ПриватБанк (2010 - 2021)

White Horse
Вопрос по инкассации при звонке на 3700 я задал в первую очередь. Сказали, что забрать её будет невозможно, поскольку в целях безопасности все забранные таким же образом карты банк утилизирует. В целях безопасности.

Бред

White Horse
Вопрос по инкассации при звонке на 3700 я задал в первую очередь. Сказали, что забрать её будет невозможно, поскольку в целях безопасности все забранные таким же образом карты банк утилизирует. В целях безопасности.

Бред

Не бред. Такая политика безопасности.
Банку проще выдать новую карту чем тратить время на идентификацию клиента, ждать инкассацию, писать различные заявления ...

Почему тогда в поддержке мне озвучили следующее

Депозит, открытый с карты для выплат и пополненный с универсальной будет обложен 1% комиссии на сумму пополнения с универсальной при его возврате на КДВ?

Это корректная информация, суммы депозита делится по источникам его пополнения?

Добрый день!

Как оформить жалобу на старшего менеджера отделения 88 г.Киева Головащенко Наталью Сергеевну?

Крайне хамское отношение! Вызывающее поведение и не желание дать нормальный рабочий ответ! Такое ощущение что эта "дАМА" считает себя пупом земли! Видать чувствуют полную безнаказанность!

Вопрос был в снятии части валютного депозита, который пополнялся именно в ВАЛЮТЕ. Сумма не серьезная (200 дол. !!!!!), но даже и такую сумму банк отказывается выплачивать. Сказали прийти через 2 банковских дня. Так и сделали. Но сегодня сказали что денег(валюты) нет и не известно когда будет... Поскольку наши данные записывались, плоть до паспорта для подачи заявки на валюту - ПОЧЕМУ не позвонили и не предупредили что валюты нет? Почему я должен ходить к Вам в Банк как на работу! 21 ВЕК! Можно и позвонить и предупредить!

ДАнный менеджер Головашенко Наталья Сергеевна - заявила, что вообще не помнит что нас записывала... Видать то что с моим паспортом ходила в кассу и там узнавала оформляла заявку что деньги будут через 2 дня - уже забыла..!

После моей просьбы дать визитную карточку менеджера для того что бы звонить, вместо того что бы ехать, - последовал ответ - что она НЕ ОБЯЗАНА мне давать свою визитку, и что я сама должна ходить и узнавать! А правда ведь - зачем менеджеру банка давать визитку клиентам банка... Их видать не для этого печатают. В итоге ушли ни с чем.



Вопрос к Приват БАнку и остальным форумчанам.
- Как добиться официальной бумаги, что приват банк не может выдать мне МОИ деньги? Для дальнейшей жалобы в НБУ. Поскольку банк не віполняет своих обязательств.

- Как оформить жалобу персонально на данного сотрудника? ТАк как такое поведение не допустимо в общении с клиентами?

Спасибо за ответы!

[2 1]

aclan

нашли куда звонить ... 3700 ну да ... истина в семи инстанциях ... в чат еще напишите ... или в отделении у "девочки" спросите ... запомните - в привате никогда ничего ни у кого нельзя узнавать ... только ЛИЧНО пробовать и проверять ... если вам лень или вы настолько жадны, что боитесь на тестовой операции на 10 грн. потерять 2 копейки - ищите другой банк

[2 1]

Добрый день!

Вопрос к Приват БАнку и остальным форумчанам.
- Как добиться официальной бумаги, что приват банк не может выдать мне МОИ деньги? Для дальнейшей жалобы в НБУ. Поскольку банк не віполняет своих обязательств.

Спасибо за ответы!

никак

IMPRINTER

Т.е. даже жалобу не получится написать, банк реально отказывается выполнять свои обязательства... Банкротом попахивает...

Добрый день!

Как оформить жалобу на старшего менеджера отделения 88 г.Киева Головащенко Наталью Сергеевну?

Крайне хамское отношение! Вызывающее поведение и не желание дать нормальный рабочий ответ! Такое ощущение что эта "дАМА" считает себя пупом земли! Видать чувствуют полную безнаказанность!

Вопрос был в снятии части валютного депозита, который пополнялся именно в ВАЛЮТЕ. Сумма не серьезная (200 дол. !!!!!), но даже и такую сумму банк отказывается выплачивать. Сказали прийти через 2 банковских дня. Так и сделали. Но сегодня сказали что денег(валюты) нет и не известно когда будет... Поскольку наши данные записывались, плоть до паспорта для подачи заявки на валюту - ПОЧЕМУ не позвонили и не предупредили что валюты нет? Почему я должен ходить к Вам в Банк как на работу! 21 ВЕК! Можно и позвонить и предупредить!

ДАнный менеджер Головашенко Наталья Сергеевна - заявила, что вообще не помнит что нас записывала... Видать то что с моим паспортом ходила в кассу и там узнавала оформляла заявку что деньги будут через 2 дня - уже забыла..!

После моей просьбы дать визитную карточку менеджера для того что бы звонить, вместо того что бы ехать, - последовал ответ - что она НЕ ОБЯЗАНА мне давать свою визитку, и что я сама должна ходить и узнавать! А правда ведь - зачем менеджеру банка давать визитку клиентам банка... Их видать не для этого печатают. В итоге ушли ни с чем.



Вопрос к Приват БАнку и остальным форумчанам.
- Как добиться официальной бумаги, что приват банк не может выдать мне МОИ деньги? Для дальнейшей жалобы в НБУ. Поскольку банк не віполняет своих обязательств.

- Как оформить жалобу персонально на данного сотрудника? ТАк как такое поведение не допустимо в общении с клиентами?

Спасибо за ответы!

привыкайте к реалиям привата
- хамское отношение
- запутанные тарифы до того что сами консультанты в них путаются
- отсутствие валюты на кассах
- очередя
- на каждом пункте желание кидануть и ободрать
- глюки в приват24 и не только

[2 1]

IMPRINTER

Т.е. даже жалобу не получится написать, банк реально отказывается выполнять свои обязательства... Банкротом попахивает...

с приватом надо уметь работать ... не получается - ищите другой банк ...

Подскажите, уже и сотик в Пр 24 не меняют?