Форвард Банк Forward Bank (2009 - 2021)

[1 1]

Сегодня в отделении наблюдал такую картину :
Двое клиентов ( наверное муж с женой ) выясняли - почему с их кредитки списали сумму страховки ( немалую ) когда они в договоре не подключали эти страховки ...
Менеджер их убеждал , что они якобы сами их активировали , когда позвонили в колл-центр для снятия смс-инфо по кредитке ... Смс-инфо у них отключили , а вот страховки ( наверное оператор по своей инициативе ) были подключены ...
Вообще как то не солидно , такие вещи как страховки ( 5 шт. по кредитной карте )отключать и подключать по телефону , в устной форме ...
Потом никому ничего не докажешь , а вот в письменной форме - если отключил страховки , то всё - нет их ... А хочешь подключить - пиши заяву на бумаге в отделении ...

При оформлении БвК, в листочке с заявкой, он один единственный то -- есть ДВЕ ПТИСЫ...страховка и СМС-инфо. По умолчанию птицы НЕ проставлены, кто их проставил перед/после подписания листочка ?... Например, мне экономист сама пальчиком показала/подсказала эти узкие места... а вот как выглядит сама собственно страховка(её договор) я и не знаю

clientage
Дело не в том , как выглядит страховка(и) , а в том , что нельзя по телефону такие вещи включать/выключать - только в письменном виде ( заява с копией док. )
Тогда будет меньше "разборок" по этому вопросу ...

clientage
Дело не в том , как выглядит страховка(и) , а в том , что нельзя по телефону такие вещи включать/выключать - только в письменном виде ( заява с копией док. )
Тогда будет меньше "разборок" по этому вопросу ...

Тогда будет меньше страховок, а это не выгодно для банка и его страховой.

[1 1]

ALEX66
согласен
ну или если заявку -- по телепону, то деньги тада им по телефизару...
хотя как-то не очень смешно

ПС. Нуна настаивать на своей правоте, устроить разбирательство...должна быть запись разговора с явным подтверждением заявки на страховку

Да, точно!

http://fotohost.org/images/a1e37878-90kB.png

Давно не следил за банком. Выпал из форума, а тут такое... Опять обули клиентов. Была уже печальная история с ВТБ (с комиссией за пополнение), теперь новая история с Русским Стандартом...

Давайте будем, всё-таки, придерживаться "фундаментальной экспертизы". Даже если ее выводы нам неприятны.
А она, экспертная оценка, такова.
ВТБ в свое время нагло нарушил четко оговоренные условия договоров.
БРС же не нарушил условия договоров. Он ими воспользовался, проявив своего рода нелояльность к клиентам, не предполагавшим, что банк на такое(!) способен, но подписавшим договор с такими условиями.
В итоге. ВТБ - нарушил, БРС - не нарушил. Всё остальное, учитывая "звериный оскал капитализма", - "лирика".

[2 1]

AlexJ
более того о факте маратория на пополнение предупредили заранее и закинуть была возможность ... банк продукт ... все кто тут пишет какой плохой Русский стандарт еще месяц назад писали на ветке ДЕЛЬТЫ - МОЛ КАКАЯ ПЛОХАЯ дЕЛЬТА ЗАБЕРЕМ ВСЕ СВОИ ДЕНЬГИ И УЙДЕМ В рУСКИЙ СТАНДАРТ )))

AlexJ
более того о факте маратория на пополнение предупредили заранее и закинуть была возможность ... банк продукт ... все кто тут пишет какой плохой Русский стандарт еще месяц назад писали на ветке ДЕЛЬТЫ - МОЛ КАКАЯ ПЛОХАЯ дЕЛЬТА ЗАБЕРЕМ ВСЕ СВОИ ДЕНЬГИ И УЙДЕМ В рУСКИЙ СТАНДАРТ )))

Немає вічних друзів є вічні інтереси.

[2 1]

tatop
ОТОЖ ) ПОЭТОМУ ЗАЧЕМ ПИСАТЬ ПРО "НА ЗЛО МАМКЕ ОТМОРОЖУ УШИ" ... ПРИДЕТЕ ЕЩЕ СТО РАЗ, КОГДА СТАВКА ВАМ БУДЕТ НРАВИТСЯ ))))

tatop
ОТОЖ ) ПОЭТОМУ ЗАЧЕМ ПИСАТЬ ПРО "НА ЗЛО МАМКЕ ОТМОРОЖУ УШИ" ... ПРИДЕТЕ ЕЩЕ СТО РАЗ, КОГДА СТАВКА ВАМ БУДЕТ НРАВИТСЯ ))))

Ніколи не говори ніколи, але...на даному етапі з Руського Стандарту геть... з депо які закінчились.