|
|
Додано: П'ят 20 гру, 2013 20:19
Юлия, остаток по депозиту и начисленные проценты можно проверить в интернет-банке Фидо? Сделать перевод с депозита на карточный счет есть возможность?
Додано: Вів 24 гру, 2013 12:25
Після перенесення залишків з Фідокомбанку до Фідо заблокував "ерстівськи" картки без можливості перевипуску (їх було дві- Віза і Мастер). Сьогодні зайшовши в FidoWeb бачу, що за блокування списали по 20 грн з кожної картки і ще почали зніматись відсотки за несанкціонований овердрафт. Згідно тарифів, 20 грн має списуватись з рахунку автоматично тільки при блокуванні з причин втрати/крадіжки. До того ж при здійсненні операції блокування через FidoWeb ніяких повідомлень про зняття комісії не було і ніяких сум не було заблоковано, просто був нульовий залишок. А з'явились заблоковані суми і від'ємний залишок тільки зараз. І що тепер маємо робити? І чому взагалі досі активний цей рахунок в Фідокомбанку, якщо заява про закриття і перенесення залишків була подана ще два місяці тому?
Додано: Вів 24 гру, 2013 12:31
Дякую, що написали. З`ясовую ситуацію
Додано: Сер 25 гру, 2013 18:17
Сьогодні дзвонив ваш менеджер. Сказав , що комісія знята за постановку карт в стоп-лист в зв"язку з втратою/крадіжкою. Але при виконанні операції в Fidoweb вона називалась "постійне блокування карти без перевипуску", ні про яку постановку в стоп лист , ні про комісії вказано не було. Вимагаю відмінити цю комісію як помилкову.
Додано: Пон 30 гру, 2013 17:02
6apa6ywka, добрий день!
Дякуємо за питання! Вклад «Свобода» пропонує ставку 16% річних в гривні (8% в доларах США, 6% в євро), мінімальна сума вкладу – 1000 грн. Вклад є безстроковим та надає вільний доступ до коштів – можна знімати кошти та поповнювати, обмежень по сумах немає. При цьому по вкладу діє незнижувальний залишок, що складає 300 грн. Проценти нараховуються на депозитний рахунок та капіталізуються щомісяця. До депозиту можна відкрити картку безкоштовно і перечисляти кошти на неї через і-банкінг.
Додано: Чет 02 січ, 2014 11:48
6apa6ywka, добрий день!
З новим роком! Вклад "Свобода" гарантується Фондом, документи про членство ФІДОБАНКу у Фонді та матеріали про сам Фонд знаходяться на сайті банку в роздлі "Вклади"
Додано: Чет 02 січ, 2014 12:43
классно банк поздравил - уже второй день не работает интернет-банкинг - нельзя денег перевести внутри банка. и починят только завтра - когда сотрудник ответственный придет на работу. теперь на праздниках из-за Фидо остался без денег. Когда был Эрсте, все работало как часы, а сейчас постоянно какие-то траблы. И Вас тоже с Новым Годом.
Додано: Чет 02 січ, 2014 13:10
Юля Кіндра, честно говоря я не очень понимаю подобный подход банка к своим клиентам. Вы везде пишете, что хотите стать передовым интернет-банком, а на самом деле никак не можете уйти далеко от офф-лайн банка. На моей памяти, подобная проблема за последние пол-года уже случается второй раз. В прошлый раз это было на День Независимости, когда было много выходных. Тогда тоже упал интернет-банкинг, и решение проблемы перенесли только на первый рабочий день. Т.е. банк типа онлайн, а ответственных сотрудников в неурочное время трогать нельзя - они отдыхают и любят на выходных погулять. И как Вы хотите после этого удержать он-лайн клиентов? Отсутствуют 2 ключевых фактора: стабильная работа без сбоев и оперативность в устранении неполадок. Лично мне все равно, где отдыхает Ваш спец по интернет-банкингу, когда возникает проблема он всегда должен быть доступен. Впрочем это прописные истины.
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
