Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
E-Lena написав:Спасибо за Ваш совет, но я нахожусь на расстоянии более 1000 км от отделения банка, в котором обслуживаюсь, и имею возможность посетить отделение не чаще 2-х раз в год...
если отделения вообще за 80км или за 100км, вот классный сервис, и пожелание обратиться в отделения можно воспринимать как на смешку над клиентам банка
Вроде ж на ЮБК добавилось отделений за счет бывших Кредитпромовских?
Для справки: расстояние от Киева до Ялты (ЮБК) составляет всего 895 км, и поверьте мне, что на расстоянии более 1000 км нет отделения Дельта Банка!
VLADPn написав:без экономиста??? от руки написать номер счета?
tatop написав:Delta official, зразу ж виникає запитання. Як поповнити ОК1 сумою більше 150 000 грн?
Уважаемые VLADPn и tatop, подтверждаем, что на сегодняшний день, в описанной Вами ситуации, для пополнения текущего счета, Владельцу счета достаточно обратиться в кассу Банка с паспортом. Пополнить счет в национальной валюте по реквизитам есть возможность также у третьего лица. В случае, если сумма пополнения не равняется и не превышает 150 000 грн., третьему лицу достаточно обратиться в кассу отделения с паспортом и предоставить номер расчетного счета. В случае, если сумма равняется или превышает 150 000 грн., третьему лицу необходимо пройти у экономиста дополнительную идентификацию, получить Заявление на перевод наличных средств и обратиться с документами в кассу отделения. Благодарим за обращение!
Для чого мій паспорт, якщо я поповнюю рахунок комусь іншому?
Шановний Mirax, на сьогоднішній день у Власника рахунку або Третьої особи є можливість поповнити поточний рахунок у касі Банку за реквізитами, без використання платіжної картки, лише при наявності паспорту. У той же час дозвольте звернути Вашу увагу, що співробітники Банку працюють над спрощенням процесів та процедур.
E-Lena написав:Для справки: расстояние от Киева до Ялты (ЮБК) составляет всего 895 км, и поверьте мне, что на расстоянии более 1000 км нет отделения Дельта Банка!
Уважаемая E-Lena, сообщаем, что для получения выписки с интересующей Вас информацией у Вас есть возможность отправить запрос в Банк удобным способом: — воспользоваться услугой "Запит до Банку" в СДБО "myDELTA"; — отправить запрос на электронный адрес Банка: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua; — отправить факс с соответствующим запросом: 0-44-496-36-87. Спасибо за обращение.
1. Почему, изменение информации на сайте () о актуальном времени работы отделения занимает так много времени? (Сообщение Добавлено: Пн 19 авг, 2013 12:13) Дельта "Київське відділення №35 вулиця Лебедева-Кумача, 5 0445943523 Пн—Пт: 09:00–18:00" Сб: 09:00–15:00"
2. Иногда в отделениях определена специальная "девочка" для того чтобы водить клиентов от операциониста оформляющего платежку до кассы отделения, это какое-то новомодное нововведение в процессах банка?
Delta official написав:на сьогоднішній день у Власника рахунку або Третьої особи є можливість поповнити поточний рахунок у касі Банку за реквізитами, без використання платіжної картки, лише при наявності паспорту. У той же час дозвольте звернути Вашу увагу, що співробітники Банку працюють над спрощенням процесів та процедур.
зачем просить паспорт при пополнени СВОЕЙ карты гривной, с наличием карты и вводом пин кода?
MOZ написав:А можно еще оформить золотую карту с неснижаемым остатком?
Уважаемый MOZ, сообщаем, что на сегодняшний день карта в ТП "Золотий депозит в кармані" не оформляется. Позвольте обратить Ваше внимание, что есть возможность оформить карты в тарифных пакетах "Платіжна картка №1 VIP", "DELTA - MAXIM", а также "Золотий гаманець депозит 2012". С условиями данных продуктов у Вас есть возможность ознакомиться на сайте Банка. Благодарим Вас за проявленный интерес.
Water написав:А меня за ~3 года сотрудничества с Кредитпромом так и не удосужились подключить к ихнему инет-банку. Просил, писал заявления...
Виписка від КПБ розсилалася на e-mail десь з початку 2000-х. Проблема наскільки пригадую з нею була тільки одна - дізнатися в який день прийде виписка було неможливо, але до 10-го наступного місяця завжди була. На початку 2002-го запустили першій інет-банкінг для фізиків за 2 гривні 2 копійки на рік, з того часу його не міняли (окрім як подивитися на свої рахунки, документи та курси валют він нічого не давав). Карток там не було. Десь в 2003-2004-му з'явився інет-банкінг для отримувачів платіжних карток, в ньому була велика фіча на той час - перегляд поточного балансу на авторізації та побудова виписки. Інформація для виписки оновлювалася раз на день, але якось через пінь-колоду, пару разів наривався на тижневі затримки. Нормально сервіс запрацював тільки в минулому році. Взагалі в КПБ при досить зручному інформаційному сайті відчувалося, що потреби інтернет-користувачів бізнес не обходять . Саме тому думаю, що в регіонах підключитися навіть до наявних послуг було важко. Хоча якщо пожалітися в колл-центр, то проблему таки віршували (хоч і не так оперативно як в Дельті).
Water написав:
