По данным собеседника, в ГУБОП Украины поступило заявление гражданина России бизнесмена Павла Садовникова , который обвинил руководителей «Альфа Банка» в хищении его средств мошенническим путем в особо крупных размерах.
NR2.ru:
|
|
Додано: Вів 10 вер, 2013 13:17
Re: Альфа-Банк
Спасибо за ответ! Вижу что использовать карту как накопительную нет смысла - комиссия в 2,9% за снятие наличных в банкоматах "Альфа-Банка".
Додано: Вів 10 вер, 2013 17:30
АП, фокус не удался, похоже у Вас нет волшебной силы и волшебного пендюля, только что заглянул в МАБ, денег на карте нет 
Додано: Вів 10 вер, 2013 17:34
Альфа - Банк
Ivan_74, как мы сообщали ранее, для решения вопроса нам нужно время. Мы Вас проинформируем, как только уточним всю информацию.
Додано: Вів 10 вер, 2013 18:06
Альфа - Банк
Ivan_74, Ваш вопрос решен. Информацию мы предоставили в личном сообщении.
Додано: Вів 10 вер, 2013 18:14
Ув. Alfa_Bank
 И долго Вы собираетесь разбираться  Кроме того учтите, что при закрытие вклада через МАБ сформировано платежное поручение на перевод вклада и процентов на карт счет. Хочу напомнить Вам пару пунктов из Закона Украины "О платежных системах и переводе средств в Украине" Стаття 8. Строки проведення переказу 8.1. Банк зобов'язаний виконати доручення клієнта, що міститься в розрахунковому документі, який надійшов протягом операційного часу банку, в день його надходження. У разі надходження розрахункового документа клієнта до обслуговуючого банку після закінчення операційного часу банк зобов'язаний виконати доручення клієнта, що міститься в цьому розрахунковому документі, не пізніше наступного робочого дня. Банки та їх клієнти мають право передбачати в договорах інші, ніж встановлені в абзацах першому та другому цього пункту, строки виконання доручень клієнтів. 8.3. За порушення строків, встановлених пунктами 8.1 та 8.2 цієї статті, банк, що обслуговує платника, несе відповідальність, передбачену цим Законом. 8.4. Міжбанківський переказ виконується в строк до трьох операційних днів. Внутрішньобанківський переказ виконується в строк, встановлений внутрішніми нормативними актами банку, але не може перевищувати двох операційних днів. 22.5. Подання паперових розрахункових документів до банку має здійснюватися клієнтом особисто, якщо інше не передбачено договором. Подання електронних розрахункових документів може здійснюватися клієнтом як особисто на носіях інформації, так і за допомогою наданих йому обслуговуючим банком програмно-технічних засобів, які забезпечують зв'язок з програмно-технічними засобами цього банку Стаття 32. Відповідальність банків при здійсненні переказу 32.1. Банк, що [u]обслуговує платника[/u], та банк, що обслуговує отримувача, несуть перед платником та отримувачем відповідальність, пов'язану з проведенням переказу, відповідно до цього Закону та умов укладених між ними договорів. 32.2. У разі порушення банком, що обслуговує платника, встановлених цим Законом строків виконання доручення клієнта на переказ цей банк зобов'язаний сплатити платнику пеню у розмірі 0,1 відсотка суми простроченого платежу за кожний день прострочення, що не може перевищувати 10 відсотків суми переказу, якщо інший розмір пені не обумовлений договором між ними. У разі порушення банком, що обслуговує отримувача, строків завершення переказу цей банк зобов'язаний сплатити отримувачу пеню у розмірі 0,1 відсотка суми простроченого платежу за кожний день прострочення, що не може перевищувати 10 відсотків суми переказу, якщо інший розмір пені не обумовлений договором між ними. Обращаю Ваше внимание, что согласно Закона плательщиком и получателем может быть одно и тоже лицо, равно как и банк плательщик/получатель, таким образом Альфа Банк обязан моей маме выплатить пеню за каждый день просрочки в размере 0,2 % (01,+0,1) от суммы перевода. Учитывая, что сегодня уже пошло третий рабочий день (а внутри банковские переводы могут идти максимум два рабочих дня согласно выше приведенных норм Закона), Альфа Банк, обязан с сегодняшнего до момента осуществления перевода и зачисления денег на мамин карт счет, выплачивать 0,2 % пени, прошу не забыть о данной норме Закона Украины и зачислить деньги на мамин карт счет с учетом пени в 0,2 % от суммы перевода (сумма закрытого депозита и процентов) за каждый день просрочки.
Додано: Вів 10 вер, 2013 18:27
Re: Альфа-БанкУв. Alfa_Bank!
Есть предложение, взыщите с виновных в просрочке платежа пеню и отправьте ее на мамин счет, сумма маленькая в принципе и не принципиальна для сотруднику банка ...но Ваши работники тогда будут чувствовать ответственность, и знать если в следующий раз допустят косяк сумма может оказаться значительно больше, это должно дисциплинировать сотрудников банка, что приведет к улучшению качества обслуживания клиентов и лояльности клиента к банку, а безответственность сотрудников банка не есть хорошо ни для банка, ни для клиента.
Додано: Вів 10 вер, 2013 19:16
Re: Альфа-БанкНе приходит пароль для подтверждения платежа через иб. Пробовал из браузера и ппиложения.
П.С. пришли. Болтались где то 8 минут. Интересно, сами или после пенделя ))
Додано: Вів 10 вер, 2013 19:31
Re: Альфа-БанкДА Да да, у меня вопрос тоже решился, но странным образом, деньги на карт счет вечером зашли, сумма увеличилась.....но хотел сделать перевод в другой банк, пишет недостаточно средств на счету, хотя если верить МАБу денег более чем хватает.
Кроме того нет % за 6 дней, вернули только сумму депозита.
Додано: Сер 11 вер, 2013 09:17
Альфа - Банк
Ivan_74, добрый день! Мы передали Ваши пожелания, спасибо за комментарии! Хотим отметить, что Ваш вопрос был решен, о чем мы сообщили в личном сообщении. Востаннє редагувалось Sense Bank в Сер 11 вер, 2013 11:00, всього редагувалось 1 раз.
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
