Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
wolt450 написав:Як не дивно, але ІБ цілий вечір літає
ИБ летает, клиент влетает!
Delta official Напомню, по наущению горлинии в середине дня хотел совершить вторую попытку погасить задолженность по кредитке другого банка в ИБ "Дельты" (так как первая транзакция была блокирована). Однако, с операцией перевода средств с дебитки на "Ощадную" справится ИБ не мог. Настала ночь, и у кого-то что-то летает. Полетело, наконец, и у меня, но до половины пути. С дебитки на "Ощадную" перевод прошел, а с "Ощадной" внешний перевод на кредитку другого банка опять заблокирован.
Ну, сколько можно! Значит, никто в банке ничего не делал, коль сбой устойчивый. У меня в "Дельте" больше нет свободных средств, чтобы проводить третий эксперимент по отправке внешнего платежа. Когда Ваши спецы займутся моим вопросом, можете им подсказать (вдруг поможет), что у клиента на днях поменяли суточный и месячный лимиты в сторону увеличения. Может, в этом причина сбоев. М-да, увеличение лимитов как причина блокировки платежей - это надо сильно постараться, чтобы такого добиться! Браво!
Уважаемый AlexJ, информация, изложенная в Вашем обращении, передана в ответственное подразделение Банка для решения вопроса. О результатах Вас проинформируем дополнительно. Мы искренне приносим извинения за данную ситуацию. Благодарим за обращение!
Амвросий написав:Delta official, а какие привілеї у вип клиентов, кроме доступа к vip горячей линии и заказа приоритетного обслуживания?
Уважаемый Амвросий, преимуществами VIP-обслуживания есть: - возможность консультации 24/7 в VIP-центре; - заказ приоритетного обслуживания в отделении; - заказ наличных в кассу Банка; - назначение встречи с менеджером для оформления интересующего продукта; - предоставление услуги «Экстренный овердрафт». Также, с данной информацией у Вас есть возможность ознакомиться на сайте Банка: . Спасибо за обращение!
Delta official У меня в каждой из сбойных транзакций в назначении платежа занято ровно 134 символа - максимум, который разрешается, если верить указанию в ИБ. Может, банк стал еще что-то дописывать в назначение, кроме номера счета и ИНН клиента, или, может, надо давать меньше 134 символов на текст назначения?
big539 написав:"Экстренный овердрафт". А куда его дают если у ВИП клиента всего одна карта Максим?
Уважаемый big539, сообщаем, что услуга "Экстренный овердрафт" на карту в Тарифном Плане "Ко-бренд картка DELTA-MAXIM" не предоставляется. Более детально с информацией у Вас есть возможность ознакомиться на официальном сайте Банка: . Спасибо за обращение!
AlexJ написав:
