Дельта 2013

Мы все тут хотим обслуживания как в ПУМБе а депо ставки как в Дельте.

Причем как в этой Дельте:


http://www.deltabank.by/web/deltaweb.ns ... 40004286BF

Я даже побоялся посмотреть тамошние ставки по кредитам

А приват тут не пример. Из за их программистов я лишился как денег, так и мороженного. Из за глюков их терминалов у меня выписка:

25 18.03.2013 01.04.2013 Кредитовый слип: зачисление в валюте основного счета - PR097 DNEPRODZER-SK UKR 19,59 грн.
26 18.03.2013 20.03.2013 Списание за покупку в валюте основного счета (-) - PR097 DNEPRODZER-SK UKR -19,59 грн.

Только снимало деньги два раза а вернуло - один раз. И из магазина я ушёл ни с чем. Хотя неправда. Я ушёл с терминаловскими квитанциями. Уже дома я разглядел дату - 28.02.2013. Было ощущение, что я слетал в прошлое благо, карты с которой была покупка 28.02.2013 не существовало в природе. Деньги висят где то на моей КК1 и по сей день мне недоступны. Всё не нахожу времени зайти в отделение.

Уважаемый cdjbkru,
информация была Вам предоставлена в телефонном режиме.
Спасибо за обращение!

Мы все тут хотим обслуживания как в ПУМБе а депо ставки как в Дельте.

Причем как в этой Дельте:


http://www.deltabank.by/web/deltaweb.ns ... 40004286BF

А этот пункт особенно смачный -

Сохранность и возврат вкладов физических лиц гарантируются государством в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь! :

1.1 государство гарантирует полную сохранность денежных средств физических лиц в белорусских рублях и иностранной валюте, размещенных на счетах и (или) во вклады (депозиты) в банках Республики Беларусь
и возмещение 100 процентов суммы этих средств в валюте счета либо вклада ...

[1 1]

Мы все тут хотим обслуживания как в ПУМБе а депо ставки как в Дельте.

Ну так у меня, например, до окт. 2013 в ПУМБе 17.4% на депо со свободным снятием/пополнением и несниж. остатком в 5К грн (Комфортный+)
...и эту ставку то не меняют каждые 2..3 мес...заморозили на год... Правда для новых депо ставки посрезали конкретно... Но старых, проверенных клиентов то берегут...проценты платят исправно, абонки за смс/карты не берут -- пакет ток нуна правильно выбрать ..

Delta official

Предлагаю отменить абонплату в 5 грн за СМС - информирование для ЧГ.

Delta official

Предлагаю отменить абонплату в 5 грн за СМС - информирование для ЧГ.

Уважаемый Investor_K,
специалисты Дельта Банка работают над внедрением новых услуг и усовершенствованием сервисов, предоставляемых Банком, учитывая сегодняшние интересы и потребности наших Клиентов.
Спасибо за предложение! Следите за нашими новостями!

Мы все тут хотим обслуживания как в ПУМБе а депо ставки как в Дельте.

речь идет об элементарных нормах...
хотя бы для начала нормально проводить подготовку и процедуру подписания документов..
во многих банках такая норма есть и баки причем на голову ниже чем Дельта...

хочу еще раз повторится и по процедуре пере привязки депозита к новым счетам (для возврата тела и процентов депозита)..в других бпнках такая процедура длиться от 2 минут до 4 часов от силы...
в делте только на рассмотрения этого вопроса клиенту надо ждать несколько дней
экономисты в своих программах на могут увидеть привязку нового счета к депозиту
хотя такая возможность есть во всех банках...причем в тех банках где сервис в полном отстое...
я не собираюсь дальше перечислять и расширять список недочетов ...а просто ограничился об двух элементарных моментах..которых выделил жирным шрифтом

специалисты Дельта Банка работают над внедрением новых услуг и усовершенствованием сервисов, предоставляемых Банком, учитывая сегодняшние интересы и потребности наших Клиентов

В моем предложении - важен не ПРОЦЕСС (работают), а РЕЗУЛЬТАТ (наработали предложение отменить абонплату).
Это не одно и то же!

cdjbkru

Плюшкин. То что Вы описываете - это легко исправляется, и как Вам сказали - сделают.

пускай скажут в какие сроки исправят.....такое обещание было высказано полтора года назад....

просто ДЕЛЬТА отфутболивается стандартными шаблонными фразами не более....
или переводит сознательно диалог в другую колею

Delta official

специалисты Дельта Банка работают над внедрением новых услуг и усовершенствованием сервисов, предоставляемых Банком, учитывая сегодняшние интересы и потребности наших Клиентов.
Спасибо за предложение! Следите за нашими новостями!

можно немного изменить текст этой шаблонной фразы от которой колбасит....эта фраза мозолит глаза несколько лет...
лучще предоставляли клиентам информацию о том
1 что планируется ...
2 в какие сроки исполниться...
3 на каком этапе находится данный процесс...
тогда это будет конструктивным диалогам а не не набором ничего не значащих сухих
фраз.. который не осознано отвечает дельтовский бот