Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Свободный написав:Delta official Скажите, а если я сегодня совершил крупную покупку с использованием ОК № 1, мне полагается кеш-бек до 11-00 03-01-2014?
Уважаемый Свободный, обращаем Ваше внимание на то, что по карте в Тарифном плане "Ощадна картка №1"/"Ощадна картка №1 Debit" Программа "Повертаємо гроші" не действует. Спасибо за вопрос!
montresor написав: Delta official, возвращаюсь еще к своей проблеме от 23.12.2013. По итогу выяснения ситуации банк признал технический сбой в MyDelta и проблему, которая у меня возникла в связи с этим. Банк не смог отменить внутренюю проводку, но в итоге предложил мне как пострадавшему самостоятельно забрать лишние дебетные деньги с карты Delta Portmone без уплаты коммиссии. Как вариант оператор из коллцентра сказала, что я могу снять деньги в банкомате Дельты или сети Атмосфера, назвала мне сумму 11 581,04 грн, при этом она сделала акцент на том, что если я хочу, чтоб по состоянию на 25 число кредитный лимит был выведен в ноль, мне нужно снять вышеуказанную сумму до копейки. Посколько в банкомате снять сумму с копейками нельзя, а отделения Дельта Банка рядом у меня нету, я для исправления ситуации перевел эту сумму обратно на ОК1. В итоге, вчера я обнаружил, что с меня была списана коммиссия за эту операцию, на счету не хватает 362 грн. Звоню вчера в коллцентр - а мне говорят, так надо было в отделении снимать эти деньги. Delta official Это уже какое-то издевательство... Скажите, мне есть смысл ожидать от Банка справедливости в данной ситуации? Почему я из-за ошибки Банка должен тратить столько времени на выяснения + еще комиссию платить за исправление ошибки? Я Вам уже писал, чего мне стоял технический сбой MyDelta в этот понедельник.
Прошу Вас вмешаться в ситуацию и исправить ошибку Банка все-таки без комиссий от клиента.
Уважаемый montresor, данный вопрос находится в работе у ответственного подразделения Банка. По факту урегулирования ситуации обязательно проинформируем.
Delta Official, никто не звонил мне целый день, я так понимаю, вопрос будет долго решаться. Тем временем прошу Вас подсказать, к каким еще последствиям мне готовиться из-за списания комиссии за перевод денег с Delta Portmone на ОК1 в моей ситуации, если банк так долго будет исправлять свою ошибку или примет теперь другое решение - все-таки списать с меня комиссию (то есть оставить все как есть на данный момент). Может мне пока лучше перечислить на счет Delta Portmone этих 362 грн. пока банк решает?
Уважаемый montresor, информация находится на уточнении в ответственном подразделении Банка. По факту решения вопроса с Вами обязательно свяжется сотрудник и проконсультирует по поводу данной ситуации. Благодарим за обращение!
DEVIL написав:Delta official, подскажите, если 31.12 до 11 утра через ИБ перевести деньги с карточного 2625 на текущий 2620, то по счётам проводки будут 03.01 по 2625 и 31.12 по 2620 как и указано в регламенте? Или же есть какие-то "новогодние нюансы" по этому поводу?
Уважаемый DEVIL, информируем, что в описанной Вами ситуации, сумма по счету 2620 будет сразу доступна для проведения операций, фактическое зачисление по счету будет 18:00 03.01.14. Списание средств со счета 2625 будет отображаться в СДБО "myDELTA" на третий рабочий день после проведения операции. Спасибо за вопрос!
Спасибо за ответ, т.е. исходя из Вашего ответа, получается, что 31.12 фактически небанковский день в Дельте? Почему тогда ранее на форуме было сказано, что 31.12 это день биллинга?
Уважаемый DEVIL , если пополнение по счету 2620 через СДБО "myDELTA" будет проведено 30.12.13 до 17:00 - средства будут зачислены по счету 31.12.13. В случае пополнения счета 2620 после 17:00 в период с 30.12.13 по 02.01.14 - средства по счету будут зачислены 03.01.14. Спасибо за вопрос!
Palych написав:Пробую разобраться в целесообразности владения Кредитна картка №1 Еволюція XL (Покупон)
Правильно ли я понимаю, что имея положительный баланс на карте я должен платить Дельте ок. 15 грн\мес? Какой начальный кредитный лимит (как правило) устанавливается на карте?
Плс просветите кто в курсе Спс
При оформлении продукта решение о размере кредитного лимита принимается по каждому Клиенту индивидуально.
Решение о кредитном лимите принимается во время рассмотрения заявки и я о нем знаю или величину лимита я узнаю постфактум?
позвольте отметить, что на данный момент есть возможность оформить данную карту с нулевым кредитным лимитом. Спасибо за обращение!
Что-то я не совсем понял (вернее - совсем не понял) каким образом устанавливается и согласовывается первоначальный кредитный лимит на данную карту И знаю ли я сумму этого лимита ДО получения карты
Недавно тут проходила инфа от человека, который пришел в отделение за готовой картой, а на ней (карте) лимит О. Человек расстроился и отказался получать такую карту
Дебетовых карт разных банков в семье хватает Если заводить еще одну карту, то полностью отвечающую указанным задачам (в т.ч. с внятным кредитным лимитом, позволяющим напр. забронировать отель, а не растить лимит с О как Тамагочи, играясь с ежемесячными запросами к банку) и очень желательно кэш-беком , о котором Вы так упорно молчите
Palych написав:Пробую разобраться в целесообразности владения Кредитна картка №1 Еволюція XL (Покупон)
Снимать наличные c нее не выгодно (3% + 25 грн) Если отменят кешбек, то покупать за границей тоже не очень, так как комиссия за конвертацию валют - 1%. Сейчас эта комиссия перекрывается кешбеком в размере 1-2%. В остальном - все хорошо.
Карта спасает в тех случаях когда за границей (ЕС) нужна именно кредитовая карта?
Определяется она как кредитная. Но для надежности можете взять обычную Еволюцію XL PayPass - там под именем-фамилией эмбоссированно "UAH СREDIT CARD". Уж точно никто не придерется) На покупоне такого нет.
Спс еще раз
Звонком из ДБ была предложена именно Покупон С чем связано - не известно
Palych написав: позвольте отметить, что на данный момент есть возможность оформить данную карту с нулевым кредитным лимитом. Спасибо за обращение!
Что-то я не совсем понял (вернее - совсем не понял) каким образом устанавливается и согласовывается первоначальный кредитный лимит на данную карту И знаю ли я сумму этого лимита ДО получения карты
Недавно тут проходила инфа от человека, который пришел в отделение за готовой картой, а на ней (карте) лимит О. Человек расстроился и отказался получать такую карту
Дебетовых карт разных банков в семье хватает Если заводить еще одну карту, то полностью отвечающую указанным задачам (в т.ч. с внятным кредитным лимитом, позволяющим напр. забронировать отель, а не растить лимит с О как Тамагочи, играясь с ежемесячными запросами к банку) и очень желательно кэш-беком , о котором Вы так упорно молчите
Уважаемый Palych, в таком случае, обращаем Ваше внимание на продукт в Тарифном пакете "Кредитна картка №1 ЕВОЛЮЦІЯ XL PayPass", в рамках которого выпускается карта класса MasterCard World, с чипом и с бесконтактной технологией PayPass. Более детально с продуктом у Вас есть возможность ознакомиться на сайте нашего Банка: https://rcf.deltabank.com.ua/rates/kk_evol_xl_pp.pdf. Благодарим за обращение!
Palych написав: позвольте отметить, что на данный момент есть возможность оформить данную карту с нулевым кредитным лимитом. Спасибо за обращение!
Что-то я не совсем понял (вернее - совсем не понял) каким образом устанавливается и согласовывается первоначальный кредитный лимит на данную карту И знаю ли я сумму этого лимита ДО получения карты
Недавно тут проходила инфа от человека, который пришел в отделение за готовой картой, а на ней (карте) лимит О. Человек расстроился и отказался получать такую карту
Дебетовых карт разных банков в семье хватает Если заводить еще одну карту, то полностью отвечающую указанным задачам (в т.ч. с внятным кредитным лимитом, позволяющим напр. забронировать отель, а не растить лимит с О как Тамагочи, играясь с ежемесячными запросами к банку) и очень желательно кэш-беком , о котором Вы так упорно молчите
Уважаемый Palych, в таком случае, обращаем Ваше внимание на продукт в Тарифном пакете "Кредитна картка №1 ЕВОЛЮЦІЯ XL PayPass", в рамках которого выпускается карта класса MasterCard World, с чипом и с бесконтактной технологией PayPass. Более детально с продуктом у Вас есть возможность ознакомиться на сайте нашего Банка: https://rcf.deltabank.com.ua/rates/kk_evol_xl_pp.pdf. Благодарим за обращение!
Может Вы видите \ знаете разницу между Эво ХЛ ПП и Покупон из к-л внутрибанковских источников, но я эту разницу к сожалению, не увидел
Palych написав: позвольте отметить, что на данный момент есть возможность оформить данную карту с нулевым кредитным лимитом. Спасибо за обращение!
Что-то я не совсем понял (вернее - совсем не понял) каким образом устанавливается и согласовывается первоначальный кредитный лимит на данную карту И знаю ли я сумму этого лимита ДО получения карты
Недавно тут проходила инфа от человека, который пришел в отделение за готовой картой, а на ней (карте) лимит О. Человек расстроился и отказался получать такую карту
Дебетовых карт разных банков в семье хватает Если заводить еще одну карту, то полностью отвечающую указанным задачам (в т.ч. с внятным кредитным лимитом, позволяющим напр. забронировать отель, а не растить лимит с О как Тамагочи, играясь с ежемесячными запросами к банку) и очень желательно кэш-беком , о котором Вы так упорно молчите
Уважаемый Palych, в таком случае, обращаем Ваше внимание на продукт в Тарифном пакете "Кредитна картка №1 ЕВОЛЮЦІЯ XL PayPass", в рамках которого выпускается карта класса MasterCard World, с чипом и с бесконтактной технологией PayPass. Более детально с продуктом у Вас есть возможность ознакомиться на сайте нашего Банка: https://rcf.deltabank.com.ua/rates/kk_evol_xl_pp.pdf. Благодарим за обращение!
Может Вы видите \ знаете разницу между Эво ХЛ ПП и Покупон из к-л внутрибанковских источников, но я эту разницу к сожалению, не увидел
Плс ткните носом
Уважаемый Palych, карта "Кредитна картка №1 ЕВОЛЮЦІЯ XL PayPass" отличается от карты "Кредитна картка №1 Еволюція XL (Покупон)" тем что: - процент на положительный остаток составляет 10%; - при расчете картой "Кредитна картка №1 Еволюція XL (Покупон)" на сайте pokupon.ua Клиенту на счет на сайте начисляются бонусы в размере 50% от потраченых на сайте средств. При этом максимальная сумма бонуса составляет 100 грн. Спасибо за вопрос!