ПУМБ (2004 - 2021)

Ratatui Укажите, пожалуйста, своё ФИО. Как мы и писали выше, это можно осуществить в ЛС либо в письме на адрес smm [эт] fuib.com

Спасибо за понимание!

Ratatui Укажите, пожалуйста, своё ФИО. Как мы и писали выше, это можно осуществить в ЛС либо в письме на адрес smm [эт] fuib.com

Спасибо за понимание!

У вас что запись разговора с клиентом не ведется? Указал и номер и дату и время и опять никак.

Ratatui Запись ведётся. Процедура оформления обращения требует ФИО клиента, сообщить которое мы вас и просим.

Уважаемый, ПУМБ, подскажите такую вещь:
Буквально меньше часа назад, зашел в магазин снять деньги с карты, банкомат "Укрсоцбанка". Подхожу, очередь 3 человека, люди быстро сняли нужные деньги и ушли(значит банкомат исправен), я пытаюсь снять с карты 2200 грн(перед этим дома через ПУМБ-онлайн убедился в наличии денег на карте) - банкоман выдает ошибку что-то типа "по техническим причинам не удалось завершить операцию, обратитесь позже" и отдает карту назад. Пытался я снять деньги так несколько раз и всё время одна ошибка. В итоге, чтобы не задерживать человека, который был за мной в очереди, я отошел в сторону, а он спокойно снял нужные ему деньги со своей карты (значит банкомат исправен). Потом я зашел в магазин и успешно расплатился картой на кассе на сумму около 100 грн. После этого я опять подошел к банкомату и попытался снять сумму уже 2100 грн, и опять получил сообщение о ошибке. Далее я решил попробовать снять нужные мне деньги частями, и успешно снял 2100 грн за 2 подхода (1500+600). Лимит у меня в ПУМБ-онлайн установлен 8000 грн в сутки. Претензий к банку никаких, я просто хочу понять, что это было:
1. Ограничение в банкомате "Укрсоцбанка", например, в 1500 грн за одну операцию.
2. Ограничение по моей карте в "ПУМБ-онлайн", на сумму операции,например, в 1500 грн, просто я не нашел где изменить.
3. Простое совпадение и мне просто не повезло сегодня.
Спасибо.

tegen

подскажите такую вещь...

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в Call Center ПУМБ, где вас смогут идентифицировать, посмотреть историю операций и дать ответ на ваши вопросы с учетом текущих условий взаимоотношений с банком. Спасибо!

Депозиты
Нет депозитов

Вы там прикалываетесь? Мне как бы деньги снять надо...

UPD Пару раз обновил, появился. Появился только делать с ним ничего нельзя - Неизвестная ошибка.

tegen

подскажите такую вещь...

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в Call Center ПУМБ, где вас смогут идентифицировать, посмотреть историю операций и дать ответ на ваши вопросы с учетом текущих условий взаимоотношений с банком. Спасибо!

Позвонил в банк, пообщался. В общем, как я и предполагал, вариант № 3 . Просто не фарт и у банкомата были кратковременные проблемы со связью.

вариант № 3

Вы доверчивый человек))

вариант № 3

Вы доверчивый человек))

А что не так? Лимиты у меня установлены намного больше, чем сумма снятия.
Неудачных попыток снятия, как сообщил оператор банка, по моей карте не зафиксировано в этот период.

PUMB
Подскажите пожайлуста, где можно почитать инструкцию по подключению к интернет-банкингу. А то застопорился на получении сертификата, а в отделении начинают стрелки переводить на какие-то номера телефонов. Неужели процедура подключения ИБ должна привлекать столько людей и времени?