Банк Форум - БАНКРОТ

Уважаемый Andi_30,

Пожалуйста, сообщите в личных сообщениях или по телефону Контакт-центра 0 800 50 22 50 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов национальных операторов на территории Украины), Ваши ФИО и контактный телефон для связи с Вами.

---
C уважением,
Форум Банк,
http://www.forum.ua/
http://www.facebook.com/BankForum
На все Ваши вопросы круглосуточно готовы ответить специалисты Контакт-Центра:
0 800 50 22 50 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов национальных операторов на территории Украины),
(044) 206 63 03 (согласно тарифам Вашего оператора),
248 (для абонентов MTC, Kyivstar, Beeline, life : ) согласно тарифам Вашего оператора)

luka84

Всё элементарно просто - кассиров сократили наверное в половину и на одного кассира в два раза больше работы, а денег не добавили потому они и злые. В отделениях в которых я обслуживаюсь аналогичная ситуация. Особенно если попадёшь на смену кассиров можно с начала открытия отделения и до 10 до 11 часов прождать пока тебя обслужат.

цукен как всегда без конкретики, а я сегодня был в Соломенском отделении в Киеве, все очень понравилось, быстро и вежливо, и девушка брюнетка очень милая

ИМХО. При немцах, звонок на горячую линию с конкретной жалобой на обслуживание в отделении, приводил к немедленной реакции от 5 до 30 мин, в зависимости от времени и загрузки службы, и все отделение, включая начальника и охранника, было построено по стойке смирно, а если это было во время "общебанковской оперативки", то такая жалоба сразу вклинивалась в онлайн режиме, и отделение выгребало сразу и при всех...
И качество обслуживания повышалось от такого "кнута" очень заметно.
Но с тех пор многое поменялось...

при немцах был порядок а сейчас любой манагер или охранник может нахамить и не будет ни какой реацции...со стороны головного офиса...
а причина такой безнаказанности ясна ..
так как позвонив на горячую линию запрос жалобы отправляются в региональный центр который не заинтересован выметания ссора из избы
выходит что в отделении нахамят....и эту проблему решает региональный центр...а головной офис в стороне
банк катится к уровню городской канализации так как головной офис поставил так работу

Уважаемый Andi_30,

Пожалуйста, сообщите в личных сообщениях или по телефону Контакт-центра 0 800 50 22 50 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов национальных операторов на территории Украины), Ваши ФИО и контактный телефон для связи с Вами.

---
C уважением,
Форум Банк,
http://www.forum.ua/
http://www.facebook.com/BankForum
На все Ваши вопросы круглосуточно готовы ответить специалисты Контакт-Центра:
0 800 50 22 50 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов национальных операторов на территории Украины),
(044) 206 63 03 (согласно тарифам Вашего оператора),
248 (для абонентов MTC, Kyivstar, Beeline, life : ) согласно тарифам Вашего оператора)

ХВАТИТ В ДУРОЧКУ НАРЯЖАТЬСЯ
НИКТО ЖАЛОБЫ НЕ СОБИРАЕТСЯ РАССМАТРИВАТЬ В ПОЛЬЗУ КЛИЕНТОВ
КЛИЕНТУ НУЖНО НЕ ОБРАЩАТЬСЯ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ А ПИСАТЬ ЖАЛОБУ ПРЕДСЕДАТЕЛЮ ПРАВЛЕНИЯ БАНКА И ЖДАТЬ ПИСЬМЕННОГО ОТВЕТА
ТОГДА ПРИ ТАКОМ РАСКЛАДЕ ВОЗМОЖЕН ПОРЯДОК В БАНКЕ ТАК КАК ПРИ ПИСЬМЕННОМ ОБЩЕНИИ С БАНКОМ НЕРАДИВЫЕ СОТРУДНИКИ БАНКА БУДУТ ЧУВСТВОВАТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ХАМСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ ...А ПРИ ТЕЛЕФОННОМ ОБЩЕНИИ БЕЗНАКАЗАННОСТЬ

Плюшкин еще бы хорошо отжать кнопку Shift или выключить Caps Lock. Спасибо.

С ув.

Форум Банк Не ожидадала, что мне ответят представители банка! Спасибо. Сотрудничать с Вами буду, девушкам головы отрывать не надо

Уважаемая luka84, добрый день.

Благодарим Вас за обращение!
Будем рады помочь при необходимости.

---
C уважением,
Форум Банк,
http://www.forum.ua/
http://www.facebook.com/BankForum
На все Ваши вопросы круглосуточно готовы ответить специалисты Контакт-Центра:
0 800 50 22 50 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов национальных операторов на территории Украины),
(044) 206 63 03 (согласно тарифам Вашего оператора),
248 (для абонентов MTC, Kyivstar, Beeline, life : ) согласно тарифам Вашего оператора)

цукен как всегда без конкретики, а я сегодня был в Соломенском отделении в Киеве, все очень понравилось, быстро и вежливо, и девушка брюнетка очень милая

Так если я конкретно указывать буду пострадают люди в отделениях. А они и так в загоне.И как людям в глаза смотреть. А так и ситуацию в банке знаю если что предупредят и вовремя спрыгнуть можно.

Форум Банк Не ожидадала, что мне ответят представители банка! Спасибо. Сотрудничать с Вами буду, девушкам головы отрывать не надо

поздно