Дельта 2014

Дзвонили сьогодні з пропозиціями 24-10,5 на 6м. Можливість розірвати без втрат після половини терміну. Не мав часу нормально вислухати.
Я так зрозумів якісь вибіркові варіанти.
Хтось ще в курсі?

Шановний wolt450,
зазначаємо, що Вам пропонувалося оформити депозитний вклад "Спеціальний" із вказаними Вами відсотками на 180 днів. Даний вклад є можливість оформити лише тим Клієнтам, які отримали спецільну пропозицію від Банку.
Дакуємо за запитання.

Ссылочку бы на решение КУАП по этому вкладу... а то как-то оно "индивидуальными условиями" попахивает, со всеми вытекающими с этого рисками...
И перспективы разбирательства с Фондом в суде, как уже было у вкладчиков РД банка, они как-то не радуют клиентов.

Дорогая Дельта,
3 дня на сайте висит новость http://deltabank.com.ua/press/news/2014/02/1491/
Я просил растолковать условия и подробности, но за 3 дня "не спромоглися".
Считаю, что это можно назвать одним французским словом - неглиже, что значит пренебрежение.
Зачем вывешивать на сайт новости, если это не о чем? позлить клиента?
Опять, дорогая О.Попова, вам "двойка" за работу отдела маркетинга и прочих.

kiev-city
+. Я тоже хочу страховку.

Вот тут Дельта рассказывает, как все хорошо открывать депо онлайн и как все в отделениях выдают (договор + платежка). Отделение на Фрунзе, Киев. Обращаюсь за договором по депо и платежкой второй раз. Первый обращался еще в январе. Все одно и то же. Договор - без проблем. Платежка или мемо-ордер или даже выписка (что блин записано в ДКБО) - не выдают. Приходится настаивать, уговаривать, "угрожать" даже сказал бы. Мы не делаем. Не предусмотрено. У вас в банкинге есть. Короче говоря - любые отговорки, дабы за 3 клика не выдать данный документ. Я не знаю что это - вказивка с верху, лень 3 клика сделать, просто лень, не знание как это сделать, но факт есть факт.
Если видят, что не лох, то говорят Вы напечатайте дома и принесите - мы печать поставим (ну понятно в надежде, что клиент не придет или придет, но не к ней). В первый раз я настоял и все же распечатали платежку. Сегодня вот вся та история, что описана выше. Но у меня уже были распечатаны и я хотел проверить - изменилось ли что. Нет, все тоже самое как и было. Дал свои распечатки - все оформили. Правда опять же пришлось объяснять, вспоминать НБУ, вспоминать их же ДКБО. Короче вот так. Очень не доволен сегодняшним обслуживание. Прям с утра настроение испортили в ноль млин

Уважаемый Alex_TT,
приносим извинения за доставленные неудобства. Данная информация зафиксирована и передана в ответственное подразделение Банка для принятия необходимых мер.
Спасибо за обращение.

Большое спасибо! Час назад мне перезвонили с отделения, извинились и сообщили, что с менеджерами проведена беседа и обучение. Вот после такого появляется надежда, что у нас с обслуживанием и не только в банках в будущем все будет хорошо Спасибо за оперативную обратную связь и фиксацию информации. Не ожидал. Честно и приятно удивлен.

Дорогая Дельта,
3 дня на сайте висит новость http://deltabank.com.ua/press/news/2014/02/1491/
Я просил растолковать условия и подробности, но за 3 дня "не спромоглися".
Считаю, что это можно назвать одним французским словом - неглиже, что значит пренебрежение.
Зачем вывешивать на сайт новости, если это не о чем? позлить клиента?
Опять, дорогая О.Попова, вам "двойка" за работу отдела маркетинга и прочих.

Уважаемый kiev-city,
информация принята во внимание. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Вместе с тем, позвольте отметить, что с условиями программы банковского страхования у Вас есть возможность ознакомиться в отделении Дельта Банка, а также обратившись в Банк удобным способом:
— Контакт-Центр Банка: 0 800 500 600 или 044 428 95 95;
— запрос в Банк через СДБО «myDelta»;
— через форму обратной связи, размещенной на сайте Банка;
— с помощью скайп-телефонии;
— по электронной почте: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua.
Спасибо за обращение.

Дорогая Дельта,
3 дня на сайте висит новость http://deltabank.com.ua/press/news/2014/02/1491/
Я просил растолковать условия и подробности, но за 3 дня "не спромоглися".
Считаю, что это можно назвать одним французским словом - неглиже, что значит пренебрежение.
Зачем вывешивать на сайт новости, если это не о чем? позлить клиента?
Опять, дорогая О.Попова, вам "двойка" за работу отдела маркетинга и прочих.

Уважаемый kiev-city,
информация принята во внимание. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Вместе с тем, позвольте отметить, что с условиями программы банковского страхования у Вас есть возможность ознакомиться в отделении Дельта Банка, а также обратившись в Банк удобным способом:
— Контакт-Центр Банка: 0 800 500 600 или 044 428 95 95;
— запрос в Банк через СДБО «myDelta»;
— через форму обратной связи, размещенной на сайте Банка;
— с помощью скайп-телефонии;
— по электронной почте: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua.
Спасибо за обращение.

Вы на этом форуме три дня назад обещали мне ответить, то есть уже ваш ответ не ожидается?

Delta official
Есть ли уже информация по страховке http://deltabank.com.ua/press/news/2014/02/1491/ ?

Уважаемый kiev-city,
данная информация находится на уточнении в ответственном подразделении Банка.
Спасибо за вопрос.

Вот тут Дельта рассказывает, как все хорошо открывать депо онлайн и как все в отделениях выдают (договор + платежка). Отделение на Фрунзе, Киев. Обращаюсь за договором по депо и платежкой второй раз. Первый обращался еще в январе. Все одно и то же. Договор - без проблем. Платежка или мемо-ордер или даже выписка (что блин записано в ДКБО) - не выдают. Приходится настаивать, уговаривать, "угрожать" даже сказал бы. Мы не делаем. Не предусмотрено. У вас в банкинге есть. Короче говоря - любые отговорки, дабы за 3 клика не выдать данный документ. Я не знаю что это - вказивка с верху, лень 3 клика сделать, просто лень, не знание как это сделать, но факт есть факт.
Если видят, что не лох, то говорят Вы напечатайте дома и принесите - мы печать поставим (ну понятно в надежде, что клиент не придет или придет, но не к ней). В первый раз я настоял и все же распечатали платежку. Сегодня вот вся та история, что описана выше. Но у меня уже были распечатаны и я хотел проверить - изменилось ли что. Нет, все тоже самое как и было. Дал свои распечатки - все оформили. Правда опять же пришлось объяснять, вспоминать НБУ, вспоминать их же ДКБО. Короче вот так. Очень не доволен сегодняшним обслуживание. Прям с утра настроение испортили в ноль млин

Уважаемый Alex_TT,
приносим извинения за доставленные неудобства. Данная информация зафиксирована и передана в ответственное подразделение Банка для принятия необходимых мер.
Спасибо за обращение.

Большое спасибо! Час назад мне перезвонили с отделения, извинились и сообщили, что с менеджерами проведена беседа и обучение. Вот после такого появляется надежда, что у нас с обслуживанием и не только в банках в будущем все будет хорошо Спасибо за оперативную обратную связь и фиксацию информации. Не ожидал. Честно и приятно удивлен.

Уважаемый Alex_TT,
благодарим Вас за положительный отзыв.
Мы рады Вас видеть среди наших Клиентов и надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество!

Дорогая Дельта,
3 дня на сайте висит новость http://deltabank.com.ua/press/news/2014/02/1491/
Я просил растолковать условия и подробности, но за 3 дня "не спромоглися".
Считаю, что это можно назвать одним французским словом - неглиже, что значит пренебрежение.
Зачем вывешивать на сайт новости, если это не о чем? позлить клиента?
Опять, дорогая О.Попова, вам "двойка" за работу отдела маркетинга и прочих.

Уважаемый kiev-city,
информация принята во внимание. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Вместе с тем, позвольте отметить, что с условиями программы банковского страхования у Вас есть возможность ознакомиться в отделении Дельта Банка, а также обратившись в Банк удобным способом:
— Контакт-Центр Банка: 0 800 500 600 или 044 428 95 95;
— запрос в Банк через СДБО «myDelta»;
— через форму обратной связи, размещенной на сайте Банка;
— с помощью скайп-телефонии;
— по электронной почте: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua.
Спасибо за обращение.

Вы на этом форуме три дня назад обещали мне ответить, то есть уже ваш ответ не ожидается?

Delta official
Есть ли уже информация по страховке http://deltabank.com.ua/press/news/2014/02/1491/ ?

Уважаемый kiev-city,
данная информация находится на уточнении в ответственном подразделении Банка.
Спасибо за вопрос.

Уважаемый kiev-city,
как сообщалось ранее, Ваш вопрос находится на уточнении. По факту обязательно Вас проинформируем!

Дорогая Дельта,
3 дня на сайте висит новость http://deltabank.com.ua/press/news/2014/02/1491/
Я просил растолковать условия и подробности, но за 3 дня "не спромоглися".
Считаю, что это можно назвать одним французским словом - неглиже, что значит пренебрежение.
Зачем вывешивать на сайт новости, если это не о чем? позлить клиента?
Опять, дорогая О.Попова, вам "двойка" за работу отдела маркетинга и прочих.

Уважаемый kiev-city,
информация принята во внимание. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Вместе с тем, позвольте отметить, что с условиями программы банковского страхования у Вас есть возможность ознакомиться в отделении Дельта Банка, а также обратившись в Банк удобным способом:
— Контакт-Центр Банка: 0 800 500 600 или 044 428 95 95;
— запрос в Банк через СДБО «myDelta»;
— через форму обратной связи, размещенной на сайте Банка;
— с помощью скайп-телефонии;
— по электронной почте: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua.
Спасибо за обращение.

Не, ну так нельзя!
Это же Программа - ее досконально изучить надо, водя пальчиком по тексту. Потом вернуться к началу прочитанного, чтобы открылся новый смысл того, что ранее как бы понял.
С таким подходом напоминаете "Барсика". Он тоже любит подобную "мульку": "У нас по этому продукту нет информации на сайте, давайте мы расскажем о нем по телефону". Слабохарактерный клиент слушает "сладкие речи" и соглашается приобрести. А когда узнает, что он заказал, "падает в обморок".

Spetsialna propozytsiia vid Delta Banku! Do bereznia 2014 zdiisniute plategi u systemi internet-bankinhu "myDELTA" bezkoshtovno - bez zhodnyh komisii!

Значит ли это, что с апреля будет введена комиссия за отправку платежей?