Дельта 2014

Это довольно частый "глюк" в myDELTA - имел подобные проблемы как минимум 5 раз за последние 6 месяцев.

И какой выход?

Гробовое молчание с Вашей стороны не решает, а лишь усугубляет ситуацию. Если нет ответа, то честно напишите,что в Харькове подкреплений нет!

нарушают закон Украины о рекламе...

Посылание на закон и пункт закона пожалуйста укажите?

Сегодня дают по 500 долларов в моем любимом отделении. Хоть что-то...

Также спросил про евро - оказалось, что есть, но купюры только по 500. Думаю, отлично!Говорю - давайте! А после того, как провел карточку - кассир говорит: "Или вы уже снимали сегодня, или что-то еще. Но нельзя снять больше 400 евро - система больше не дает".

Вот собственно и вопрос, почему?

Уважаемый 6apa6ywka,
информация зафиксирована и передана в ответственное подразделение Банка для уточнения.
Благодарим за обращение.

Delta official
Вчера 18:29 сделал перевод со своего счета (ощад №1) на карту (счет) другого банка.
До сих пор на моей странице пишет: В обработке Сумма заблокирована на счете.
Сейчас пришла смс о пополнении моего карточного счета той же суммой - вернули обратно.
Не понимаю в чем дело - сначала списали, но не провели платеж, сегодня его зачислили обратно. Это как?

Это довольно частый "глюк" в myDELTA - имел подобные проблемы как минимум 5 раз за последние 6 месяцев.

А Вы не пытались следовать инструкции которая на сайте Банка выложена
http://deltabank.com.ua/personal/internet-banking/user-manual/funds-transfer-to-another-bank/
Если "каряво" заполнить реквизиты то никто Вам не лекарь, что деньги не поступили по назначению

Гробовое молчание с Вашей стороны не решает, а лишь усугубляет ситуацию. Если нет ответа, то честно напишите,что в Харькове подкреплений нет!

Уважаемая Kitten,
Ваше обращение находится в работе.
О результатах Вы будете проинформированы!

Delta official
Вчера 18:29 сделал перевод со своего счета (ощад №1) на карту (счет) другого банка.
До сих пор на моей странице пишет: В обработке Сумма заблокирована на счете.
Сейчас пришла смс о пополнении моего карточного счета той же суммой - вернули обратно.
Не понимаю в чем дело - сначала списали, но не провели платеж, сегодня его зачислили обратно. Это как?

Уважаемый mekena44,
для проверки информации просим предоставить Ваши персональные данные (ФИО/ИНН/№ договора) в личных сообщениях Delta official.
Ожидаем обратной связи.

Delta official
Вчера 18:29 сделал перевод со своего счета (ощад №1) на карту (счет) другого банка.
До сих пор на моей странице пишет: В обработке Сумма заблокирована на счете.
Сейчас пришла смс о пополнении моего карточного счета той же суммой - вернули обратно.
Не понимаю в чем дело - сначала списали, но не провели платеж, сегодня его зачислили обратно. Это как?

Это довольно частый "глюк" в myDELTA - имел подобные проблемы как минимум 5 раз за последние 6 месяцев.

Стас, это не глюк. Просто если переводишь средства на счет в другом банке после 17:00, то они отправляются с банка на следующий день. По этому в "myDELTA" отображается "в обробці". Если деньги вернулись - значит в платежке в реквизитах что-то не правильно указали.

Закон Украины "Про рекламу":

недобросовісна реклама - реклама, яка вводить або може ввести
в оману споживачів реклами, завдати шкоди особам, державі чи
суспільству внаслідок неточності, недостовірності, двозначності,
перебільшення, замовчування, порушення вимог щодо часу, місця і
способу розповсюдження;

А Вас не смущает тот факт, что указано в ст.9п.1.? Данный пункт Банк и придерживается

Если бы проблемы только возникали бы из-за неточностей в реквизитах, то это было бы понятно, но как быть в тех случаях, когда по одному и тому же шаблону 5 платежей прошло нормально, а 6-й "завис"?

Кроме того, указанная Вами инструкция тоже не идеальная. Например:

Дата переказу

Дата здійснення платежу (можна так само обрати майбутню дату платежу).

Попробуйте указать будущую дату платежа с разрывом более 30 дней от текущей и когда настанет указанная Вами дата Ваш платёж просто повиснет в блокировках и не будет выполнен - проверенно на собственной шкуре...

Тогда зачем пишите ерунду?

Это довольно частый "глюк" в myDELTA - имел подобные проблемы как минимум 5 раз за последние 6 месяцев.

Вы противоречити сами себе. Там не прошел 1 платеж, а тут постонно.