Дельта 2013

Уважаемый представитель банка, ответьте, пожалуйста на такой вопрос. Я открыл депозит в MyDelta "Зростаючий онлайн", потом решил его разорвать. Пришел в отделение, оформил договор, оформил его закрытие. Это было в среду 9 октября. Мне сотрудник сказала, что в течение 3 дней депозитные средства вернутся на карту, с которой открывались. До субботы 12 они не поступили и я позвонил в службу онлайн поддержки. Мне там начали рассказывать про 3 банковских дня и т.п., вообщем сказали, что средства поступят в понедельник на карту, или во вторник. Вот до сих пор нет. Обычно все операции в Дельта-банке у меня проходили оперативно (правда с депозитами дела не имел), на последний день не откладывалось. Что посоветуете мне, идти в отделение или еще ждать N-ое количество дней?

Сегодня наблюдал забавную ситуацию - очередища в кассовую зону, почти половине людей из очереди кассиры говорили, что пополнение карт и счетов невозможно без паспорта и просили предъявить паспорт (я так понял, это всё были "третьи лица"), клиент начинал биться в конвульсиях и брызгать слюной. после чего клиента хозяйка зала брала под руку и отводила к терминалу, где уже они пополняли чего-то там вводя с клавиатурки длиннющие реквизиты. Не совсем досконально понял, что за кавардак, понял только, что в этом месяце чего-то поменялось в приеме платежей и взносов в кассах, стали требовать паспорт.

Учитывая, что я был без паспорта, но пополнял ОК1 через кассу с введением PIN-кода карты, паспорт не потребовался и очередь из-за этого паспортного вопроса быстро "рассосалась" Я даже доволен, что всё быстренько получилось

Хотя, конечно, у клиентов там была истерика, кричали, что завтра у них типа последний день платить или что-то в этом духе... Неприятно, конечно, но вроде как возле терминала рыдания клиентов прекращались, может и у них всё хорошо сейчас.

На местах - вакханалия!
Тут нас представители банка заверяли - что отныне в кассе без паспорта обслуживать нельзя при любых операциях.

А я думаю, чего мужик передо мною пытался в банкомат засунуть пачку денег толщиною с 4 пальца

Уважаемый представитель банка, ответьте, пожалуйста на такой вопрос. Я открыл депозит в MyDelta "Зростаючий онлайн", потом решил его разорвать. Пришел в отделение, оформил договор, оформил его закрытие. Это было в среду 9 октября. Мне сотрудник сказала, что в течение 3 дней депозитные средства вернутся на карту, с которой открывались. До субботы 12 они не поступили и я позвонил в службу онлайн поддержки. Мне там начали рассказывать про 3 банковских дня и т.п., вообщем сказали, что средства поступят в понедельник на карту, или во вторник. Вот до сих пор нет. Обычно все операции в Дельта-банке у меня проходили оперативно (правда с депозитами дела не имел), на последний день не откладывалось. Что посоветуете мне, идти в отделение или еще ждать N-ое количество дней?

Уважаемый magnet,
информация передана в ответственное подразделение Банка. О результатах сообщим завтра в рабочее время.
Спасибо за обращение!

Если сейчас открыть депозит в "Май дельта", то будут ли начислены за сегодня проценты (за прибывание на текущем) или нет?) Если нет, то уж лучше утром открою.

Если сейчас открыть депозит в "Май дельта", то будут ли начислены за сегодня проценты (за прибывание на текущем) или нет?) Если нет, то уж лучше утром открою.

Уважаемый Rainbow,
в описанном Вами случае списание суммы вклада с текущего счета "Ощадна картка № 1" произойдет завтра. Соответственно, процент на положительный остаток будет начислен по сегодняшний день включительно.
Спасибо Вам за вопрос!

На местах - вакханалия!
Тут нас представители банка заверяли - что отныне в кассе без паспорта обслуживать нельзя при любых операциях.

Delta Official, а можете еще раз напомнить, нужен ли сейчас паспорт при пополнении с вводом ПИНа? Просто недавно ж совсем было так:

Дельта как всегда на высоте.Утром перезвонили и подтвердили что слегка погорячились. Паспорт теперь нужен всегда за исключением если есть карта и пополнять по ней через пин.

Delta official
Добрый вечер ! отпишитесь в личку , из-за халатности экономиста в отделении , незнания продуктов в карточном отделе и напрочь отсутствия желания решать сотрудником контакт-центра решить проблему . вопрос не копеечный .

Delta official
Добрый вечер ! отпишитесь в личку , из-за халатности экономиста в отделении , незнания продуктов в карточном отделе и напрочь отсутствия желания решать сотрудником контакт-центра решить проблему . вопрос не копеечный .

Уважаемый sens,
ответ на Ваше обращение направлен в личные сообщения.

Delta official
Прошу разобраться как можно скорее , я не планирую от Банка отказываться , но необходимо чтобы все сотрудники в Банке которые фактическими управляют ресурсами возложенными на них граммотно ими управляли - 2 старые заблокировать ВИЗА по старому пакету , и выдать на руки 2 карты ( основную и дополнительную ) в новом тарифе , а такую ерунду которые несли на гарячей линии ... вообщем я в разговоре сотруднику напомнил что разговор записывается и не нужно на клиента повышать голос , если проблема возникла по вине экономиста в отделении , который неправильно обработал заявку , а нам как клиентам необходимо тратить время и нервы чтобы разобраться в вопросе . Спасибо .