Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

"Мастерство" нашего делового сотрудничества заключается в умении поставить партнера в позу просителя.

Подскажите, закончился сегодня депозит, по окончанию должен с % упасть на карту. В МАБе смотрю "Мои средства" - ноль, на карте ноль, в списке депозитов пусто. В закрытых договорах только номер счета закончившегося депозита, нет ни номера договора, ни суммы, ни %, ничего . Это нормально? Это из-за небанковского дня и в понедельник деньги всплывут на карте?

Будьте повнимательней с закрытием депо по окончании срока.Буквально вчера знакомая еле вытянула в срок свой закончившийся деп.Перед этим созванивалась договаривалась, чтоб приготовили сумму,ответ был: приходите после обеда деньги будут готовы,до этого убирала галочку против пролонгации в ИБ несколько дней подряд, Фигушки.Вот и решила перезвонить,приходит после обеда за суммой,сотрудники кипишнулися.Говорят нужно написать заявление о закрытие депо, написала.ОЙ говорят, у вас пролонгация.Какая фиг лонгация, если я пришла в день окончания депо, к том же вас предупреждали что будем забирать.
Нервы были напределе, потому что всё это длилось три часа, а деньги нужны были именно в этот день.К тому же работа кассы заканчивалась.Короче эмоциями в смысле матюками, деньги с трудом удалось вырвать.Не надейтесь на связь с колцентром в отделении, он не работает.После каждой сделанной операции задолбали своими номерками и опять в очередь.Вывод: не верьте созваниями с сотрудниками банка,идите заранее в отделение до закрытия депо особенно, если деньги нужны в это время,а то вас будут ждать неприятные сюрпризы с этим банком.Никому не советую иметь дело с этим банком,а так всё хорошо начиналось.

[2]

Kent Да уже отмечали разбалансированность в системе управления между центром и на местах....Альфа! Даешь сильную центральную власть! А то руки голову не слушают...

Хм... Спасибо за информацию. В понедельник будем посмотреть... Задал в МАБе вопрос сотруднику банка, отписались что деньги будут доступны в понедельник, т.к. сегодня не банковский день. Кроме того, звонили вчера из отделения, в котором открывал депозит, узнать что буду делать дальше. Ответил, что буду забирать, хотя, в данном случае, нужно будет поднять лимит по карте и потом уже снимать то ли в кассе, то ли в банкомате. Попросил забронировать деньги и получить в отделении, на что получил ответ, что сумма рядовая, нет смысла заказывать, да и поздно уже же (звонили в 18-09, и это в пятницу ). В общем, поглядим...

alexmiro

Депо был в долларах с тремя нулями.

Будьте повнимательней с закрытием депо по окончании срока.Буквально вчера знакомая еле вытянула в срок свой закончившийся деп.Перед этим созванивалась договаривалась, чтоб приготовили сумму,ответ был: приходите после обеда деньги будут готовы,до этого убирала галочку против пролонгации в ИБ несколько дней подряд, Фигушки.Вот и решила перезвонить,приходит после обеда за суммой,сотрудники кипишнулися.Говорят нужно написать заявление о закрытие депо, написала.ОЙ говорят, у вас пролонгация.Какая фиг лонгация, если я пришла в день окончания депо, к том же вас предупреждали что будем забирать.
Нервы были напределе, потому что всё это длилось три часа, а деньги нужны были именно в этот день.К тому же работа кассы заканчивалась.Короче эмоциями в смысле матюками, деньги с трудом удалось вырвать.Не надейтесь на связь с колцентром в отделении, он не работает.После каждой сделанной операции задолбали своими номерками и опять в очередь.Вывод: не верьте созваниями с сотрудниками банка,идите заранее в отделение до закрытия депо особенно, если деньги нужны в это время,а то вас будут ждать неприятные сюрпризы с этим банком.Никому не советую иметь дело с этим банком,а так всё хорошо начиналось.

Давно уже в этом банке нет привлекательных депо ставок , в основном все клиенты только забирают свои депо ...

27.09.2013 27.09.2013 Списання процентів за овердрафт - 0,04
27.09.2013 27.09.2013 Списання плати за користування послугою M-Banking - 10,00
27.09.2013 27.09.2013 Списання процентів за користування кредитом (покупки) - 0,13
27.09.2013 27.09.2013 Списання плати за користування послугою M-Banking - 10,00
27.09.2013 27.09.2013 Списання плати за користування послугою M-Banking - 10,00

Как вам кусочек моей выписки? карту в овер загнали тройным (!) списанием десятки за мобайл-банкинг.

[2]

27.09.2013 27.09.2013 Списання процентів за овердрафт - 0,04
27.09.2013 27.09.2013 Списання плати за користування послугою M-Banking - 10,00
27.09.2013 27.09.2013 Списання процентів за користування кредитом (покупки) - 0,13
27.09.2013 27.09.2013 Списання плати за користування послугою M-Banking - 10,00
27.09.2013 27.09.2013 Списання плати за користування послугою M-Banking - 10,00

Как вам кусочек моей выписки? карту в овер загнали тройным (!) списанием десятки за мобайл-банкинг.

А услуга была подключена?

27.09.2013 27.09.2013 Списання процентів за овердрафт - 0,04
27.09.2013 27.09.2013 Списання плати за користування послугою M-Banking - 10,00
27.09.2013 27.09.2013 Списання процентів за користування кредитом (покупки) - 0,13
27.09.2013 27.09.2013 Списання плати за користування послугою M-Banking - 10,00
27.09.2013 27.09.2013 Списання плати за користування послугою M-Banking - 10,00

Как вам кусочек моей выписки? карту в овер загнали тройным (!) списанием десятки за мобайл-банкинг.

А услуга была подключена?

а чего не видно?..три раза включена или трижды включена