Дельта 2013

сегодня точно у всех была какая то хрень с платежами но везде уже все пришло по назначению:-) пришлось поволновацца

Впервые за полгода остатки на корсчетах банков снизились ниже 20 млрд гривен
8 мая 2013 года остатки средств на корреспондентских и транзитных счетах банков Украины снизились, по сравнению со вчерашним днем, на 679 млн – до 19,484 млрд гривен. Об этом сообщает пресс-служба Национального банка.
Таким образом, в последний раз меньшее количество средств на корсчетах банков находилось 10 декабря 2012 года.
Напомним, во вторник, 7 мая, остатки на корсчетах банков снизились на 1,785 млрд гривен.

Это ответ почему пробуксовывают. Гривна похоже не всем хватает.

Итак отчитаемся. Вопрос по КК1 по прежнему не решён. Если решат как в январе (без возврата списанной платы за обслуживание счёта и комиссии за санкционированный овердрафт) то лучше уж верните на карту отправителя. Пока три рабочих дня прошло - зачисления/возврата нет.
Появился ещё один прикол. Имеем доступных -5 грн. Отлично. Смс-инфо списали. Перевожу 5 грн. Приходит смс 'Ваша карта пополнена на 5 грн. Доступно -5 грн'. Думаю класс. овер на счету. Звоню на гор. линию. Спрашиваю баланс счёта. Пришлось тратить платное эфирное время, что бы обьяснить чем баланс карты отличается от баланса счёта. Спустя 15 минут при помощи комбинации наводящих вопросов удалось таки узнать нужную сумму. Делаю доброску на эту сумму. В смс уже -3.6 грн. Хоть какой то прогресс.

Напомню, за январский сбой никто никаких компенсаций за излишне списанные %% не выплачивал.

Навязанную страховку по товарному кредиту так же пока что не вернули. В какой срок её должны выплатить?

Батарея садится, так что при недозвоне - в ЛС.

Итак отчитаемся. Вопрос по КК1 по прежнему не решён. Если решат как в январе (без возврата списанной платы за обслуживание счёта и комиссии за санкционированный овердрафт) то лучше уж верните на карту отправителя. Пока три рабочих дня прошло - зачисления/возврата нет.
Появился ещё один прикол. Имеем доступных -5 грн. Отлично. Смс-инфо списали. Перевожу 5 грн. Приходит смс 'Ваша карта пополнена на 5 грн. Доступно -5 грн'. Думаю класс. овер на счету. Звоню на гор. линию. Спрашиваю баланс счёта. Пришлось тратить платное эфирное время, что бы обьяснить чем баланс карты отличается от баланса счёта. Спустя 15 минут при помощи комбинации наводящих вопросов удалось таки узнать нужную сумму. Делаю доброску на эту сумму. В смс уже -3.6 грн. Хоть какой то прогресс.

Напомню, за январский сбой никто никаких компенсаций за излишне списанные %% не выплачивал.

Навязанную страховку по товарному кредиту так же пока что не вернули. В какой срок её должны выплатить?

Батарея садится, так что при недозвоне - в ЛС.

Уважаемый cdjbkru,
сообщаем, что Ваши обращения находятся в работе ответственных подразделений Банка. По факту урегулирования вопросов с Вами обязательно свяжется сотрудник Банка и проинформирует о результатах. Также позвольте отметить, что Банк стремится строить сотрудничество со своими Клиентами на принципах взаимопонимания и развития долгосрочных отношений. В случае, если Вами будут понесены финансовые потери по вине Банка, со стороны Банка будут предприняты соответствующие меры в части возмещения сумм. Благодарим Вас за обращение.

Я понёс финансовые потери в январе, когда дельта провела не все пополнения в соответствии с регламентом. Мне хоть кто то что то компенсировал? Там сумма то была копеечная, но тогда мне ничего не компенсировали. Где гарантия, что компенсируют сейчас? И что там можно так долго проверять? Платёж виден у меня как у получателя, и у отправителя (правда у отправителя виден не везде). В разделе у отправителя "Операції в Інтернет-банк" операция отсутствует, но при этом в истории операций имеется списание по этой операции. У меня наоборот, операция висит в обработке, в "Операції в Інтернет-банк" операция есть, но её нет в истории операций по счёту. То есть пополнения как бы не было, но оно есть, только непонятно где. Я особо и не переживаю. Только "точка опоры" чует, что непросто будет остаться в этой ситуации не бараном.

Гривна похоже не всем хватает.

Особенно не хватает Платине, я так понял, сегодня.

Какие действия надо предпринять если доп.карточка едет в другую страну?? Звонить на горячую линию предупреждать банк надо чтобы не блокировали карту в конкретной стране??

Какие действия надо предпринять если доп.карточка едет в другую страну??

Уважаемый Warhead,
сообщаем, что нужно будет проинформировать Банк о выезде заграницу, для этого достаточно обратиться в Контакт-Центр Банка. Спасибо за вопрос!

Колеги, що означає фраза "Гашение транзакционных расходов с СКС" у виписці по ОК№1 ??

Уважаемый sola,
сообщаем, что выписки по картам Gold класса MasterCard также были сформированы и доступны для просмотра в СДО "Интернет-Банк". Предоставленная Вами информация передана в ответственное подразделение Банка для проверки и принятия необходимых мер. Благодарим Вас за обращение.

Пока что выписок нет, так что ждем...

Колеги, що означає фраза "Гашение транзакционных расходов с СКС" у виписці по ОК№1 ??

Уважаемый maxprofit,
с целью урегулирования вопроса, изложенного в Вашем сообщении, просим отправить Ваши данные (ИНН/№счета) на ящик Delta official. Надеемся на быструю обратную связь!