я понимаю, что в Мабе тормозят с отображением операций, но это уже странно как для банка, зачем мне мои покупки выставили аж под 3 раза? т.е. у меня фактических таких покупок нет по 3-4 раза, а сумма выросла?
|
|
Додано: Сер 14 тра, 2014 10:04
Alfa_Bank Добрый день!
я понимаю, что в Мабе тормозят с отображением операций, но это уже странно как для банка, зачем мне мои покупки выставили аж под 3 раза? т.е. у меня фактических таких покупок нет по 3-4 раза, а сумма выросла?
Додано: Сер 14 тра, 2014 10:22
я в колл-центр уже позвонила, сказали зафиксировали случай, я почему и отслеживаю отображение в МАБе, чтобы такой пляски не было в счетах, купила на одну сумму, а отображается как-будто авто купила на сдачу 
Додано: Сер 14 тра, 2014 10:26
kievlyanka, в таком случае, Контакт-Центр зафиксировал заявку, которая будет рассмотрена ответственным подразделением.
Додано: Сер 14 тра, 2014 10:26
спасибо, сказали, что перезвонят через несколько дней дублирование сумм произошло все праздничные дни, так тоже неправильно, хорошо, что у меня огромный кредитный лимит, есть что списывать, а так можно было выйти за границы напрашивается вопрос, если клиент не работает в МАБе, а получает дорогие СМС по 12 грн в месяц, он просто не застрахован от ошибки банка  , мало того еще и за страховку должен заплатить, которая тоже не гарантирует ничего, продолжаю тестировать МАБ  , вот думаю, если карту взять за рубеж такие же самые будут ошибки и как доказывать что купила одну покупку, а не две 
Додано: Сер 14 тра, 2014 10:41
Кредитка
по Готивочке тут "головнячок" возникает - пока, возникший в случае платежа "чуть больше", дебет через товары/услуги не выведешь - нельзя трогать кеш.
Додано: Сер 14 тра, 2014 10:42
kievlyanka, для ответа на Ваш вопрос нам необходимо проверить какие операции Вы проводили, какая информация отображается у Вас в выписке и действительно ли уменьшился баланс по Вашей карте. Т.к. у интернет-сервиса своя специфика отображения информации.
Додано: Сер 14 тра, 2014 10:43
что значит нельзя трогать кэш? если сама карта для налика
Додано: Сер 14 тра, 2014 10:44
Що за Готівочка? Безнал? Може Максимум-Готівка?
Додано: Сер 14 тра, 2014 11:33
Кредитка
да, так и есть, "Максимум готівка"
не для своего
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
