ПриватБанк (2010 - 2021)

после очередного перезахода остатки появились, но актуальные примерно на 15:00

Для повышения безопасности операций теперь при звонке из банка сотрудник НИКОГДА НЕ будет спрашивать персональные данные клиента.

Т.е. у сотрудника банка не будет никакого подтверждения, что он говорит с клиентом, окромя номера телефона?

[1 1]

после очередного перезахода остатки появились, но актуальные примерно на 15:00

стриммер таки ленту зажевал
Ща обрежут, склеють, а там ECC-математика усё подправит
Чуток терпения

clientage та не, история операций есть, может пересчет остатков запустили

[1 1]

clientage та не, история операций есть, может пересчет остатков запустили

У меня ток по одной вирт. карте остаток неправильный, по др. 4м все ок. Терплю

[2 1]

Для повышения безопасности операций теперь при звонке из банка сотрудник НИКОГДА НЕ будет спрашивать персональные данные клиента.

Т.е. у сотрудника банка не будет никакого подтверждения, что он говорит с клиентом, окромя номера телефона?

никогда банк не имеет право интересоваться никакими данными если инициатором звонка был не клиент ... вы - звоните - вас идентифицируют, вам - звонят ... вас могут спрашивать?
Иван Иваныч?
- Да
- ваш инн № такой-то?
- Да
- ваш номер паспорта такой-то ?
- да ...

а не назовите ваш номер паспорта, код и т.п. ...

банк звонит клиенту сам обычно:
- убедиться что именно он совершил операцию по карте
- с рекламными предложениями
- за подтверждением он-лайн заявки на продукт ... вот именно при этом варианте вам называют вашим данные а вы говорите "да"

Смотрю приват 24 отжигает. Тоже порадвал сообщением типа:
"Требуется изменить PIN-код Вашей карты. Новый PIN был отправлен Вам в sms. Повторите операцию после смены PIN-кода"
Уже 26 час идет с покупки последних 100 баксов. Я ж спать не лягу пока не закуплюсь )))))))

Petrovich

На всякий случай, я работаю в ПриватБанке и знаю что говорю.

Как я уже говорил, многие в Приватбанке (в т.ч. в поддержке) не знают, как работает этот банк. Он слишком большой, чтобы одному человеку можно было охватить все его тонкости

0720

Что ж тут честно? В одностороннем порядке банк условия менять не может, вот на это и жалуйтесь.

Как это не может? Условия обслуживания и тарифы банки меняют в одностороннем порядке, не спрашивая согласия клиентов.

При этом условия обслуживания и тарифы являются частью договора, т.к. в нем написано, что клиент обязуется их выполнять.

В этом-то и засада. Т.к. на самом деле через условия обслуживания и тарифы могут меняються существенные условия договора (в т.ч. его цена, порядок расчетов, сроки и т.д.).

В некоторых банках при несогласии с изменениями (и это в основном было раньше)можно (было) расторгать договор. Но сейчас это мало где найдешь, да и проблемно (невыгодно) это. Получается, что при неустраивающих клиента изменениях ему нужно судиться с банком. Но выход все равно будет только один - расторгать отношения с банком.

[5]

0720

Что ж тут честно? В одностороннем порядке банк условия менять не может, вот на это и жалуйтесь.

Как это не может? Условия обслуживания и тарифы банки меняют в одностороннем порядке, не спрашивая согласия клиентов.

Нет, не так. В одностороннем порядке банк условия менять не может. А в данном случае есть (формально) специальный механизм согласования. Вот его формальность и несоответствие требованиям норм закона вам и предстоит доказать в суде. А оппонировать вам будут юристы банка.

В некоторых банках при несогласии с изменениями (и это в основном было раньше)можно (было) расторгать договор. Но сейчас это мало где найдешь, да и проблемно (невыгодно) это. Получается, что при неустраивающих клиента изменениях ему нужно судиться с банком. Но выход все равно будет только один - расторгать отношения с банком.

Не можно расторгать, а предусмотрена договором специальная процедура расторжения. Это не то же самое расторжение, что и расторжение по инициативе вкладчика, и не то же самое, что и по соглашению сторон.

Вообще говоря, обязательственное право это довольно сложная область цивилистики, без подготовки разобраться не так уж просто. Вы точно хотите судиться с Приватом? Уверены?