Приватбанк 2010-2013

PrivatBank
объясните пожалуйста такую ситуацию - у меня закончился депозит 04.09.2013
До сегодняшнего дня (06.09) он числился активным и открытым.
Я обратился в онлайн-поддержку, где консультант уверила меня в том, что в течении 2-3 банковских дней он будет расторгнут:
>>>
11:02 <Консультант>
Да, все верно. В системе он отобразится позже как расторгнутый .
>>>

Захожу сегодня в ПБ24, и что я вижу?! -Депозит продлен! На год!
Мне нужны деньги на счету, а не депозит, я нахожусь за рубежом и не имею возможности прийти в банк.
Прошу посодействовать в решении проблемы.

продолжение истории - в он-лайн поддержке сказали написать письмо с кучей информации через сайт. написал. получил одну строку ответа - "Для расторжения депозита обратитесь в отделение банка" (((
Какого @#$%^ происходит???? Почему продлили депозит без моего согласия? Автопродления не было!

p.s. И хватит уже репостами заниматься, тут и так хватает народу кто этим занимается.

Чем и как мне заниматся - решу сам.
Живу в свободной стране, в трудовых или других отношениях с Petrovich не состою.
Поэтому прошу не указывать что делать, а что нет.

Стаття 34. Кожному гарантується право на свободу думки і слова, на вільне вираження своїх поглядів і переконань.

Кожен має право вільно збирати, зберігати, використовувати і поширювати інформацію усно, письмово або в інший спосіб - на свій вибір.

Здійснення цих прав може бути обмежене законом в інтересах національної безпеки, територіальної цілісності або громадського порядку з метою запобігання заворушенням чи злочинам, для охорони здоров'я населення, для захисту репутації або прав інших людей, для запобігання розголошенню інформації, одержаної конфіденційно, або для підтримання авторитету і неупередженості правосуддя.

Более того - делаю в чётком соответствии с Цивильным Кодексом.

Стаття 302. Право на інформацію
...
2. Фізична особа, яка поширює інформацію, зобов'язана
переконатися в її достовірності.
...

Проверил и опубликовал screenshot и уточняю недостоверную (или неполную) информацию которую дает пользователь PrivatBank.

у кого-то были случаи когда приват неправильно снимал деньги с карты...? а то гляжу на выписку, и то ли в выписке не все транзакции, то ли не хватает некоторой суммы на балансе...?

Вчера-позавчера были задвоены какие-то снятия на копилки.
Так что не ленитесь и звоните (не тратьте время в чате) - уточняйте.

Всё может быть - начиная от погашения каких-то долгов до задвоеных сумм.

Как поменять номер телефона в П24? У меня есть номер (мой номер), который числился в П24 за матерью. Мать умерла. Я хочу себе взять ее номер в П24. Заявление на закрытие счета (по справке о смерти) было написано 3 дня назад. В отделении сотрудница Голд-клуба (где я обслуживаюсь) сказала, что надо подождать месяц, вроде бы за это время вся информация в П24 обновится, и я смогу установить себе номер другого человека.

Добрый день, уважаемый клиент!
Для смены логина в Приват24 Вам необходимо сначала подтвердить Ваш новый номер в банкомате ПриватБанка. Для этого выберите меню "Мои настройки" - "Смена номера телефона". Таким образом Ваш номер станет "финансовым" и Вы сможете зарегистрировать его на свое имя в Приват24.
С уважением, ПриватБанк.

Проверил и опубликовал screenshot и уточняю недостоверную (или неполную) информацию которую дает пользователь PrivatBank.

Т.е. мой скриншот подделка?

Проверил и опубликовал screenshot и уточняю недостоверную (или неполную) информацию которую дает пользователь PrivatBank.

Т.е. мой скриншот подделка?

Тот факт, что у Вас сработало корректно никак не отменяет того факта, что у других пользователей Приват24 отображается неправильно.

Поэтому Ваш совет не слушать клиента - не к месту.

И что самое важное - тут дело даже не в том что показывает сайт, а отношении банка к проблеме.
Отношение Петровича, такое как и других сотрудников банка:
http://www.twitlonger.com/show/n_1rm9mr0

@_sachok ми перевірили відображення інформації в депозитному калькуляторі. На даний момент інформація відображається коректно. У випадку, якщо у Вас регулярно виникає подібна помилка напишіть, будь ласка, нам на пошту web-hotmail@privatbank.ua вказавши контактний телефон і короткий опис питання. З повагою, ПриватБанк.

Голд-менеджеров с июля 2013 года не существует. Разогнали.

Мне в середине августа пришла смска с ФИО и номером мобилы моего голд-менеджера. Неужели хотят развести враги и выпытать ценную инфу или таки существуют такие менеджеры?

Депо кто-то сегодня забирал?

Тот факт, что у Вас сработало корректно никак не отменяет того факта, что у других пользователей Приват24 отображается неправильно.

А тот, факт что на этом форуме у всех нормально работает вас тоже не смущает?
Я уже не уверен, что вы свой П24 показывали, скорее всего чужой.
И вам ответ дали, что такое может быть при смене языка и что проблему исправили. Но нет, же опять что-то не так.

Поэтому Ваш совет не слушать клиента - не к месту.

Я ж его не вам давал, пусть тот кому давал и думает.

И что самое важное - тут дело даже не в том что показывает сайт, а отношении банка к проблеме.

Давайте подробнее, что конкретно вам не понравилось в ответе официального представителя банка под ником "ПриватБанк" ???

Голд-менеджеров с июля 2013 года не существует. Разогнали.

Мне в середине августа пришла смска с ФИО и номером мобилы моего голд-менеджера. Неужели хотят развести враги и выпытать ценную инфу или таки существуют такие менеджеры?

Голд менеджеров не разогнали.
Просто теперь в отделении нет разграничений - кредитчик, розничник, голдменеджер. Теперь - это одна профессия - специалист по обслуживанию клиентов.
А те кто был в голд-клубе перевели на старших и ведущих специалистов. Причем с клиентами уровня голд рекомендовано работать именно сотрудникам уровня старщий спец или ведущий.

По факту, 20 грн. в месяц, как мне на данный момент кажется, платится за нормальный консьерж сервис, который почти аналог ВИП-овского и за обслуживание без очередей. Ну в принципе еще и за сам факт владения золотой картой.