Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Уважаемые пожилые клиенты Дельта-банка и их родственники.
Хочу поделиться печальным опытом общения с Дельта-банком при попытке получения по наследству небольшой суммы денег, находящихся в банке. Деньги не могу получить уже больше месяца. Необходимые 6 месяцев со дня смерти вкладчика давно прошли, депозиты закончились.
Запрос нотариуса о наличии вкладов в Дельта банке был подан через отделение еще 28.12.2013г. Ответ банка был подписан только 13.01.2014г., отправлен 14.01.2014г., причем только после многочисленных звонков и напоминаний.
Ответ банка с грифом "Банківська таємниця" пришел только 21.01.2014г., простым письмом в разорванном конверте!!! Т.е не не заказным, не ценным, а простым письмом, которое могло просто затеряться и отследить которое средствами Укрпочты невозможно. Если бы письмо затерялось, пришлось бы повторять запрос, а это дополнительные деньги и время наследников, потом опять долго ждать ответа, а банк бы продолжал пользоваться деньгами.
Последнее мое заявление было направлено заявкой № _____ через отделение еще утром 28.01.2014г. с приложением "Свідоцтва про право на спадщину за законом".
Денег на моей ОК №1 до сих пор нет. Отделение по моей просьбе пытается ускорить процесс, но безрезультатно. Планировал разместить на депозит по акции "Найкращий від Миколая on-line", но банк прилагает титанические усилия, чтобы я не успел до ее окончания.
Такое отношение к лояльным вкладчикам со стороны банка считаю оскорбительным.
Конкретные номера писем и заявок направлены в личку Delta official и через MyDelta.
Уважаемый Alexus999, Ваше обращение передано в ответственное подразделение Банка. По факту урегулирования вопроса обязательно Вас проинформируем. Спасибо за обращение.
Уважаемая Delta official Деньги до сих пор не вернули. Тянется больше месяца, с 28.12.2013г. Пожалуйста потормошите ответственное подразделение Банка.
Уважаемые пожилые клиенты Дельта-банка и их родственники.
Хочу поделиться печальным опытом общения с Дельта-банком при попытке получения по наследству небольшой суммы денег, находящихся в банке. Деньги не могу получить уже больше месяца. Необходимые 6 месяцев со дня смерти вкладчика давно прошли, депозиты закончились.
Запрос нотариуса о наличии вкладов в Дельта банке был подан через отделение еще 28.12.2013г. Ответ банка был подписан только 13.01.2014г., отправлен 14.01.2014г., причем только после многочисленных звонков и напоминаний.
Ответ банка с грифом "Банківська таємниця" пришел только 21.01.2014г., простым письмом в разорванном конверте!!! Т.е не не заказным, не ценным, а простым письмом, которое могло просто затеряться и отследить которое средствами Укрпочты невозможно. Если бы письмо затерялось, пришлось бы повторять запрос, а это дополнительные деньги и время наследников, потом опять долго ждать ответа, а банк бы продолжал пользоваться деньгами.
Последнее мое заявление было направлено заявкой № _____ через отделение еще утром 28.01.2014г. с приложением "Свідоцтва про право на спадщину за законом".
Денег на моей ОК №1 до сих пор нет. Отделение по моей просьбе пытается ускорить процесс, но безрезультатно. Планировал разместить на депозит по акции "Найкращий від Миколая on-line", но банк прилагает титанические усилия, чтобы я не успел до ее окончания.
Такое отношение к лояльным вкладчикам со стороны банка считаю оскорбительным.
Конкретные номера писем и заявок направлены в личку Delta official и через MyDelta.
Уважаемый Alexus999, Ваше обращение передано в ответственное подразделение Банка. По факту урегулирования вопроса обязательно Вас проинформируем. Спасибо за обращение.
Уважаемая Delta official Деньги до сих пор не вернули. Тянется больше месяца, с 28.12.2013г. Пожалуйста потормошите ответственное подразделение Банка.
Уважаемый Alexus999, сообщаем, что Ваш вопрос был урегулирован. Благодарим Вас за обращение!
Delta official Благодарю за помощь. Нужно было обратиться к Вам раньше, а то без пинка Ваши бюрократы тянули бы еще не известно сколько времени. Механизм явно требует чистки.
IMPRINTER написав:Сделал еще несколько тестовых переводов.
Во всех случаях дописка №СЧЕТА;РНОКПП уже отсутствует, но вход по прежнему указан с транзитника 29240000000027
т.е. сейчас можно уже тулить 160 символов в назначение платежа?
ИБ то Идеевский) Хороший у них ИБ кстати, не тупит Я понимаю что к-во пользователей там в разы меньше, но впечатленее хорошее оставляет. Дельта, ждем ИБ достойного 4го банка в стране
Додано: П'ят 31 січ, 2014 10:51
