Alex_TT написав:Добавлено: Ср 22 янв, 2014 10:45 Re: Сбербанк Росії
Вопрос поддержке. Почему при перечислении на текущий счет с другого банка была взята комиссия 5 грн? Смотрим в документы на РКО и видим: 5.1. Безготівкове зарахування на поточний рахунок:* до 1000 грн 1% від суми мин 5 грн. (смотрим снежинку):
* крім коштів: .... перерахованих з власних рахунків, відкритих в інших Банках України; ....
В платеже указал все реквизиты, ФИО, ИНН, что счет собственный. Возможно не в тот пункт тарифов смотрю?
Добрый день, уважаемый Alex_TT.Рекомендуем Вам обратиться в отделение нашего Банка, в котором было оформлено открытие Вашего счета, для составления менеджерами отделения служебного документа для возврата комиссии, которая списалась при зачислении денежных средств, на Ваш текущий счет.
Я все прекрасно понимаю, что ввели недавно и т.д., но зачем меня гонять для написания заявлений? Это не работа в 21 веке. Если бы я перечислил крупную сумму как хотел, а не первую для теста (как чувствовал), то мне потом еще за возвратом комиссии в отделение топать и заявы писать? Просто если вводите новые условия по тарифам, как мне объяснили в отделении, то все должно работать сразу, а не отлаживаться по горячему на клиентах. Да, платеж с транзитного вышел из другого банка, но назначение видят, ИНН видят, ФИО видят. Ну вот программисты и виноваты, что не просчитали такой вариант. Ладно, все равно скорее всего буду уходить. Добили меня мелкими "неровностями" и нервозностями. Спасибо за ответы.
Alex_TT написав:И еще. В какой пункт смотреть РКО, если я захочу в отделении с текущего счета отправить в другой банк свои средства на свои же счета?
Уважаемый Alex_TT.Согласно п. 7.2. Тарифов - комиссия составляет 0.3% от суммы минимальная комиссия 5 грн, максимальная комиссия 300 грн. Рекомендуем уточнить в банке - получателе, в котором оформлен Ваш счет, предусмотрена ли комиссия за зачисления денежных средств со своих собственных счетов, открытых в других банках.
Alex_TT написав:И еще. В какой пункт смотреть РКО, если я захочу в отделении с текущего счета отправить в другой банк свои средства на свои же счета?
Уважаемый Alex_TT.Согласно п. 7.2. Тарифов - комиссия составляет 0.3% от суммы минимальная комиссия 5 грн, максимальная комиссия 300 грн. Рекомендуем уточнить в банке - получателе, в котором оформлен Ваш счет, предусмотрена ли комиссия за зачисления денежных средств со своих собственных счетов, открытых в других банках.
Ну вот смотрите как выписаны тарифы. Смотрим пункт 7.2. Перекази з поточного рахунку в національній валюті на рахунки інших отримувачів у відділенні Банку, за винятком відділень, вказаних в Додатку №1 до Тарифів*
Я понимаю это так, что на "рахунки інших отримувачів у відділенні Банку...." это на счета не мои собственные, а других получателей.... Ладно в общем. Смысла нет уже правды искать и добиваться улучшения. Спасибо за диалог.
Эх ребята, ребята. И ведь хорошее начинание, хорошее.... НО ... опять не работает. Из 3-х платежей смог по новым возможностям отослать только один, который меньше суммы лимита одного платежа в ИБ. Остальные - авторизируй через центр, не авторизируй - не прошли и за день починить не смогли, хоть и я звонил и мне звонили - толку 0. Возможно специально придержали переводы, но точно не скажу. От такие дела
27 явнваря 2014 Максимальная сумма перевода в "Сбербанк ОнЛ@йн" увеличена до 100 000 грн! Теперь можно совершать переводы на суммы, превышающие ранее установленные лимиты. Для совершения одного перевода на сумму от 15 до 100 тыс.грн., нескольких переводов в день от 30 до 200 тыс.грн. или от 100 тыс. до 1 млн.грн. в месяц, необходимо обратиться в Контакт-центр банка для финальной авторизации. Информация о лимитах размещена в разделе Настройки/Лимиты системы.
Alex_TT написав:Добавлено: Пн 27 янв, 2014 17:01 Re: Сбербанк Росії
Эх ребята, ребята. И ведь хорошее начинание, хорошее.... НО ... опять не работает. Из 3-х платежей смог по новым возможностям отослать только один, который меньше суммы лимита одного платежа в ИБ. Остальные - авторизируй через центр, не авторизируй - не прошли и за день починить не смогли, хоть и я звонил и мне звонили - толку 0. Возможно специально придержали переводы, но точно не скажу. От такие дела
27 явнваря 2014 Максимальная сумма перевода в "Сбербанк ОнЛ@йн" увеличена до 100 000 грн! Теперь можно совершать переводы на суммы, превышающие ранее установленные лимиты. Для совершения одного перевода на сумму от 15 до 100 тыс.грн., нескольких переводов в день от 30 до 200 тыс.грн. или от 100 тыс. до 1 млн.грн. в месяц, необходимо обратиться в Контакт-центр банка для финальной авторизации. Информация о лимитах размещена в разделе Настройки/Лимиты системы.
Добрый день, уважаемый Alex_TT. Для того, чтобы банк мог разобраться в описанной Вами ситуации, сообщите, пожалуйста, Ваши Ф.И.О. и контактные данные для связи с Вами. Вы можете направить данную информацию на электронный адрес банка mnenie@sbrf.com.ua или позвонив по телефону Контакт-центра 0-800-5-03-033 (бесплатно по территории Украины) или 044-354-15-15. Ждем Вашего сообщения.
Был удивлен когда с текущего валютного счета выдали всего 1000$ мотивируя лимитом. Я понимаю лимит на валютообмен (понятно ажиотаж), но просто снять со счета по предварительному заказу - тоже лимит ???? Может я что-то пропустил и уже действует мораторий НБУ ? Или это банк сам придумал ? Это предусмотрено договором ? Где на сайте можно почитать это распоряжение ? Или оно секретное ?
А если вклад валютный закрыть, то сумма вклада попадает на текущий счет. И ходить потом месяц каждый день по 1000 снимать?
Эти непонятные ограничения прямо ущемляют права клиентов. Опять 2008 год? Наверное Путин обиделся из-за майдана, и больше денег банку не даст.? Я так думаю надо начинать закрывать вклады пока хоть по 1000 дают. Потом вообще ничего не дадут.
Я за гривну не писал. Вопрос по валюте? Имеют ли они право ущемлять права клиентов и на каком основании ? Их внитрибанковские постановы уже выше инструкций НБУ и Гражданского Кодекса ????
Alex_TT написав:Добавлено: Ср 22 янв, 2014 10:45
