Delta official
скажите, в разделе "Безпека" - Данные клиента
Телефон домашній
Телефон робочий
это что? ... если я поменяю тел в разделе "домашний", где указан на самом деле мой мобильный на который приходят смс пароли, установлю туда другой свой мобильный, то смс-инфо и прозвон от службы мониторинга будет приходить на новый тел или на тот же?
|
|
Додано: Суб 03 тра, 2014 19:34
Указанные Вами номера телефонов являются дополнительными, а смс-сообщения поступают на основной номер. Отмечаем, что изменить номер телефона для получения смс-сообщений возможно только в отделении Банка. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Депозити серії «8 років разом»: отримуйте щомісячно до 26% річних в UAH, до 11,5% річних у USD та до 9,5% річних у EUR! Детальніше на сайті:
Додано: Суб 03 тра, 2014 19:41
Delta official
ОК спасибо .. отделение так отделение ... какие возможны комбинации ? ... ... если я определяю телефон как тел. для смс-инфо, то он же автоматически будет телефоном для прозвона? или он будет только для смс, а другой будет для ОТП и для прозвона? ... в общем, задача такая, у меня есть два телефона, могу ли я поделить три позиции: - смс-инфо об операциях по картам, - отп для ИБ - связь с банком (прозвон службы мониторинга, звонков ДельтаОфишиал и прочих звонков из банка) на два телефонных номера ... ... в таких комбинациях .. какие из указанных выше разделений и совмешений возможны или отделить тел для смс-инфо, к примеру нельзя от телефона прозвона ? а) тел. 1: для ОТП тел. 2: для смс-инфо и прозвона б) тел. 1: для ОТП и смс тел. 2: для прозвона в) тел. 1: для ОТП и прозвона тел. 2: для смс-инфо спасибо, допустимы все три варианта а, б, в ? или какой-то недопустим? ... наиболее меня интересен вариант "б" ?
Додано: Суб 03 тра, 2014 19:54
Есть возможность указать разные номера телефонов для смс-сообщений по операциям (основной номер телефона) и одноразовых паролей по операциям в "myDELTA". Звонки ответственными сотрудниками совершаются на основной номер телефона. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Депозити серії «8 років разом»: отримуйте щомісячно до 26% річних в UAH, до 11,5% річних у USD та до 9,5% річних у EUR! Детальніше на сайті:
Додано: Суб 03 тра, 2014 19:58
Delta official
если можно, укажите букавку допустимых и недопустимых комбинаций, описанных выше ...  что такое основной номер телефона? это телефон для ОТП-паролей или это какой-то тел, который указывается в анкете, где есть такой пункт "основной телефон" (я уже не помню) ... и еще .. если в отделении менять это всё, то можно поменять сразу по всем картам или по каждой карте отдельное заявление и отдельный ксерокс документов? ) .. если я приду и открою новую карту и при этом в анкете укажу другой тел. как основной, то означает ли что автоматически у меня смс-инфо и звонки из Дельты пойдут на него по всем ранее полученным продуктам? или по старым будут приходить на старый, а по новой на новый? ) спасибо
Додано: Суб 03 тра, 2014 20:10
По Вашему примеру действует вариант а). Сообщаем, что мобильный номер телефона (основной номер) для смс-сообщений изменяется по письменному заявлению в отделение Банка. Заявление необходимо предоставить в одном экземпляре. Также сообщаем, что у Клиента может быть зафиксирован только один номер телефона для смс-сообщений. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Депозити серії «8 років разом»: отримуйте щомісячно до 26% річних в UAH, до 11,5% річних у USD та до 9,5% річних у EUR! Детальніше на сайті:
Додано: Суб 03 тра, 2014 20:16
Delta official
спасибо, вариант "а" меня устраивает ... ... если можно на этот вопрос (последний ) еще ответ: ... при оформлении нового продукта, если в заявлении указывается новый контактный тел., то он автоматически распространяется и на старые продукты ... может проще не писать никакого заявления, а прийти оформить новую карточку при этом в анкете указав новый тел. и поскольку вы сами же сказали, что смс приходит только на один номер, то тогда смена номера для смс-инфо иля звонков ответственных сотрудников банка будет уже идти на него и по всем оформленным ранее продуктам ? .. понятно что номер для ОТП-паролей в ИБ он указывается в отдельном заявлении(анкете) на ИБ и оформление новых продуктов на его изменение не распространяется ...
Додано: Суб 03 тра, 2014 20:22
В описанной Вами ситуации необходимо обращаться в отделение Банка и писать заявление на изменение контактного номера телефона. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Депозити серії «8 років разом»: отримуйте щомісячно до 26% річних в UAH, до 11,5% річних у USD та до 9,5% річних у EUR! Детальніше на сайті:
Додано: Суб 03 тра, 2014 20:29
Re: Дельта
Я - патриот Дельты!
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
