ПриватБанк (2010 - 2021)

Бывает ли КДВ в евро? ...

1. имею КДВ Голд в евро.
2. обязательно связаться со службой поддержки и установить лимиты для стран пребывания. Полагаю, что сейчас не более 950 евриков в день.
3. по курсу +пенсионный +0.5% за зачисление

Сегодня решили мою проблему. При пополнении депозита в Приват24 с Универсальной у меня взяли комиссию в 1%. Выяснил что взяли эту комиссию ошибочно, система дала сбой, по истечении 2 дней с момента обращения сегодня средства зачислили обратно на карту.

asem9077_iren, доброе утро!

Рады, что Ваш вопрос решен положительно. Сожалеем за возможные неудобства, вызванные этой ситуацией.

С уважением, ПриватБанк.

3. по курсу +пенсионный +0.5% за зачисление

Спасибо за ответы.
Ещё вопрос: а при оплате гривневой картой за покупки в евро - тоже +0,5% пенсионный?

Приват конечно хорош за счет приват24, но обслуживание не в городских банках, а в ПГТ и проч - беспредел. Когда хотят открываются, когда хотят закрываются. На табличку времени работы можно просто не смотреть. Расчитываешь на них - приходишь, а потом под отделением пол часа стоишь. Цепочка вроде висит, дверь открыта, но не пускают.

serge_blaze, доброе утро!

Спасибо за отзыв. Рады, что даже при наличии отмеченного Вами минуса, Вы нашли возможность оценить работу банка положительно. Позвольте нам детальнее рассмотреть вопрос о графике работы отделения для недопущения подобных ситуаций в будущем. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и в случае выявления нарушений со стороны сотрудников, принять управленческие меры.

С уважением, ПриватБанк.

не было никаких надписей..) о 2% ...и в чеке комиссия -0% , это уже сейчас и предупреждение и наверное в чеке указана комиссия

есть вопросы, может кто знает, пробовал...:
1. может кто пробовал раньше пополнять карту привата - картой другого банка(!кредиткой) - дополнительных процентов тоже не брали? (и другой банк тоже не брал?)
2. депозит в долларах можно пополнить долларовой картой другого банка? комиссия будет?

uaprofi, доброе утро!

Спасибо за Ваши вопросы. Касательно пополнения кредитной картой другого банка, рекомендуем уточнить тарифы у банка эмитента карты. Зачисление на карту "Универсальная" осуществляется без процентов, на Карту для выплат комиссия составит 0,5% за нецелевое пополнение карты.

По поводу второго вопроса заметим, что согласно постановлению НБУ №365 при валютных переводах по Украине зачисление средств получателю осуществляется в национальной валюте. Вы можете осуществить безналичный платеж в валюте с другого банка Украины с помощью SWIFT перевода. После осуществления перевода необходимо обратиться на сервисную линию 3700 (в голосовом меню пункт 2 - "Платежи по телефону") и указать на какой именно счет Вы желаете зачислить средства. Вся сумма перевода зачислиться в валюте. Перечисление средств на депозит проводится без удержания комиссии.

С уважением, ПриватБанк.

Сегодня решили мою проблему. При пополнении депозита в Приват24 с Универсальной у меня взяли комиссию в 1%. Выяснил что взяли эту комиссию ошибочно, система дала сбой, по истечении 2 дней с момента обращения сегодня средства зачислили обратно на карту.

asem9077_iren, доброе утро!

Рады, что Ваш вопрос решен положительно. Сожалеем за возможные неудобства, вызванные этой ситуацией.

С уважением, ПриватБанк.

У меня точно такае проблема, и до сих пор она не решена.
18.06 Я сделал звонок на 3700 и Менедер Солодовников Сергей клятвенно пообещал разобратся и перезвонить. Не перезвонил. И судя по балансу не разобрался.
Отправил суть проблемы и личные данные на help@pb.ua

при решении таких вопросов нужно обязательно требовать номер заявки на возврат средств. В таком случае всегда можно по номеру заявки узнать статус вашей ситуации

asem9077_iren
Я требовал. Он отказал. Заверив меня что разберётся и обязательно перезвонит.
По моему есть даже запись телефонного разговора.

asem9077_iren
Я требовал. Он отказал. Заверив меня что разберётся и обязательно перезвонит.
По моему есть даже запись телефонного разговора.

После требования отправить вам письменный отказ, они становятся совсем другими, к тому же у вас как я понял есть Фамилия оператора.

Растолкуйте по грейс периоду на универсальной карте, а то калькулятор на сайте что-то не то показывает. Если я беру один раз из кредит.денег 20 июня, то до 25 июля я могу ими пользоваться без%? Или уже до 25 июня мне нужно какую-то часть погасить?

mihasik, доброе утро!

Спасибо за обращение! У карты «Универсальная» льготный период пользования кредитными средствами составляет 55 дней. Это значит, чтобы не платить проценты, Вам нужно погасить задолженность до 25 числа месяца (включительно), следующего за тем, в котором Вы воспользовались кредитом. Пример: в начале июня долг на Вашей карте составлял 500 грн, 7-го июня Вы потратили ещё 1000 грн в счёт кредитных средств. Для того, чтобы в июне не были начислены проценты, до 25 числа Вам необходимо внести 500 грн. При этом проценты на 1000 грн не будут начисляться до 25 июля, поскольку в июне Вы погасили сумму задолженности на начало месяца, пополнив свой счёт на 500 грн.

С уважением, ПриватБанк.