|
|
Додано: П'ят 03 жов, 2014 15:20
matsuma Добрый день!
Спасибо, что Вы предоставляете обратную связь. Это помогает становиться нам лучше. Что касается описанной ситуации, да, в PtClick есть процедура, которая предусматриваем необходимость в 25 и 45 лет предоставлять подтверждение того, что в паспорте обновлена фотография. Однако, системой предусмотрено напоминание об этом по средствам и смс-сообщений и уведомление в самой системе. Поэтому рекомендуем Вам обратиться в службу поддержки и проверить корректность имеющегося в базе номера телефона и причины того, что Вы не получили уведомление в системе. Также, если при визите в отделение Вы предоставляли копии обновленных документов и служба поддержки их увидит в системе, Вам не потребуется повторно посещать отделение.
Додано: П'ят 03 жов, 2014 15:21
ystas Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады продолжить сотрудничать с Вами!
Додано: П'ят 03 жов, 2014 15:21
Alex_TT Добрый день!
Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Если Ваша проблема еще не решена, сообщите, пож-та, в личных сообщениях Ваши данные (ФИО, ИНН), мы оперативно возьмем вопрос в работу. Спасибо
Додано: П'ят 03 жов, 2014 15:30
Это не срочно и сделано было для пробы наладить "пополнение карточки". Если стандартный регламент моментально или зачисляется нормально в банковский день, то меня это устраивает. Просто подскажите, как должно быть по регламенту банка.
Додано: П'ят 03 жов, 2014 16:10
Re: Платинум БанкОтримав сьогодні відсотки по депозиту в дол. Без проблем.(тфю-тфю-тфю) Задоволений. (Львів.)
Додано: П'ят 03 жов, 2014 21:10
Re: Платинум Банки новость про продажу финбанка не внушает доверия банку
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
Очень жаль
