ПриватБанк (2010 - 2021)

PrivatBank
Сказать что приват бесит - ничего не сказать. появилась необходимость поставить терминал и использовать кредит на месте. по совокупности факторов пришлось выбрать приват. хотя и не дешево.. трижды пришлось ходить в отделение и ждать в очередях что б оформить. сегодня без предупреждения пришел человек устанавливать. в момент когда я был сильно занят. с собой инструкций не имел. пока я был на совещании было 5 звонков из службы поддержки- всем приходилось говорить что занят и называл время когда перезвонить НИ ОДИН из операторов в указанное время не ерезвонил. в итоге когда освободился относительно до меня дозвонились и сказали что оплата частями подключается ТОЛЬКО вместе с инкассацией средств. и по другому никак........... млять начальник отделения с которым я общался этого не знал???????????? П.С. не надо просить присылать уточнения в личку. это просто были эмоции.

PrivatBank Добрый день! меня интересует такая ситуация, когда в терминал нужно запихнуть 5000 грн и более, за 30 секунд это нереально сделать с учетом вставки купюры, зачислением самим аппаратом каждой купюры, или ее сканирование, и через 30 секунд аппарат высвечивает надпись: Вы еще тут? это что такой юмор? если идет активная операция и клиент четко аппарату дал задание принять сумму, к чему эти надписи? бывает аппарат не соглашается принимать купюру, но упорно предлагая одну и ему ее же ( не всегда есть с собой запас на пробу автомату), можно сделать как-то больше времени или уже в прошивке такая информация навечно забита?

PrivatBank Добрый день! меня интересует такая ситуация, когда в терминал нужно запихнуть 5000 грн и более, за 30 секунд это нереально сделать с учетом вставки купюры, зачислением самим аппаратом каждой купюры, или ее сканирование, и через 30 секунд аппарат высвечивает надпись: Вы еще тут? это что такой юмор? если идет активная операция и клиент четко аппарату дал задание принять сумму, к чему эти надписи? бывает аппарат не соглашается принимать купюру, но упорно предлагая одну и ему ее же ( не всегда есть с собой запас на пробу автомату), можно сделать как-то больше времени или уже в прошивке такая информация навечно забита?

Добрый день, kievlyanka!
Видимо при проведении платежа произошел сбой в работе терминала. Если у Вас есть возможность, уточните, пожалуйста, номер терминала, он указан на любом успешном чеке, или адрес по которому расположен терминал, чтобы мы могли передать информацию ответственным специалистам для проверки и исправления неполадки.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Платеж на карту ПБ полтора часа висит в статусе "Новый". Когда проведут?

PrivatBank
Сказать что приват бесит - ничего не сказать. появилась необходимость поставить терминал и использовать кредит на месте. по совокупности факторов пришлось выбрать приват. хотя и не дешево.. трижды пришлось ходить в отделение и ждать в очередях что б оформить. сегодня без предупреждения пришел человек устанавливать. в момент когда я был сильно занят. с собой инструкций не имел. пока я был на совещании было 5 звонков из службы поддержки- всем приходилось говорить что занят и называл время когда перезвонить НИ ОДИН из операторов в указанное время не ерезвонил. в итоге когда освободился относительно до меня дозвонились и сказали что оплата частями подключается ТОЛЬКО вместе с инкассацией средств. и по другому никак........... млять начальник отделения с которым я общался этого не знал???????????? П.С. не надо просить присылать уточнения в личку. это просто были эмоции.

Кто сказал что не устанавливается? Еще как устанавливается и работает.

Платеж на карту ПБ полтора часа висит в статусе "Новый". Когда проведут?

Добрый день, summacut!
Статус платежа "Новый" означает, что платеж ­находится на этапе ­попадания в процессинг банка. Когда платеж будет ­обработан, у Вас сразу ­же появится возможность проследить это в архиве ­платежей (статус будет ­изменен на "Проведен" или ­"Забракован"). Как правило ­платеж находится в ­статусе "Новый" до 30 минут.
В отдельных ­­случая платеж находится в статусе "новый" более ­часа. Как правило ­это означает о том, что он либо не попал в реестр либо ­находится на ­проверке. Рекомендуем не проводить данный платеж повторно, чтобы он не был продублирован.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
С уважением, ПриватБанк.

Платеж на карту ПБ полтора часа висит в статусе "Новый". Когда проведут?

уже три прошло, платёж внутриприватовский

по карте закрытой еще в феврале появился минус в прошлом месяце, увидел в приват24. час общения с несколькими "специалистами" по телефону 3700 не дал результата.

по карте закрытой еще в феврале появился минус в прошлом месяце, увидел в приват24. час общения с несколькими "специалистами" по телефону 3700 не дал результата.

vik75gsm, добрый вечер!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните на нашу почту help@pb.ua, номер карты, Ваши контактные данные и ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк.

Привет из осаждённой Горловки. Зашёл сказать спасибо банку и тем светлым головам которые работают в нём за то что не забывают что на дворе 21-й век и внедряют новые фичи. Сейчас в нашей ж*** мира не работают все операторы 2g свЯзи (МТС, Лайф, КС лежат), работает, как ни странно - 3Моб (бывший Утел). У меня, как и положено запасливаму хомяку, стоят куча переадрессаций на телефоне (основной МТС, с него, в случае отсутствия связи, звонок идёт на мой КС, если кс мёртв - тогда на лайф, а если и лайфу капец - тогда на утел). И вот настал тот час (а точнее у нас такое уже третью неделю) когда звонки идут только на Утел.
Я обламался уже с Дельтой, с Альфой и ещё парой банок,где не смог получить СМСки на вход в акк или на подтверждение платежа, но приват - выше всех похвал! Хитрый ж0пы из привата (в хорошем смысле этого термина ) придумали тему:
"Позвоните мне, я не могу получить СМС"
и эта тема, пролетев по проводам всех операторов Украины, допёрла до 3ж Утела и... "Уважаемый клиент! Вы только что пытались войти в П24. Если вы хотите войти - нажмите 1..."
ВУАЛЯ! Браво, йоптиль, МОЛОДЦЫ, хлопцы!