УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021)

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 365366367368369 ... 1803>
Повідомлення Додано: Вів 04 чер, 2013 12:37

Re: УкрСиббанк

Я дзвонив на гарячу лінію банку, нажалівся - відключили спам. Хоча я одночасно являюсь клієнтом банку.
ihor_holoveshko
 
Повідомлень: 17
З нами з: 01.02.13
Подякував: 2 раз.
Подякували: 2 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 04 чер, 2013 13:17

Re: УкрСиббанк

Оптимизация однако...

https://my.ukrsibbank.com/ua/personal/news/?id_12=1846
"03.06.2013
Зміна графіку роботи інформаційно-довідкової служби УкрCиббанку StarContact

Шановні клієнти, з 10 червня 2013 року у режимі роботи інформаційно-довідкової служби УкрCиббанку StarContact відбудуться зміни, а саме: обслуговування клієнтів з усіх питань здійснюватиметься з 9:00 до 18:00 з понеділка по п'ятницю, окрім державних свят.

З 18:00 до 9:00 передбачено обслуговування екстрених викликів, пов'язаних із блокуванням карток, збільшенням лімітів по картковим транзакціям і одноразовим паролям у системі інтернет-банкінгу Star24.

Зміни у часі обслуговування клієнтів інформаційно-довідковою службою дозволять нам задіяти більше співробітників у бізнес-час, що допоможе Вам швидше зв’язатись з нами.

Якщо Ви не змогли додзвонитися нам, скористайтесь формою зворотнього зв’язку на сайті Банку або зателефонуйте нам пізніше."


USB, кроме вышеперечисленных "экстренных" случаев будут ли обрабатываться вопросы связанные с работой карт?

Например, банкомат не отдал карту, неправильно выдана сумма, банкомат "зажевал" купюры при пополнение через банкомат, подозрение на установленный скимминговый механизм, не проходит платеж с карты через интернет, уточнение адресов банкоматов...

Спасибо.
_Mykola_
 
Повідомлень: 5638
З нами з: 09.02.09
Подякував: 689 раз.
Подякували: 726 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 04 чер, 2013 17:46

_Mykola_

Благодарим за Ваш вопрос и заинтересованность.
Помимо так называемых «экстренных» вопросов (изменение карточных лимитов, блокировка/разблокировка карты, сброс счетчика неверно набранных пин-кодов, активация услуги Star24 через АТМ, блокировка Личного ключа; временная блокировка системы Star24, отправка повторного пароля для входа в Star24), сотрудниками информационно-справочной службы будут отрабатываться все вопросы, требующие оперативного реагирования.
Обращаем Ваше внимание, что обновленный график работы носит временный характер и в дальнейшем может быть пересмотрен. При этом, такие изменения позволят улучшить качество обслуживания клиентов сотрудниками информационно-справочной службы и уменьшить время ожидания в очереди в бизнес-время.
USB
 
Заблокований
Повідомлень: 177
З нами з: 08.05.12
Подякував: 0 раз.
Подякували: 16 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 04 чер, 2013 17:54

digital

В том случае, если Вы не хотите в дальнейшем получать информационные сообщения с предложением продуктов и услуг банка, направьте Ваши данные (ФИО, ИНН, номер телефона, на который поступают смс) в формате электронного сообщения на эл. адрес банка claims123(at)ukrsibbank.com
USB
 
Заблокований
Повідомлень: 177
З нами з: 08.05.12
Подякував: 0 раз.
Подякували: 16 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 05 чер, 2013 13:00

Re: УкрСиббанк

  _Mykola_ написав:Оптимизация однако...
my.ukrsibbank.com/ua/personal/news/?id_12=1846
"03.06.2013
Зміна графіку роботи інформаційно-довідкової служби УкрCиббанку StarContact
Шановні клієнти, з 10 червня 2013 року у режимі роботи інформаційно-довідкової служби УкрCиббанку StarContact відбудуться зміни.....


А еще оптимизация капитала в прошлом году, повышение тарифов и сворачивание карточных проектов.
Интересно, это они хотят закрыть розницу для физ лиц или вообще сваливают из Украины ?
rudnitep
 
Повідомлень: 175
З нами з: 16.11.12
Подякував: 16 раз.
Подякували: 14 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 05 чер, 2013 16:52

rudnitep

Относительно Вашего вопроса.
Группа BNP Paribas, частью которой является УкрСиббанк, уверена в стабильности и перспективе дальнейшего развития банка и по-прежнему рассматривает УкрСиббанк как наиболее перспективный банк в Украине. В свою очередь, УкрСиббанк, при активной поддержке акционеров, продолжает развиваться и планирует дальнейшее расширение бизнес-деятельности на розничном и корпоративном рынках, а также в сфере потребительского кредитования.
УкрСиббанк в своей деятельности следует правилам ведения честного конкурентного предпринимательства, и, ведя честную борьбу за клиента, максимально открыто информирует клиентов об изменениях продуктов и услуг, условий их предоставления, актуализации тарифов.
USB
 
Заблокований
Повідомлень: 177
З нами з: 08.05.12
Подякував: 0 раз.
Подякували: 16 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 05 чер, 2013 20:06

Пропадают деньги

Проверила сегодня днем картсчет ("Активные деньги"). Было $XXX,78 (хотя после последней транзакции, судя по смс, должно было оставаться $XXX,86). Прошло ~5 часов. Проверяю еще раз. Теперь на счете $XXX,47. Куда деваются деньги?

Являюсь клиентом этого банка уже 3 года, и постоянно обнаруживаю пропажу пары-тройки центов за какой-то промежуток времени, в который картой я не пользовалась. В выписке все чисто.

Что за фигня?
tekiarika
Аватар користувача
 
Повідомлень: 11
З нами з: 05.06.13
Подякував: 0 раз.
Подякували: 0 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 05 чер, 2013 20:15

Re: УкрСиббанк

Блокировка за запрос баланса.
DENVER_S
Аватар користувача
 
Повідомлень: 4548
З нами з: 05.04.11
Подякував: 710 раз.
Подякували: 548 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 05 чер, 2013 21:11

Уменьшение остатка на карте при проверке баланса

  tekiarika написав:Проверила сегодня днем картсчет ("Активные деньги"). Было $XXX,78 (хотя после последней транзакции, судя по смс, должно было оставаться $XXX,86). Прошло ~5 часов. Проверяю еще раз. Теперь на счете $XXX,47. Куда деваются деньги?

Не знаю тарифы по "АД", но по "АД+" за проверку баланса в родном банкомате с печатью чека взымают комиссию (без печати чека - бесплатно)... Может, это и в Вашем случае происходит?
AntonK
 
Повідомлень: 1618
З нами з: 09.03.07
Подякував: 1390 раз.
Подякували: 197 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 05 чер, 2013 21:35

  AntonK написав:Не знаю тарифы по "АД", но по "АД+" за проверку баланса в родном банкомате с печатью чека взымают комиссию (без печати чека - бесплатно)... Может, это и в Вашем случае происходит?

Счет проверяю исключительно с помощью звонка на 0800505800, милый робот мне все четко рассказывает. Вот сейчас проверила — ничего не изменилось с последнего раза.
tekiarika
Аватар користувача
 
Повідомлень: 11
З нами з: 05.06.13
Подякував: 0 раз.
Подякували: 0 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 365366367368369 ... 1803>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 2 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7802941
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 1 ... 10105, 10106, 10107
Anonymous » Чет 21 кві, 2005 18:32
101069 15915659
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 01:22
Аlександр
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5166191
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама