ПУМБ (2004 - 2021)

На выходных ПУМБ онлайн завис крепко, служба поддержки просто не работала и сбрасывала все звонки... По онлайну юрикам геморр еще тот, многие отделение впервые открывают вместе с первыми клиентами и что-то узнать почти не реально, т.к. не знает почти никто!!! Вот так!!!

В call-центре говорят, что они отвечают только по вопросам десктопного приложения, а по вопросам для online версии у них есть некий Владимир, до которого нет возможности дозвониться. Вот и спрашиваю, может кто пробился в online для корпоратива.

Если еще не разобрались, скиньте телефон в личку, постараюсь помочь...

На выходных ПУМБ онлайн завис крепко, служба поддержки просто не работала и сбрасывала все звонки... По онлайну юрикам геморр еще тот, многие отделение впервые открывают вместе с первыми клиентами и что-то узнать почти не реально, т.к. не знает почти никто!!! Вот так!!!

С онлайном для юриков пока как по мне то тяжковато очень. Слишком много всякой мароки. Хотя у физиков вроде тоже деньги на счетах, но все почему то проще.

PUMB

Когда будете в эфире поясните каким образом без объявления войны сдох ПУМБ онлайн и так 11.06. 2013 не заработал?

PUMB

Когда будете в эфире поясните каким образом без объявления войны сдох ПУМБ онлайн и так 11.06. 2013 не заработал?

Привыкаем к тому, что вопрос "Что происходит с ПУМБ онлайн" так и останется без ответа. Жаль что нет в договоре на обслуживание такого понятия как uptime сервиса.

Меня давно интересовал один момент в работе регионального отделения в г.Запорожье.
В помещении отделения находится банкомат. Так вот в отделении часто практикуется закрытие центрального входа охранником (блокируется крутящаяся стекляная дверь) пока с этим банкоматом работает кто-то из сотрудников (загрузка - выгрузка денег, настройка ПО). При этом люди что зашли в помещение выйти из него не могут. Ну и соотв. посетители что подошли к банку так же в него зайти не могут. Иногда это длится 5 минут, иногда дольше.

Теперь вопрос к банку - на каком основании охранник блокирует свободу перемещения посетителей? Это прописано в его должностной инструкции или это его самодеятельность?

Я конечно понимаю что нашему народу это глубоко фиолетово - бывает интересно наблюдать как кто-то направляется к двери, а охранник делает характерный жест рукой, давая понять, что дверь закрыта. И человек начинает молча ходить туда сюда в ожидании открытия дверей. И таких "молчунов" набирается 5-6 человек, по мере того как они заканчивают свои дела кто в кассе банка, кто у менеджеров в фойе. С другой стороны дверей тоже мнутся люди. Например меня такая ситуация абсолютно не устраивает. Не в состоянии работать с банкоматом не закрывая отделение работайте с ним в часы когда в банке нет посетителей.

DURTACELL
Насколько я понял, версия онлайн ИБ для юриков весьма новая, и операторы call-центра ещё на обучении. Пока моя проблема закончилось тем, что после генерации сертификата надо было нажать кнопочку принтера, распечатать заявку, которую отнести в банк, только после чего сертификат будет активирован. В принципе, это логично... но эту операцию можно было бы сделать и при подписании договора на ИБ.
Ещё одна проблема: ИБ для юриков использует некий java-аплет, на который браузеры Firefox и Chrome в Windows ругаются (IE боюсь даже запускать). А на линуксе этот аплет намертво зависает с последующим крахом этих самых браузеров.

[1 1]

Ещё одна проблема: ИБ для юриков использует некий java-аплет, на который браузеры Firefox и Chrome в Windows ругаются

узнайте в саппорте под какую версию Явы заточен аплет. Многие программеры любят старую, проверенную, типа 6.39. Вот тада прийдется и её установить на комп.

А какие условия расчетов за границей? Сколько комиссия берется при снятии с заграничных банкоматов?[/quot

Если не поменяли то 1.5% плюс 3 бакса.

Безналичные расчеты бесплатные (если на карте гривны)?

Ratatui

Когда будете в эфире...

Если вы про "ПУМБ online" для частных лиц, то каких-либо массовых затруднений в течение дня у клиентов мы не наблюдали. У некоторых клиентов могли наблюдаться кратковременные проблемы с доступом в систему. Приносим наши извинения за временные неудобства.