Дельта - 2014 - 2

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 791792793794795 ... 6233>
Повідомлення Додано: Сер 13 сер, 2014 09:41

  bvkl написав:Вчера закончился депозит 50 т. грн в Харькове. Деньги заказал заранее за 5 дней. Пришел за депозитом, а в кассе говорят, что могут выдать только 2 тыс, т.к. денег в кассе нет из-за отсутствия подкрепления. После разговора с начальником отделения в кассе выдали 5 тыс и в банкомате тоже 5 тыс. Мне было предложено съездить в другие отделения, чтобы снять свой депозит. После поездок по 3-м отделениям, еще смог снять 7 тыс. грн., при этом в одном из отделений отказались выдать деньги, отослав обратно в отделение, в котором был открыт депозит. Устав от поездок я обратился с письменным заявлением к начальнику отделения, после чего он смог найти требуемую мне сумму еще в двух отделениях (за что ему спасибо!). В итоге потратив 6 часов своего времени я смог вытащить свои деньги. Когда я приходил за 5 дней до окончания депозита для заказа требуемой суммы, то мне предлагали продлить депозит, я ответил что не хочу, т.к. вы не отдаете деньги (имеется печальный опыт снятия долларового депозита). НА что получил ожидаемый ответ: "не может быть. мы исполняем все свои обязательства. если не было денег в кассе, то вы наверное их не заказывали" и т.д. в таком духе. Вот такие проблемы у Дельты.

Уважаемый bvkl,
прежде всего примите наши искренние извинения за неудобства, вызванные ситуацией, с которой Вы столкнулись. Сотрудники Банка предпринимают все необходимые меры для обеспечения высокого качества наших Клиентов.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
«Лояльний» — короткостроковий вклад з підвищенними відсотками та лояльними умовами дострокового розірвання договору!
Детальніше: http://deltabank.com.ua/personal/deposits/lojalnij/
Востаннє редагувалось Delta official в Сер 13 сер, 2014 09:46, всього редагувалось 1 раз.
Delta official
 
Повідомлень: 27338
З нами з: 15.06.09
Подякував: 0 раз.
Подякували: 1410 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 13 сер, 2014 09:43

  Delta official написав:
  Alpha1251 написав:Уважаемая ДО

Вчера не прошел платеж на пополнение МТС. Номер операции 5709725.
Теперь висит в статусе В обробці\Заблокована.
Сделаете с ним что-нибудь, пожалуйста?

Спасибо

Приняли в работу.


Уважаемая ДО

Теперь этот платеж помечен как проведенный.
Но пополнения так и не было.

Документ на списання
Статус
Проведена
Створений Проведений
11.08.2014 18:52 12.08.2014

Документ на зарахування
Статус
Заблокована
Створений Проведений
11.08.2014 18:52
Alpha1251
 
Повідомлень: 370
З нами з: 02.04.12
Подякував: 114 раз.
Подякували: 19 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 13 сер, 2014 09:49

  Alpha1251 написав:
  Delta official написав:
  Alpha1251 написав:Уважаемая ДО

Вчера не прошел платеж на пополнение МТС. Номер операции 5709725.
Теперь висит в статусе В обробці\Заблокована.
Сделаете с ним что-нибудь, пожалуйста?

Спасибо

Приняли в работу.


Уважаемая ДО

Теперь этот платеж помечен как проведенный.
Но пополнения так и не было.

Документ на списання
Статус
Проведена
Створений Проведений
11.08.2014 18:52 12.08.2014

Документ на зарахування
Статус
Заблокована
Створений Проведений
11.08.2014 18:52

Уважаемый Alpha1251,
мы занимаемся решением Вашего вопроса. По результатам с Вами свяжемся.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
«Лояльний» — короткостроковий вклад з підвищенними відсотками та лояльними умовами дострокового розірвання договору!
Детальніше: http://deltabank.com.ua/personal/deposits/lojalnij/
Delta official
 
Повідомлень: 27338
З нами з: 15.06.09
Подякував: 0 раз.
Подякували: 1410 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 13 сер, 2014 09:56

  Ratatui написав:Delta official

В понедельник закончился депозит им загасил под ноль весь долг по кредитке. В выписке сейчас вижу какое то гашение процентов на 5,77. Если учесть , что всегда гашу суммы даже раньше 25го, то что это за сумма и с чем ее едят?

У меня всегда так было. Каждый месяц - какая-то сумма от 2 до 5 гривен уходила на гашение непонятных процентов. Выверять до копейки желания не было, а в банке ничего вразумительного сказать не смогли. Учитывая мелочность суммы - возиться не стал. А потом кредитный лимит мне обнулили, и проблема исчезла сама собой.

Единственная не торговая операция, которая совершалась по карте - выплата 9,90 за обслуживание. Но за неё две гривны процентов никак не могли накапать.
M-Audio
 
Повідомлень: 3404
З нами з: 23.03.11
Подякував: 632 раз.
Подякували: 501 раз.
 
Профіль
 
1
2
Повідомлення Додано: Сер 13 сер, 2014 10:05

  M-Audio написав:
  Ratatui написав:Delta official

В понедельник закончился депозит им загасил под ноль весь долг по кредитке. В выписке сейчас вижу какое то гашение процентов на 5,77. Если учесть , что всегда гашу суммы даже раньше 25го, то что это за сумма и с чем ее едят?

У меня всегда так было. Каждый месяц - какая-то сумма от 2 до 5 гривен уходила на гашение непонятных процентов. Выверять до копейки желания не было, а в банке ничего вразумительного сказать не смогли. Учитывая мелочность суммы - возиться не стал. А потом кредитный лимит мне обнулили, и проблема исчезла сама собой.

Единственная не торговая операция, которая совершалась по карте - выплата 9,90 за обслуживание. Но за неё две гривны процентов никак не могли накапать.


У меня такое первый раз. Вопрос как говорится не в сумме, а в понятии процесса где происходит начисление и за что. Операции постоянно одни и те же и раньше такого не было.
Ratatui
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7933
З нами з: 30.11.12
Подякував: 119 раз.
Подякували: 737 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 13 сер, 2014 10:06

M-Audio
Всегда так не было, раньше проценты капали, только за конвертационные операции, или если не вложился в грейс. Проблеме, где-то, месяца три.
wig
Аватар користувача
 
Повідомлень: 5012
З нами з: 06.01.12
Подякував: 69 раз.
Подякували: 326 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 13 сер, 2014 10:17

  Delta official написав:
  BadHabit написав:Добрый день, Delta official.

Сегодня закончился депозит в USD, заранее приходил в отделение для того, чтобы акцентировать внимание, что я не буду продлевать депозит, деньги буду забирать (так складываются обстоятельства). Мне нужна вся сумма (менее 7000 USD) до 25 августа. Все что смогли сделать в отделении - отправить к управляющему, а тот посоветоваться с руководством. Вердикт следующий - 75% от вклада на депозит (хотя мне, клиенту, деньги требуется сейчас), а 25% возможно получу (возможно - потому что не известны сроки поступления валюты и будут ли они вообще. Управляющий говорит, что у Дельты нет денег).
Клиентом Банка являюсь более 4 лет и, честно говоря, очень удивлен таким отношением Банка к своим клиентам...
Просьба, не ограничивать мои действия незаконными требования и посодействовать в выдаче денег до 25.08.14.

Уважаемый BadHabit,
запрос принят в работу.

Добрый день, Delta official.
Сегодня будет реакция на мой вопрос?
Спасибо.

p.s. кто в Днепропетровске не может получить деньги по депозиту - пишите в ЛС, будем объединяться для достижения общей цели (вплоть до привлечения ТВ, гос структур, подачи коллективных исков).
BadHabit
 
Повідомлень: 27
З нами з: 25.02.14
Подякував: 1 раз.
Подякували: 3 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 13 сер, 2014 10:20

Уважаемый BadHabit,
мы активно занимаемся решением Вашего вопроса, чтобы приблизить его успешный исход. По результатам мы Вас дополнительно проинформируем.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
«Лояльний» — короткостроковий вклад з підвищенними відсотками та лояльними умовами дострокового розірвання договору!
Детальніше: http://deltabank.com.ua/personal/deposits/lojalnij/
Delta official
 
Повідомлень: 27338
З нами з: 15.06.09
Подякував: 0 раз.
Подякували: 1410 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 13 сер, 2014 10:31

Re: Дельта

Добрый день.
Вопрос к Delta official.
У меня кредит в долларе был оформлен в Укрпромбанке. Из-за этого я немогу смотреть информацию в интернет банке (по крайней мере так пишут на сайте: К сожалению, пока нет возможности предоставить доступ к системе Клиентам, которые сейчас обслуживаются в Банке, но заключали договоры с КС "Фаворит" и "Укрпромбанком").
По горячей линии дозвониться невозможно, постоянно идет обрыв связи.
Вопрос в следующем: какая сумма на сегодняшний день для полного досрочного погашения кредита одним платежем.
№ договора: 120-0041012/фк08 ИНН: 1966714818
Спасибо.
_dorian_
Аватар користувача
 
Повідомлень: 82
З нами з: 03.03.14
Подякував: 1 раз.
Подякували: 3 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 13 сер, 2014 10:38

Уважаемый _dorian_,
проверяем информацию по Вашему вопросу. Как только мы получим ответ, дополнительно свяжемся с Вами для предоставления консультации.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
«Лояльний» — короткостроковий вклад з підвищенними відсотками та лояльними умовами дострокового розірвання договору!
Детальніше: http://deltabank.com.ua/personal/deposits/lojalnij/
Delta official
 
Повідомлень: 27338
З нами з: 15.06.09
Подякував: 0 раз.
Подякували: 1410 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 791792793794795 ... 6233>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Google [Bot] і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
Дельта 2014 1 ... 2482, 2483, 2484
Delta official » Сер 01 січ, 2014 00:20
24837 1171987
Переглянути останнє повідомлення
Нед 01 чер, 2014 00:20
Mirax
Дельта 2013 1 ... 3134, 3135, 3136
big539 » Вів 01 січ, 2013 15:49
31350 1443519
Переглянути останнє повідомлення
Суб 03 тра, 2014 17:35
Модератор
Дельта 2012 1 ... 1473, 1474, 1475
OP » Суб 31 гру, 2011 19:40
14749 555860
Переглянути останнє повідомлення
Вів 01 січ, 2013 15:33
WachtAmRhein
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама