вообще будет по другому выглядеть ? Кстати, я смотрю вы сократили кол-во отделений - будете уходить в онлайн ,развивать сервисы платежей через терминалы пополнений , мобильные приложения и тд ?

2 Форум
Т.е. сайт вообще будет по другому выглядеть ? Кстати, я смотрю вы сократили кол-во отделений - будете уходить в онлайн ,развивать сервисы платежей через терминалы пополнений , мобильные приложения и тд ?

Уважаемый Batarejkin, добрый день.

Сейчас мы действительно активно работаем над новым корпоративным сайтом и новыми сервисами.
Развитие сервисов дистанционного обслуживания будет включать в себя в том числе и мобильное приложение для смартфонов.
Количество отделений банка не уменьшается, более того, могут открыться новые отделения)).

---
C уважением,
Банк Форум,
http://www.forum.ua/
http://www.facebook.com/BankForum
На все Ваши вопросы круглосуточно готовы ответить специалисты Контакт-Центра:
0 800 50 22 50 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов национальных операторов на территории Украины),
(044) 206 63 03 (согласно тарифов Вашего оператора),
248 (для абонентов MTC, Kyivstar, Beeline, life : ) согласно тарифов Вашего оператора)

Банк Форум

А что там с финансами? как квартал закончили?

Банк Форум
А что там с финансами? как квартал закончили?

Уважаемый цукен, добрый день.
Благодарим Вас за интерес к Банку Форум!

Отчет за первый квартал 2013 года будет опубликован на нашем сайте в конце месяца.

---
C уважением,
Банк Форум,
http://www.forum.ua/
http://www.facebook.com/BankForum
На все Ваши вопросы круглосуточно готовы ответить специалисты Контакт-Центра:
0 800 50 22 50 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов национальных операторов на территории Украины),
(044) 206 63 03 (согласно тарифов Вашего оператора),
248 (для абонентов MTC, Kyivstar, Beeline, life : ) согласно тарифов Вашего оператора)

Ув-ый Банк Форум!
Нужна Ваша помощь, сегодня столкнулся с непонятной ситуацией с невозможностью снятия денеж средств с текущего картсчета в отделении (сумма незначительная).
Написал подробней Вам в ЛС

Уважаемый d_i_m_a, добрый день.
Спасибо за сообщение!
Мы приняли его в работу и постараемся помочь Вам в самое ближайшее время.
Для удобства общения и уточнения некоторых данных, просим Вас перейти в Личные Сообщения.
Искренне приносим извинения за неудобства.

---
C уважением,
Банк Форум,
http://www.forum.ua/
http://www.facebook.com/BankForum
На все Ваши вопросы круглосуточно готовы ответить специалисты Контакт-Центра:
0 800 50 22 50 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов национальных операторов на территории Украины),
(044) 206 63 03 (согласно тарифов Вашего оператора),
248 (для абонентов MTC, Kyivstar, Beeline, life : ) согласно тарифов Вашего оператора)

Ув-ый Банк Форум!
Похвально! Приятно удивлен.
Очень оперативно связались и приняли "момент" в работу.
В понедельник перезвонят.