Платинум Банк - БАНКРОТ

Будем рады помочь в решении вопроса. Сообщите в личных сообщениях Ваши данные (ФИО и ИНН) и опишите проблему, пожалуйста.

было уже, на ваш запрос направил вам данные еще 1 октября. сегодня 12 - а воз и ныне там.

так вам же уже рассказывали как решить эту проблему, а вы до сих пор ничего не сделали?

так вам же уже рассказывали как решить эту проблему, а вы до сих пор ничего не сделали?

Ну и где в моем комменте содержится инфа о "так вам же уже рассказывали как решить эту проблему"?
нафик лезть с тупым вопросом?
за хз сколько, 3 или 4 недели, все, что смогли посоветовать - это 4 раза сменить пароль. и это горячая линия, куда я сам звонил, тщетно пытаясь пропинать поначалу. потом они сослались на неведомую поддержку, отделение туда же - круг замкнулся.

в отделении за меня забыли, местный представитель спросил и все, ни ответа ни привета (есть чему поучиться у дельтовского ДО, хотя именно из-за траблов у дельты я тут объявился. но ДО там работает четко).

. но ДО там работает четко

ибо когда ДО говорит о жалобе, это означает что жалобу читает множество людей, а когда вы звоните на горячку, о проблемах знаете только вы.

vovab

Спасибо. Уточняем.

Депозитчик
Добрый день!
Да, на сегодня могут возникать такие прецеденты. Для их решения необходимо обратиться в контакт-центр Банка. Однако мы работаем над усовершенствованием системы в этом направлении.

Будем рады помочь в решении вопроса. Сообщите в личных сообщениях Ваши данные (ФИО и ИНН) и опишите проблему, пожалуйста.

было уже, на ваш запрос направил вам данные еще 1 октября. сегодня 12 - а воз и ныне там.

Добрый день еще раз.
Мы уточнили информацию по Вашему вопросу. С такой проблемой мы столкнулись впервые, поэтому для ее решения требуется доработка функционала системы.
Эта задача уже в работе, однако на доработку и внедрение требуется некоторое время. Мы будем держать Вас в курсе и как только у нас будет для Вас информация, сразу же сообщим об этом.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Депозитчик
Добрый день!
Да, на сегодня могут возникать такие прецеденты. Для их решения необходимо обратиться в контакт-центр Банка. Однако мы работаем над усовершенствованием системы в этом направлении.

Усовершенствуйте, а не говорите об этом. Тогда и говорить об этом не придется. А когда тех. поддержка подтверждает, что знает о проблеме, и более того-говорит, что это систематическая проблема, это выглядит странно.
А еще заметил, что по ночам (примерно с 3:00 до 5:00), часто бывает, что с Вильных коштив деньги просто не перебрасываются на картсчета! Все заявки заканчиваются ЭРРОРОМ! В свете подобных косяков, баннеры о том, что ИБ работает в режиме 24/7 на благо клиента, являются недостоверными. Буквально неделю назад ночью проснулся от острой зубной боли, и не мог обратиться в стоматологию лишь потому, что деньги с депозита просто не перебрасывались, а налички с собой не было. Подавал заявку раз 5! Эррор и хоть тресни! Пришлось ждать утра.

fosko Спасибо за обратную связь. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

laotzu Будем рады продолжить сотрудничать с Вами!

Ну и где в моем комменте содержится инфа о "так вам же уже рассказывали как решить эту проблему"?
нафик лезть с тупым вопросом?

молодой человек, если вы только писатель, то это ваша беда, но если вы еще и читатель, то на этой ветке за 24 сентября мною вам было написано как эта проблема решается. а будете хамить - прокляну! ясненько?!