Дельта 2014

[2 1]

Delta official

спасибо за проценты и кешбек - они зачислены, но неплохо б было и зачислить еще на ОК вошедшие внешние платежи, а то про них похоже забыли )))

При одноразовому переказі - дає помилку: "Технічна проблема. Будь ласка, зверніться в клієнтську підтримку банку 0 800 500 600 або 0 44 428 95 95. (236dc79f) "

Надовго? Чи всі платять одночасно?

Шановний jay2004,
інформацію передано до відповідального підрозділу банку з метою прийняття необхідних мір.
Приносимо вибачення за тимчасові незручності!

У меня в клиент-банке все как часы сработало.

Delta official

спасибо за проценты и кешбек - они зачислены, но неплохо б было и зачислить еще на ОК вошедшие внешние платежи, а то про них похоже забыли )))

Уважаемый IMPRINTER,
информация передана в ответственное подразделение Банка.
О результатах сообщим дополнительно!

[2 1]

Уважаемый, Delta official!

Почему Банк не выполняете условия п.1.6.1 Тарифов ("Зараховується на поточний рахунок із викоритсанням платіжної картки в останній робочий день місяця") по ПК-1? Почему по состоянию на 9:20 1 апреля Вы не начислили проценты на остаток по счёту?

усе начислено

Скажите, а что, изменился "Регламент проведення операцій в СДБО "myDelta" при переказі між Картковими рахунками"?
Моя жена пополнила свою ПК №1 со своей пенсионной карты 30 марта, т.е. в выходной день, в расчёте на то, что, согласно регламента, деньги по счёту ПК №1 пройдут 1 апреля, т.е. в "9:00 другого робочого дня", чтобы не попасть на комиссию за пользование счётом.
На самом же деле деньги по счёту прошли 31 марта и, соответственно, списалась комиссия 15 грн., а карта ушла в минус.
Кто виноват и что делать?

[2 1]

Скажите, а что, изменился "Регламент проведення операцій в СДБО "myDelta" при переказі між Картковими рахунками"?
Моя жена пополнила свою ПК №1 со своей пенсионной карты 30 марта, т.е. в выходной день, в расчёте на то, что, согласно регламента, деньги по счёту ПК №1 пройдут 1 апреля, т.е. в "9:00 другого робочого дня", чтобы не попасть на комиссию за пользование счётом.
На самом же деле деньги по счёту прошли 31 марта и, соответственно, списалась комиссия 15 грн., а карта ушла в минус.
Кто виноват и что делать?

это не только у вас - такое у многих ... дельта ускорила списание и действительно что должно было пройти по регламенту 1 апреля провели 31 марта и скромно списали комиссию

[2]

Delta official Ура!!!! Денюжка пришла!!!! Пасибо,Дельта!

Скажите, а что, изменился "Регламент проведення операцій в СДБО "myDelta" при переказі між Картковими рахунками"?
Моя жена пополнила свою ПК №1 со своей пенсионной карты 30 марта, т.е. в выходной день, в расчёте на то, что, согласно регламента, деньги по счёту ПК №1 пройдут 1 апреля, т.е. в "9:00 другого робочого дня", чтобы не попасть на комиссию за пользование счётом.
На самом же деле деньги по счёту прошли 31 марта и, соответственно, списалась комиссия 15 грн., а карта ушла в минус.
Кто виноват и что делать?

Уважаемый Mangust,
для проверки указанной Вами информации просим предоставить данные Клиента (ФИО/ ИНН/ № счета) в личных сообщениях Delta official.
Ожидаем обратной связи!

[2 1]

Скажите, а что, изменился "Регламент проведення операцій в СДБО "myDelta" при переказі між Картковими рахунками"?
Моя жена пополнила свою ПК №1 со своей пенсионной карты 30 марта, т.е. в выходной день, в расчёте на то, что, согласно регламента, деньги по счёту ПК №1 пройдут 1 апреля, т.е. в "9:00 другого робочого дня", чтобы не попасть на комиссию за пользование счётом.
На самом же деле деньги по счёту прошли 31 марта и, соответственно, списалась комиссия 15 грн., а карта ушла в минус.
Кто виноват и что делать?

Уважаемый Mangust,
для проверки указанной Вами информации просим предоставить данные Клиента (ФИО/ ИНН/ № счета) в личных сообщениях Delta official.
Ожидаем обратной связи!

это не единичная проблема - проверьте свое ПО - такое у многих людей сейчас, а не только у Мангуста - мне уже несколько человек позвонило мне с аналогичным - говоря что карта ушла в минус за счет списания комиссии и было именно так как описал Мангуст (карты разные не обязательно пенсионка и не обязательно с карты на карту ... с 2620 на карту тоже аналогично) - пополнили карту в воскресенье (по регламенту по счету должны были провести вторником) а провели понедельником и списали комисиию. Но суть что проведение по счету сделали на день раньше, чем по регламенту и всплыла комиссия.