Дельта 2014

Снимал деньги в кассе без проблем, приличная сумма, но это гривна, с валютой засада - мотивация, что не могут купить, но блин ,Дельта, если у вас нет долларов, почему курс на покупку сегодня 9,20 в то время как по другим банкам полно 9,5-9,6, я понимаю, что с улицы много не купишь, но все же, рынок и экономику никто не отменял, нужна валюта - платите больше рынка, а не отмазывайтесь в тупую. Гривны то у вас навалом, а переплатить и немного влететь не хочется, а потом ажиотаж и попадете еще больше.

Доброго дня, Delta official,

думаю спочатку варто подякувати за Вашу активну допомогу і консультації на цьому форумі, читаю я його давно (власне кажучи і клієнтом банку я став не в останню чергу дякуючи цьому форуму і поведінці офіційних представників банку), а писати якось потреби не було.

Зараз ситуація трохи змінилась і я буду вдячний за допомогу і консультацію.

Справа в наступному. На минулому тижні я вирішив зняти залишок з дебетної картки в USD. Зателефонував в колл-центр, замовив суму на п'ятницю, отримав підтвердження і чекав на дзвінок. Передзвонили ввечері і повідомили, що можливості виконати замовлення немає. Враховуючи ситуацію в Києві результат був зрозумілим. Домовились, що я зателефоную в понеділок і все вирішимо.

В понеділок в колл-центрі сказали, що більше заявок по телефону не приймають і порекомендували напряму звертатись у відділення. В першому відділенні повідомили, що грошей (USD) в касі нема взагалі, а замовити можна тільки на наступний тиждень, і то якщо "Нацбанк завезе готівку". Відповідь, м'яко кажучи, здивувала, тому я звернувся в ще одне відділення - ситуація була повністю аналогічною. Про необхідність замовлення суми (якщо вона більша за певний поріг) наперед я з угоди з банком пам'ятаю, але не пам'ятаю, щоб там був пункт про видачу готівки в межах залишку дебетової карти при додаткових умовах ("якщо Нацбанк завезе готівку").

Прокоментуйте, будь-ласка, цю ситуацію і те, як її можна вирішити. Написати заявку у відділенні з реєстрацією у вхідних і зробленою копією? Бо той невеликий аркуш паперу, на якому менеджер записав мій телефон, ПІБ і суму з юридичної точки зору нічого не вартий.

З повагою,
клієнт Дельти

Шановний vim,
в описаній Вами ситуації рекомендуємо залишити відповідну заявку у відділенні Банку і вона буде виконана найближчим часом.
Запевняємо Вас, що Дельта Банк вживає всі можливі заходи щодо безперебійного забезпечення готівковими коштами всіх відділень, враховуючи потреби максимальної кількості Клієнтів Банку.
Дякуємо за звернення!

Заказал в Полтаве 21.02 небольшую сумму в USD с текущего счета. Обещали перезвонить - не звонят. 2 раза уже заходил в отделение - футболят. Считаю поведение банка - непорядочным!!!

Точно так само роблять в Хмельницькому!

Неделю, другую надо ждать будет, логистика наладится.

За 2 недели такой выдачи депо, диких скачек курса и общей ситуации на местах точно будет форменный беспредел, за которым все ранее происшедшее покажется карнавальной пьесой.

сегодня в 15.30 Я пришёл ы отделение Дельты и снял без очереди и проблем 20 тыщ грн, без всякого звонка и предупреждений заранее, в кассу нет не очередей к банкоматам тоже, как бы в отделение пусто. Спросил у кассира за доллары -суммы нет но проценты можно взять в долларах 100$

+1 по обоим суммам

Подскажите
с которого часа сегодня можно расчитываться кредиткой чтобы списание прошло в следующем месяце?

завтра уже 100 войдет в март. сегодня не факт

Это не может не радовать. Завтра у нас в городе - открытие "Ашана", собираюсь "кой-чего приоресть".
Под это дело даже заявку отправил на увеличение кредитного лимита. Но пока не одобрили, хотя еще и не отклонили.

Об обнародовании мер
проявления лояльности
к стойким клиентам

"Уж полночь близится,
А Германа всё нет..."

Delta official
Який формат заявки? ПІБ + тел + цифра? Чи офіційну заяву з реєстрацію у вхідних і копією?

Об обнародовании мер
проявления лояльности
к стойким клиентам

"Уж полночь близится,
А Германа всё нет..."

Завтра.....мабуть.

Об обнародовании мер
проявления лояльности
к стойким клиентам

"Уж полночь близится,
А Германа всё нет..."

Завтра.....мабуть.

Побачимо, як ОР тримає слово