|
|
Додано: П'ят 21 чер, 2013 10:41
Добрый день!
Подскажите,пожалуйста, могу ли я пополнять свою карту Дельта-банка,открытую в Киевском отделении,в отделении Дельты в Крыму? Не будет ли за это дополнительной комиссии? Заранее спасибо.
Додано: П'ят 21 чер, 2013 10:54
Уважаемая tiulenievaroksana, отмечаем, что Вы имеете возможность пополнять карту, выпущенную Дельта Банком, в любом отделении Банка. Плата за пополнения счета - согласно Вашего тарифного пакета. Дополнительная комиссия за факт пополнения карты в отделении, отличном от отделения в котором была оформлена карта, не взимается.
Додано: П'ят 21 чер, 2013 10:56
Можете не только в Крыму, но даже и во Львове и Сумах. Никакой комиссии нет, если конечно это не пополнение кредитки через кассу.
Додано: П'ят 21 чер, 2013 11:24
Здраствйте, хочу рассказать неприятную историю которая со мной приключилась вчера в отделении дельта банка в моём городе. За неделю я звонком на вип линию заказал приоритетное обслуживание в кассе банка, вчера в 14.30 захожу в отделение, в кассу никого, обратился к кассиру, представился и сообщил за чем пришол, на что получил ответ - ждите. Стою жду, по немногу за мной уже собралась нехилая очередь и как через время оказалось, все мы ждали некую женщину, котороя дала касиру реквизиты счета и пошла в банкомат снимать деньги с карты чтобы заплатить платёж по кредиту.
А в банкомат в то время также была очередь из 3-5 человек перед ней, а люди у нас суровые, сам много раз был свидетелем как люди в банкомате этого оделения по 15 а то и больше минут снимают 500 гривен (внимательно по нескольку раз перечитывают и обдумаывют каждый пункт меню банкомата, потом на последнем шаге еще возвращаются по нескольку раз назад что бы проверить нечего ли они не напутали...). Так вот вопрос банку нафига касир набиарет платёж и полчаса ждёт пока человек сходит за деньгами кудато, при этом создавая очередь и отказывается обслуживать вип клиентов пока тот человек не прийдёт с деньгами оплатить кредит в тысячу? Интересно а еслиб ей еще ктото позвонил и она вышла бы еще на полчаса на улицу поговорить или по делам на час мы бы также всё это время стояли возле кассы ждали ? Когда эта женщина вернулась и таки заплатила платёж, они с касиром еще минут 5-10 выясняли сколько здачи кому должен, после долгих раздумий и подсчётов, выяснили таки что касир не додала ей 10 гривен. Но как оказалось это всё было только началом, повторно расказав за чем я пришол, оказалось что я забыл долларовую карту, и попросил выдать мне деньги с текущего счета без карты, на что касир категорично заявила что это невозможно и без карты она деньги никаким способом мне не выдаст. Пришлось звонить на горячую линию, спросить у них возможно ли это, что мне подтвердили и сообщили что касса без проблем выдаёт деньги с текущего счета без карты, достаточно паспорта и телефона на который прийдёт код. Я обратился в кассу и сообщил что снятие денег без карты возможно, на что опять получил категоричский отказ, и только сообщив касуру что если она мне щас не выдаст деньги без карты я сообщу об этом на вип линию, что бы к ней приняли меры, только после этого она без проблем и вопросов меньше чем за минуту выдала заказанную мной сумму... Теперь второй вопрос зачем кассир упорно врала киенту что снятие без карты невозможно а када я сказал что пожалуюсь на неё оказалось что это легко и просто для неё? Еслиб я не позвонил на линию а поехал бы за картой на дачу, это стоило бы мне 2 часа времени, круга в 30 км и некоторой потраченной суммой на это. Однажды эта же кассир не так давно уже раз "кинула" меня в подобной ситуации отказав выдать деньги с текущего счёта без карты, поскольку я не помнил пин-код. Такое вот "приоритетное вип обслуживание" Прошу банк принять меры, чтобы подобные люди у вас неработали, дайте лучше работу тем кто готов её выполнять...
Додано: П'ят 21 чер, 2013 11:24
Я то причем - в Дельту обращайтесь: 
Додано: П'ят 21 чер, 2013 11:36
Re: ДельтаЕсли сейчас открыть ОН-ЛАЙН депозит, то проценты буду считатся с завтрешнего дня или уже со вторника-среды?
Додано: П'ят 21 чер, 2013 11:48
Уважаемый GeForce, изложенные в Вашем сообщении замечания переданы на рассмотрение в соответствующее подразделение, с целью оперативного реагирования и принятия относительно них соответствующих конструктивных решений. Позвольте подчеркнуть, что предоставленная в Вашем обращении информация будет в обязательном порядке учтена Банком в процессе дальнейшего совершенствования предоставления качественного сервиса на всех этапах работы. Надеемся, что действия Банка, направленные на совершенствование обслуживания Клиентов, будут отмечены Вами в ближайшее время.
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
