Приватбанк 2010-2013

А я вот перестал пользоваться этим банком уже скоро год. Кредитка валяется в столе. Лимит на ней в ноль выставил и посматриваю иногда, чтоб не подняли. И так мне весело почитывать сей форум. Как в том анеке. Как хорошо, что этого у меня нет
Угораю с Алекса Что-то он разошелся в последнее время петь диферамбы привату. Наверное премию выписали.

Так если Вы выпъ, то обращаться нужно в скайп по нику goldclubprivatbanka - отвечают сразу и по сути.

То VIP не той масти
Для "настоящих" VIP - есть скайп privatbankvip (узнал на сайте)
Честно скажу - ни разу не пользовал, при случае обращусь и попробую.

Хотя, я абсолютно уверен что оператор в LiveChat видит все данные по клиенту до начала сеанса связи. Я же пользуюсь тем же приват24, жму ту же кнопку, будучи уже авторизован. Точно также оператор в письмах приват24 видит отправителя письма. Ну и финал - форма с Дубилетом , вешающего как им важно мое мнение, и на которую никто не ответил. Значит где им надо они клиента по телефону, твиттеру и прочему идентифицируют в мгновение ока, а где им не надо - ну и хрен на него. Соответственно напрашивается очевидный для меня вывод - им вообще плевать.

Вопрос мой на самом деле разрешился сам собой, причем весьма неожиданным способом. Оказывается та информация, которую я безуспешно добивался от псевдо-поддержки Приватбанка и которую 11 дней они мне не показывали в приват24 (и продолжают отображать до сих пор) совершенно успешно отображается в мобильном приложении. Но это не суть - я все равно попытаюсь получить от них ответ стандартными каналами, уже аж интересно стало.

Причем я местами реально не могу понять приоритеты приватбанка. У них есть ресурсы выделить несколько человек, которые названивают буквально в течении нескольких минут, если ты случайно отправил не свой номер карты на СМС шлюз 10060. Ну опечатался я и жмакнул случайно неправильный номер в попытке узнать баланс карты. Где логика такого бесполезного распределения сервисов? Почему не увеличить штат сотрудников онлайн чата, раз так получается что они чудовищно загружены?

- улыбнула ошиПка в тексте очередного "страдальца"
Вы бы еще написали, что банк год не может вернуть 10 грн с копилки...
из своего опыта - никаких проблем с возвращением валютных депо в Привате не было и нет.
Единственное замечание - надо заранее (за 2-3 дня) сообщить о желании расторгнуть депо и забрать сумму. Сотрудники отделения делают заказ и инкассаторы привозят нужную сумму.
Проблем - нет
Иное дело - неадекватные клиенты с истеричными воплями, типа "пусть девочка привезет мне сумму вечером домой...", "мне некогда идти в отделение, привезите мне на работу...", "а я передумала ... скоко хочу, стоко и передумываю - это мое право...клиент всегда прав" и пр. и пр. пурга.
Приходилось наблюдать эти приступы хамства и невежества со стороны подобных "клиентов" - откровенно жаль сотрудниц банка у которых потом дрожь в руках и нервные тики на целый день от подобного "общения" .

Замовляв за кілька днів і писав письмову заяву, щоб не автопролонговували депозити. Кожного разу були проблеми з поверненням, доводилося або кілька днів навідуватися у відділення забирати суму частинами, або по всьому місту їздити збирати суму в різних відділеннях. Ні разу не було повернення вчасно. Тому по депозитах Привату бай-бай надовго, хай пенсіонери псують собі з ним нерви, у них часу вільного багато.

У якому місті таке відбувалося? Запитую, бо сам все ще в роздумах про депозитну співпрацю з Приватом

У якому місті таке відбувалося? Запитую, бо сам все ще в роздумах про депозитну співпрацю з Приватом

Я так подразумеваю, что размещая депозит даже на короткий срок (3-6 месяцев) любой человек анализируете следующие факторы (в моем личном порядке приоритетов):

1. Финансовое состояние и репутация банка, включая их собственников и знаковых аффилиатов

2. Источники формирования доходов (иными словами откуда банк берет деньги на выплату процентов, на текущий момент это очевидно активность на рынке кредитования). Банки типа VAB, которые минимизировали кредитование и не имеют мамки с большим ресурсом, для меня являются критически опасными местами размещения депозитов на срок выше 3 месяцев.

3. Прозрачность и стабильность условий

4. Ставки и прочие плюшки типа возможность пополнения

5. Коммуникативные возможности банка (включая поддержку, онлайн сервисы и прочее)


Ну а вот теперь, трезво проанализировав форум, расставьте оценки по десятибальной системе Привату и делайте выводы. Лично я бы не стал размещать в Привате депозит.

Вчера делал покупку по услуге Оплата частями на сумму 4400 с разбивкой на 12 платежей. Продавцу только установили терминал, естественно в лучших традициях без обучения и инструкций, по этому платеж проводили по подсказкам менеджера в телефоном режиме.
Что произошло не понятно, но насчиталась комиссия 24.75% в сумме 1089 грн и снялся первый платеж 457 грн. Причем везде фигурирует "оплата частями" по которой нет процентов для покупателя. Через какое то время пришло второе сообщение о 12 платежах на сумму 366 грн (правильно, как должно было быть), но с карты снято 457.
Отменить операцию можно только сегодня, что и будет сделано.
А теперь внимание вопрос:
Что было сделано не так и как провести покупку по оплате частями правильно, что бы сумма разбилась на равные части для меня Без процентов?
И вопрос, который интересует меня теперь намного меньше: магазин участвует в Бонус+. Будет бонус при такой оплате?
П.С. Прошу воздержаться от критики банка - об этом уже говорили миллион раз. По существу пожалуйста.

Донецкая область. Константиновка! и причем здесь Страдалец! это ветка клиентов банка...очень важная информация..вот и написала! в других банках мне тоже за 2-3 дня отдают.

Вчера делал покупку по услуге Оплата частями на сумму 4400 с разбивкой на 12 платежей. Продавцу только установили терминал, естественно в лучших традициях без обучения и инструкций, по этому платеж проводили по подсказкам менеджера в телефоном режиме.
Что произошло не понятно, но насчиталась комиссия 24.75% в сумме 1089 грн и снялся первый платеж 457 грн. Причем везде фигурирует "оплата частями" по которой нет процентов для покупателя. Через какое то время пришло второе сообщение о 12 платежах на сумму 366 грн (правильно, как должно было быть), но с карты снято 457.
Отменить операцию можно только сегодня, что и будет сделано.
А теперь внимание вопрос:
Что было сделано не так и как провести покупку по оплате частями правильно, что бы сумма разбилась на равные части для меня Без процентов?
И вопрос, который интересует меня теперь намного меньше: магазин участвует в Бонус+. Будет бонус при такой оплате?
П.С. Прошу воздержаться от критики банка - об этом уже говорили миллион раз. По существу пожалуйста.

Выяснилось: менеджер провел платеж по схеме, когда процент платит клиент. Но остается вопрос о втором сообщении где сумма разбита Без %

Вчера выстояла длинную очередь, чтоб обменять валюту в отделении на Крещатике. Кассир завернула меня и девушку, которая пришла обменять евро, заявив, что обслуживает только клиентов Привата, и без карточки Привата нам ничего обменять не может.
Если б я не бежала на встречу, я бы написала жалобу, потому что это абсолютно незаконно! А так поставила очередной жирный минус Приватбанку и рассказала всем своим знакомым, пусть знают, что банк ведет себя абсолютно не порядочно!

Вчера выстояла длинную очередь, чтоб обменять валюту в отделении на Крещатике. Кассир завернула меня и девушку, которая пришла обменять евро, заявив, что обслуживает только клиентов Привата, и без карточки Привата нам ничего обменять не может.
Если б я не бежала на встречу, я бы написала жалобу, потому что это абсолютно незаконно! А так поставила очередной жирный минус Приватбанку и рассказала всем своим знакомым, пусть знают, что банк ведет себя абсолютно не порядочно!

Они считают , что раз они такие крупные и у них куча отделений по стране , то что хотят то и будут делать.

Являюсь клиентом Привата с 2003 года.
Две недели назад банкомат из за технической неисправности изъял мою карту (серебрянная корпоративная именная, стоила 180 грн в год). Кто не знает - в Привате карты изъятые банкоматом сразу уничтожаются, то есть ее вернуть нельзя, только перевыпуск.

Общался несколько раз со службой поддержки по чату, лично разговаривал с менеджером в отделении. В итоге - банк отказывается мне выпустить карту бесплатно, аргументируя это тем, что карт такого класса уже нет, а есть только уровнем выше (золотая). Предлагают заплатить 500 грн за золотую карту.

Думаю любой уважающий себя человек, после такого свинского отношения не захочет оставаться клиентом организации, где плюют в лицо своим клиентам.