Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
elles написав:Уважаемый Банк, прошу помочь в решении проблемы. Со вчерашнего вечера не могу сделать платежи в "Мой Дельта Банк". СМС-ка приходит через 2-5 минут после установленного времени на введение кода платежа. Сегодня тоже 2 попытки и тот же результат. Звонила в кол-центр 2 раза, дважды отправили решать проблему с МТСю, хотя время доставки СМС-ки не говорят. Позвонила в МТС - все в порядке. Проверяю сама - отправляю СМС-ки с других операторов на свой телефон. Приходят моментально. Это теперь у банка такой оригинальный способ не отправлять платежи?
Уважаемая elles, сообщаем, что СДБО "myDELTA" работает в штатном режиме. Смс-сообщения с одноразовыми паролями формируются Банком автоматически и отправляются на Ваш номер сразу после создания платежей. Информацию относительно задержек при доставке сообщений рекомендуем уточнять у Вашего мобильного оператора.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ «Лояльний» — короткостроковий вклад з підвищенними відсотками та лояльними умовами дострокового розірвання договору! Детальніше:
Delta official Уважаемый Представитель Банка, Вы не читали мою жалобу? Я уже уточняла у своего мобильного оператора. И ПРОВЕРЯЛА - мне слали СМС-ки с других номеров МТС и других операторов. СМС-ки приходят мгновенно. Но СМК-ки вашего банка приходят хитро. Код платежа действителен 35 минут, СМС приходит через 36 минут. И так вчера вечером 2 раза и сегодня днем 2 раза. Это я одна такая "везучая" или все же это "ход конем" Банка?
elles написав:Delta official Уважаемый Представитель Банка, Вы не читали мою жалобу? Я уже уточняла у своего мобильного оператора. И ПРОВЕРЯЛА - мне слали СМС-ки с других номеров МТС и других операторов. СМС-ки приходят мгновенно. Но СМК-ки вашего банка приходят хитро. Код платежа действителен 35 минут, СМС приходит через 36 минут. И так вчера вечером 2 раза и сегодня днем 2 раза. Это я одна такая "везучая" или все же это "ход конем" Банка?
Смс-собщения были сформированы мгновенно и доставлены Вашим мобильным оператором через определенное время. Кстати, по 2 сообщениям, доставленным Вам, срок действия пароля не истек (сеанс еще не был закрыт таймаутом). Попробуйте совершить операцию повторно.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ «Лояльний» — короткостроковий вклад з підвищенними відсотками та лояльними умовами дострокового розірвання договору! Детальніше:
Уже несколько дней не удается оплатить коммунальные услуги (г. Киев) через MyDelta - оплата рахунків та послуг.
Ранее все нормально платилось, теперь пишет о технической ошибке. В чем дело и когда это пройдет?
Уважаемая murmur, просим в личных сообщениях отправить детали платежей и скрин-шот ошибки, которая возникает. Заранее спасибо.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ «Лояльний» — короткостроковий вклад з підвищенними відсотками та лояльними умовами дострокового розірвання договору! Детальніше:
Сегодня закончился депозит в USD, заранее приходил в отделение для того, чтобы акцентировать внимание, что я не буду продлевать депозит, деньги буду забирать (так складываются обстоятельства). Мне нужна вся сумма (менее 7000 USD) до 25 августа. Все что смогли сделать в отделении - отправить к управляющему, а тот посоветоваться с руководством. Вердикт следующий - 75% от вклада на депозит (хотя мне, клиенту, деньги требуется сейчас), а 25% возможно получу (возможно - потому что не известны сроки поступления валюты и будут ли они вообще. Управляющий говорит, что у Дельты нет денег). Клиентом Банка являюсь более 4 лет и, честно говоря, очень удивлен таким отношением Банка к своим клиентам... Просьба, не ограничивать мои действия незаконными требования и посодействовать в выдаче денег до 25.08.14.
В похожей ситуации, второй день подряд выдают по 1100 долл. - культурно, без лишних обращений к руководству, только один раз за пару дней до окончания депо пришлось предупредить. Тоже удивлен - ожидались уговоры, препинания и прочие танцы с бубном. Черкассы.
elles написав:Уважаемый Банк, прошу помочь в решении проблемы. Со вчерашнего вечера не могу сделать платежи в "Мой Дельта Банк". СМС-ка приходит через 2-5 минут после установленного времени на введение кода платежа. Сегодня тоже 2 попытки и тот же результат. Звонила в кол-центр 2 раза, дважды отправили решать проблему с МТСю, хотя время доставки СМС-ки не говорят. Позвонила в МТС - все в порядке. Проверяю сама - отправляю СМС-ки с других операторов на свой телефон. Приходят моментально. Это теперь у банка такой оригинальный способ не отправлять платежи?
