Дельта 2013

Delta official

Помогал жене открыть кредитную карту.
Банк принял позитивное решение.
А сегодня узнал, что нам назначили получение карточки
в отделении №1 проспект Героїв Сталінграду, 8.

Жена по моему наставлению просила в отделение № 40.
м. Київ, пр. Героїв Сталінграда, 16-В.

1.Можем мы получить карточку и обслуживаться в этом отделении?
2. Почему этого отделение нет http://deltabank.com.ua/contact_center/branch/kiev/

Но есть упоминание
http://deltabank.com.ua/f/1/personal/de ... rs_312.pdf

Уважаемый Sergiys2009,
информация зафиксирована и передана в соответствующее подразделение Банка для уточнения. О результатах Вас проинформируем дополнительно.
Спасибо за обращение!

Два дня ждали звонок из банка, решили позвонить сами.
Оператор Виктория сказала что карту получать только в том отделении где назначили банк. Изменить нельзя.

------------------------------
Перезвонили. Спасибо, за решение вопроса.

И опять я с пейпасом на терминалах привата .

Так сумма же больше сотни? Или пейпасснутая карта не авторизуется вообще, даже с пином/подписью?

Я уже давно знаю, что «Ответственные сотрудники Банка прикладывают максимум усилий для восстановления работоспособности СДБО «MyDelta».Но хоть кто нибудь из ответственных сотрудников Дельта Банка может сказать когда интернет банкинг будет работать?
Ну хоть примерно, -- неделя, месяц, год? или они могут только прилагать усилия?

Уважаемая inditrip_net,
мы искренне сожалеем о наличии причин, которые побудили Вас обратиться в Банк с целью получения необходимых разъяснений.
Специалисты Банка знают о наличии проблемы и работают над восстановлением системы.

банку выгодно деньги придерживать, вот и весь ответ, всегда нужно искать причину этому

Лагун потратил деньги на привлечение клиентов. ИТ-инфраструктура Дельты осталась такой, какой она была, когда клиентов было в 10 раз меньше. Отсюда все эти "тормоза" ИБ. Проблема в том, что критерий оценки украинских банков - это количество заманенных клиентов, а не качество их обслуживания.

И опять я с пейпасом на терминалах привата .

http://fotohost.org/preview/a1760f98.jpg

Код 05 - это ответ процессинга Дельты (УПЦ). То есть, Дельта сама отклоняет транзакцию по своей карте. Учитывая, что проблема не решается, подозревать Приват в недобросовестной конкуренции не приходится. Таки, проблема на стороне Дельты, для решения которой, возможно, необходим перевыпуск карт Дельты с ПейПассом за счет заведения. Естественно, что Лагун на такое не пойдет, так как чиповые карты с дуальным интерфейсом - довольно дорогое удовольствие.

Запрос до нашего хоста не доходил. Посмотрим сейчас у Мастеркарда, но думаю Мастер тоже этот ответ не давал.

Ясное дело - не доходил.
Он дошел до фронт-офиса в УПЦ и там был успешно отклонен. Либо МастерКард отклонил, так как в TVR установлен бит неудачной аутентификации карты. Уж кто не мог дать такой ответ - так это Приват. Так как ответ с кодом 05 - это прерогатива эмитента или платежной системы.

Лагун потратил деньги на привлечение клиентов. ИТ-инфраструктура Дельты осталась такой, какой она была, когда клиентов было в 10 раз меньше. Отсюда все эти "тормоза" ИБ. Проблема в том, что критерий оценки украинских банков - это количество заманенных клиентов, а не качество их обслуживания.

а зачем напрягаться, главное всех загнать в ИБ и карточки выдать, а то, что банкоматы не уставлены во многих городах, банк это никак не заботит

Код 05 - это ответ процессинга Дельты (УПЦ). То есть, Дельта сама отклоняет транзакцию по своей карте. Учитывая, что проблема не решается, подозревать Приват в недобросовестной конкуренции не приходится. Таки, проблема на стороне Дельты, для решения которой, возможно, необходим перевыпуск карт Дельты с ПейПассом за счет заведения. Естественно, что Лагун на такое не пойдет, так как чиповые карты с дуальным интерфейсом - довольно дорогое удовольствие.

  vimex писал(а):
Запрос до нашего хоста не доходил. Посмотрим сейчас у Мастеркарда, но думаю Мастер тоже этот ответ не давал.

Ясное дело - не доходил.
Он дошел до фронт-офиса в УПЦ и там был успешно отклонен. Либо МастерКард отклонил, так как в TVR установлен бит неудачной аутентификации карты. Уж кто не мог дать такой ответ - так это Приват. Так как ответ с кодом 05 - это прерогатива эмитента или платежной системы.

а что банк хочет признавать свои ошибки? это не мы, это они виноваты, главное, что клиент рассказал сам о проблемах и банк огорчен, что все об этом знают

а зачем напрягаться, главное всех загнать в ИБ и карточки выдать, а то, что банкоматы не уставлены во многих городах, банк это никак не заботит

В вашем городе нет ни одного банкомата любого банка? Сочувствую, наверное в лесу живёте

Ясное дело - не доходил.
Он дошел до фронт-офиса в УПЦ и там был успешно отклонен. Либо МастерКард отклонил, так как в TVR установлен бит неудачной аутентификации карты. Уж кто не мог дать такой ответ - так это Приват. Так как ответ с кодом 05 - это прерогатива эмитента или платежной системы.

Я повторюсь, данный запрос не доходил до нашего хоста в УПЦ. Другими словами запрос нам платежная система МС не пересылала. Запрос может быть отбит на уравне МПС или банка экваера, это проверяем.

а зачем напрягаться, главное всех загнать в ИБ и карточки выдать, а то, что банкоматы не уставлены во многих городах, банк это никак не заботит

В вашем городе нет ни одного банкомата любого банка? Сочувствую, наверное в лесу живёте

зачем мне любой банк, если мы говорим про Дельту?
я ратую, чтобы банк установил банкомат и открыл отделение в Алуште, так как когда бываю в Ялте, или в Гурзуфе, мне приходится по 30-40 км кататься, чтобы открыть депозит

спасибо, мне нравится наличка,
карточка это тот же кошелек, вы кому даете свой кошелек, чтобы взяли нужную сумму для оплаты? или вы это делаете сами?
я сама плачу только наличными и не доверяю свой кошелек никому

Кичиться тем, что вы платите наличкой и вообще не используете платёжные карты - по меньшей мере странно. Вы просто застряли в прошлом веке, не говоря уже об упорном игнорировании удобства и выгоды.

Зачем вам вообще тогда банки - используйте всего лишь один, старую добрую трёхлитровую