Юля Кіндра
Вы же видите сколько негатива посыпалось на банк. Что это за игра, во время которой меняются правила?Почему банк отмалчивается и не хочет прояснить ситуацию? Неужели руководство не понимает, что имидж зарабатывается годами, а теряется мгновенно?
|
|
Додано: П'ят 22 сер, 2014 11:05
Роз’яснення щодо точкового обмеження певних операцій на ФІДОМАРКЕТі
Аналітики ФІДОБАНКу виявили низку систематичних однотипних операцій, які були розцінені як сумнівні. До з’ясування обставин деякі карти, з використанням яких проводилися дані операції, були призупинені у частині проведення операцій на ФІДОМАРКЕТі. У своєму рішенні ФІДОБАНК керується п.7.5.2.2 та 7.5.2.8. ПРАВИЛА ТА УМОВИ КОРИСТУВАННЯ ФІНАНСОВИМ ПОРТАЛОМ FIDOMARKET, з якими можна ознайомитися на ФІДОМАРКЕТі Всі інші операції на ФІДОМАРКЕТі доступні. Ми готові розглянути ваші претензії та аргументи індивідуально за офіційним зверненням до ФІДОБАНКу. Будь ласка, зверніться до найближчого відділення ФІДОБАНКу та напишіть відповідну заяву, або скористайтеся електронною адресою info@fidobank.ua.
Додано: П'ят 22 сер, 2014 11:11
Re: ФІДО (СЕБ) Банк
1. В отделениях уже готовы принимать подобные заявы? 2. Где можно выслушать/узнать конкретные претензии от ФИДО? 3. Где можно получить бланк/форму заявы для отправки на info@fidobank.ua?
Додано: П'ят 22 сер, 2014 11:12
оба на..., решили пойти по пути брса..., ну ну... А какими критериями руководствуется фидо при отнесении операций к "сомнительным"? Спасибо
Додано: П'ят 22 сер, 2014 11:25
Юля Кіндра
Заявление в свободное форме пойдет? Через сколько дней банк даст ответ? В цивилизованном банковском обществе принято сначала связаться с клиентом (телефоном/почтой) для выяснения деталей, а только потом уже делать выводы.Как-то так. Извините за резкость, накипело.
Додано: П'ят 22 сер, 2014 11:30
Re: ФІДО (СЕБ) Банк
так заяву о чем? О том, шо согласно Правил, п.4, я полностью принимаю на себя ответственность за проведенные операции?  ПС. Вааще прикольно. Пункт этих Правил. 4.2. Відповідальність банку. Любой подпунк этого пункта начинается словами: "БАНК не несе відповідальність...". И так все десять раз  Предлагаю переименовать сам пункт 4.2 
Додано: П'ят 22 сер, 2014 11:47
Інформація узагальнена. У кожному конкретному випадку готові розглядати ситуацію та для цього приймаємо заяви. У будь-якому відділенні у довільній формі підійде.
Додано: П'ят 22 сер, 2014 11:56
Шановна Юля Кіндра!
Чи можна детальніше? Які критерії "сумнівності", в чому проявляються обмеження? А то безліч користувачів читають Ваше повідомлення і думають: "Я періодично поповнюю депозит, відкриваю нові. Чи може банк обмежити такі операції? Виходячи з Вашого визначення - це однотипна операція. Тоді чи варто поповнювати депозити та відкривати нові? або "Я періодично погашаю кредит. Це ж "однотипні" операції. Тоді, можливо, не варто погашати?" або "Я раз в місяць сплачую комунальні (маю таку погану звичку недопускати прострочки). Але ж це "однотипна" операція. Тоді, можливо, через ФІДО не варто такі операції проводити".
Додано: П'ят 22 сер, 2014 12:18
1. Плииииз, на чье имя писать заяву? 2. Регистрировать нужно? 3. Или можно как-то на мыло отправить? Могу фотокопию скинуть туда...как-то замылили Вы это вопрос
Додано: П'ят 22 сер, 2014 12:38
Юля, хотя бы намекните, по каким признакам вы относите операции к сомнительным? В прошлом году похожая ситуация была у БРСа, блокировали правда и карты и деньги, теперь они ходят с протянутой рукой и звонят всем подряд зазывая на депозиты. Не повторяйте их путь
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
