Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
nikandra написав:tatop , Если клиент подписал тарифы, а потом банк меняет эти тарифы, то он предупреждает этого клиента за 30 дней. Если же он меняет просто условия продукта для новых клиентов, то он и не обязан никого предупреждать, равно как и не обязан уведомлять о том, что через 30 дней из продажи будет изъят один продукт и вместо него будет продаваться другой.
Так ведь согласно п. 4.18.3. Правил "он предупреждает этого клиента за 30 дней" %(. Это было и в старых ПРАВИЛАХ банківського обслуговування фізичних осіб у Публічному акціонерному товаристві «Дельта Банк» (Протокол № 14 від 20 березня 2013 року) и во вновь принятых (Протокол № 65 від 16 жовтня 2013 року).
Тем более, что по п. 4.18.3.1. Банк має право ініціювати зміну розміру процентної ставки за користування Кредитом та/або Недозволеним овердрафтом в сторону збільшення лише в разі настання події, не залежної від волі сторін, яка має безпосередній вплив на вартість кредитних ресурсів Банку.
А яка подія? Например дефолтный прогноз МРА по UA, удорожание финресурсов, отток депозитов или дождливая погода... Короче придумают и обоснуют.
И все же, по поводу добавления ИНН и Номера счета в реквизиты платежа, набросал вот такое письмо. Просьба ко всем кому не пофиг : 1. дать дельные замечания. 2. отправить копию письма-требования в Дельту. Спасибо
Мною виявлено, що при здійсненні переказу коштів через систему СДБО Дельтабанк, реквізит «Призначення платежу» доповнюється службовою інформацією, про що система повідомляє при створенні платежу: «*Увага! Опис переказу буде автоматично доповнено Вашим номером рахунку та ІПН. Допустима довжина опису становить 134 символи.» Дана дія зі сторони банку призводить до спотворення даного реквізиту, тобто реквізит «Призначення платежу» зазнає суттєвої зміни. Відповідно до п 3.8 Постанови Національного Банку України №22 від 21.01.2004 , « Реквізит "Призначення платежу" платіжного доручення заповнюється платником так, щоб надавати повну інформацію про платіж та документи, на підставі яких здійснюється перерахування коштів отримувачу. Повноту інформації визначає платник з урахуванням вимог законодавства України. Платник відповідає за дані, що зазначені в реквізиті платіжного доручення "Призначення платежу". Банк перевіряє заповнення цього реквізиту на відповідність вимогам, викладеним у цій главі, лише за зовнішніми ознаками. ». Таким чином Банком грубо порушені вимоги вищевказаного пункту. А саме: 1. Банк спотворив Реквізит «Призначення платежу», ущемивши право клієнта визначати і вказувати необхідний і достатній вміст реквізиту «Призначення платежу», а також визначати його повноту. 2. Виконав несанкціоноване самовільне втручання, проте лише мав право на перевірку вказаного реквізиту лише за зовнішніми ознаками. 3. Незаконно змушує клієнтів Банка прийняти на себе відповідальність за дані, що визначені в реквізиті платіжного доручення «Призначення платежу», попередньо спотворивши їх. Вимагаю припинити спотворення, внесення змін, доповнення або будь-яку іншу зміну чи модифікацію реквізиту «Призначення платежу», та використовувати лише ті дані, що надані безпосередньо ініціатором переказу. Дякую.
rudnitep написав:И все же, по поводу добавления ИНН и Номера счета в реквизиты платежа, набросал вот такое письмо. Просьба ко всем кому не пофиг : 1. дать дельные замечания. 2. отправить копию письма-требования в Дельту. Спасибо
Мною виявлено, що при здійсненні переказу коштів через систему СДБО Дельтабанк, реквізит «Призначення платежу» доповнюється службовою інформацією, про що система повідомляє при створенні платежу: «*Увага! Опис переказу буде автоматично доповнено Вашим номером рахунку та ІПН. Допустима довжина опису становить 134 символи.» Дана дія зі сторони банку призводить до спотворення даного реквізиту, тобто реквізит «Призначення платежу» зазнає суттєвої зміни. Відповідно до п 3.8 Постанови Національного Банку України №22 від 21.01.2004 , « Реквізит "Призначення платежу" платіжного доручення заповнюється платником так, щоб надавати повну інформацію про платіж та документи, на підставі яких здійснюється перерахування коштів отримувачу. Повноту інформації визначає платник з урахуванням вимог законодавства України. Платник відповідає за дані, що зазначені в реквізиті платіжного доручення "Призначення платежу". Банк перевіряє заповнення цього реквізиту на відповідність вимогам, викладеним у цій главі, лише за зовнішніми ознаками. ». Таким чином Банком грубо порушені вимоги вищевказаного пункту. А саме: 1. Банк спотворив Реквізит «Призначення платежу», ущемивши право клієнта визначати і вказувати необхідний і достатній вміст реквізиту «Призначення платежу», а також визначати його повноту. 2. Виконав несанкціоноване самовільне втручання, проте лише мав право на перевірку вказаного реквізиту лише за зовнішніми ознаками. 3. Незаконно змушує клієнтів Банка прийняти на себе відповідальність за дані, що визначені в реквізиті платіжного доручення «Призначення платежу», попередньо спотворивши їх. Вимагаю припинити спотворення, внесення змін, доповнення або будь-яку іншу зміну чи модифікацію реквізиту «Призначення платежу», та використовувати лише ті дані, що надані безпосередньо ініціатором переказу. Дякую.
Уважаемый rudnitep, сообщаем, что Банк работает над данным вопросом. В ближайшее время вопрос будет решен. Благодарим за обращение.
rudnitep написав:И все же, по поводу добавления ИНН и Номера счета в реквизиты платежа, набросал вот такое письмо. Просьба ко всем кому не пофиг : 1. дать дельные замечания. 2. отправить копию письма-требования в Дельту. Спасибо
Мною виявлено, що при здійсненні переказу коштів через систему СДБО Дельтабанк, реквізит «Призначення платежу» доповнюється службовою інформацією, про що система повідомляє при створенні платежу: «*Увага! Опис переказу буде автоматично доповнено Вашим номером рахунку та ІПН. Допустима довжина опису становить 134 символи.» Дана дія зі сторони банку призводить до спотворення даного реквізиту, тобто реквізит «Призначення платежу» зазнає суттєвої зміни. Відповідно до п 3.8 Постанови Національного Банку України №22 від 21.01.2004 , « Реквізит "Призначення платежу" платіжного доручення заповнюється платником так, щоб надавати повну інформацію про платіж та документи, на підставі яких здійснюється перерахування коштів отримувачу. Повноту інформації визначає платник з урахуванням вимог законодавства України. Платник відповідає за дані, що зазначені в реквізиті платіжного доручення "Призначення платежу". Банк перевіряє заповнення цього реквізиту на відповідність вимогам, викладеним у цій главі, лише за зовнішніми ознаками. ». Таким чином Банком грубо порушені вимоги вищевказаного пункту. А саме: 1. Банк спотворив Реквізит «Призначення платежу», ущемивши право клієнта визначати і вказувати необхідний і достатній вміст реквізиту «Призначення платежу», а також визначати його повноту. 2. Виконав несанкціоноване самовільне втручання, проте лише мав право на перевірку вказаного реквізиту лише за зовнішніми ознаками. 3. Незаконно змушує клієнтів Банка прийняти на себе відповідальність за дані, що визначені в реквізиті платіжного доручення «Призначення платежу», попередньо спотворивши їх. Вимагаю припинити спотворення, внесення змін, доповнення або будь-яку іншу зміну чи модифікацію реквізиту «Призначення платежу», та використовувати лише ті дані, що надані безпосередньо ініціатором переказу. Дякую.
Уважаемый rudnitep, сообщаем, что Банк работает над данным вопросом. В ближайшее время вопрос будет решен. Благодарим за обращение.
Отличная новость! А для того чтобы процесс не остановился и задача была решена как можно раньше, предлагаю всем заинтересованным клиентам банка (кому не пофиг): 1. дать дельные замечания по тексту 2. отправить копию письма-требования в Дельту. Спасибо
rudnitep тут прикол еще в чем, что в той платежке, что в пдф можно скачать там нет этой приписки, а в другой банк поступает с припиской. получается есть две версии назначения платежа:-)
А можно задать вопрос, я тут за электричество решил заплатить... В "Мой Дельта", зашел в соответствующий раздел, выбрал Энергокомпанию, все ввел, получил расчет, дальше жму кнопку продолжение, типа оплатить и... ага: "Ошибка. Обратитесь в тех отдел..." Попробовал сменить браузер, ПК/IP, все до одного места, если попытаться сделать это 20 раз, возможно повезет... И так 5 месяцев уже. Вопрос, у кого то так же или только у меня? Кстати, всю остальную коммуналку плачу легко.
Чукча написав:А можно задать вопрос, я тут за электричество решил заплатить... В "Мой Дельта", зашел в соответствующий раздел, выбрал Энергокомпанию, все ввел, получил расчет, дальше жму кнопку продолжение, типа оплатить и... ага: "Ошибка. Обратитесь в тех отдел..." Попробовал сменить браузер, ПК/IP, все до одного места, если попытаться сделать это 20 раз, возможно повезет... И так 5 месяцев уже. Вопрос, у кого то так же или только у меня? Кстати, всю остальную коммуналку плачу легко.
Уважаемый Чукча, для проверки информации просьба предоставить Ваши данные (ФИО/ИНН/№ счета) на ящик Delta Official. Благодарим за обращение!
Почти год пользуюсь "Ощадна картка №1" USD, а именно получаю время от времени переводы из-за границы. После многочисленных комиссий ПриватБанка, Дельта просто супер. За снятие средств комиссий не берет, а еще насчитывает % на остаток. За что спасибо! По началу были сложности с переводами, но методом проб и ошибок по аналогии с ПриватБанком, определил ПРАВИЛЬНЫЕ реквизиты, которые понятны иностранному банку отправителю. Работники банка их не подтверждают, но именно такое заполнение отправителем РАБОТАЕТ без вопросов со стороны отправителя, думаю инфо.будет полезна и клиентам и, возможно сотрудникам банка: BENEFICIARY: Имя и фамилия получателя ACCOUNT USD: № счета 26************ BANK OF BENEFICIARY: Public Joint Stock Company «Delta Bank», Kiev, Ukraine SWIFT CODE: DELKUAUK PURPOSE OF PAYMENT: «Replenishment of card account № 26************ Cardholder name /Имя и фамилия/. Private transfer» Все. Deutsche Bank, его SWIFT а также счет 04-424-062, указанные писать не нужно! У отправителя все это подгрузится автоматом на каком-то этапе, а если указать как на оф.сайте, то будут проблемы с переводом. Проверено.
Вопрос к сотрудникам банка: 1.Ну когда же в интернет банке можно будет перечислять деньги с USD карты, ну хотя бы на свой же гривневый счет для начала? Это было бы очень удобно, поверьте клиентов бы добавилось в разы, а так приходится иметь для оплаты в интернете и тп. счет в ПриватБанке. Ну сделайте вы уже его окончательно. 2.Если я хочу привязать USD счет к системе Skrill, для перевода денег на счет Дельта, но для верификации Skrill снимает некую сумму со счета. А тк я не могу оплачивать USD картой, то такая верификации не возможна? 3.С переводом из-за границы Private transfer все работает как часы, спасибо. Но если я частное лицо и мне нужно выставить счет за оплату услуг, можно ли в переводе указать назначение платежа: оплата услуг по счету. Не будет ли проблем с переводом? Если платеж коммерческий то какие его особенности? Спасибо за вашу работу, желаю банку дальнейшего развития!
IMPRINTER написав:rudnitep тут прикол еще в чем, что в той платежке, что в пдф можно скачать там нет этой приписки, а в другой банк поступает с припиской. получается есть две версии назначения платежа:-)
То есть, в ДельтаБанке заверяем платежное поручение (назначение платежа будет без ИНН и номера счета), ТАКЖЕ получаем заверенную выписку в банке, куда отправлялся платеж (будет с ИНН и номером счета в назначении). И что? Отправлять в НБУ?. Только вот как описать? "Введення в оману"? Или "Надання завідомо неправдивої інформації" ?
nikandra написав:tatop , Если клиент подписал тарифы, а потом банк меняет эти тарифы, то он предупреждает этого клиента за 30 дней. Если же он меняет просто условия продукта для новых клиентов, то он и не обязан никого предупреждать, равно как и не обязан уведомлять о том, что через 30 дней из продажи будет изъят один продукт и вместо него будет продаваться другой.
