ПриватБанк (2010 - 2021)

Не думал, что сам столкнусь с такой проблемой. Всё-таки полагал, что в очевидных случаях банк должен реагировать очевидным образом. А вот и нет.
Суть такая: покупал билеты в театр. В процессе что-то заглючило, и сумма списана три раза. В выписке увидел. Достучался в чате до оператора, который мне теперь парит, что я должен обратиться в театр для возврата своих средств. Я уж извиняюсь, мне туда и ехать лишний раз не охота, и криворукий кассир, который оплату нормально принять не смог, вряд-ли мне поможет с возвратом. Значит, придется идти в администрацию, бухгалтерию и т.д., а это чревато тягомотиной на день минимум.
Это вообще забавно. А если я обнаруживаю какое-то неопознанное списание средств, мне нужно будет самому найти получателя-мошенника и "предоставлять ему квитанции, распечатанные из приват-24"?
Мне кажется, это дело банка - обеспечить сохранность средств на счете клиента, если он не допускал утечки информации, и не нарушал правил пользования картой.
Да, чек я подписал один. Зачем я их вообще подписываю тогда, если оно ни на что не влияет?

M-Audio, спасибо за обращение!
Ваш вопрос передран на рассмотрение нашему сотруднику. О результатах Вы будете дополнительно уведомлены. Отдельно приношу извинения за консультацию, которая была Вам предоставлена в чате. Если у Вас сохранился № диалога, пожалуйста, сообщите его в ответном сообщении. Заранее спасибо!

С уважением, Елена
ПриватБанк.

заходите в ревордс не напрямую, а через приват24

Скажите пожалуйста в каком разделе искать не могу найти?

http://fotohost.org/images/a11dce43-257kB.jpg

Натісніть "Узнать больше..." й перекине в особистий кабінет.

Хм, задумался тут.
Мне сказали, что в приват-24 можно распечатать квитанцию платежа, совершенного через POS-терминал. А я убей не найду, где там это можно сделать. Платеж виден только в выписке по карте, а там никакие квитанции не печатаются. Ни в каком из многочисленных "архивов" этот платеж не фигурирует, там только интернет и ТСО, но не POS.

M-Audio, распечатать дубликат квитанции с pos-терминала Вы можете непосредственно в торговой точке.

С уважением, Елена
ПриватБанк.

Как сейчас в привате выдают валюту? Есть идея перекинуть валюту с валютной карты надры на валютную карту привата. Смогу ли я рально снимать в привате валюту, хотя бы по 200$ в сутки? Нужно ли для этого отстаивать очереди?

MikeDoe, добрый день!

Спасибо за вопрос!
Вы можете получить валюту с карты в размере экв. 15 000 грн. (ограничение НБУ). В случае необходимости Вы можете предварительно заказать сумму в отделении банка.

С уважением, Елена
ПриватБанк.

PrivatBank, уточніть, чи є чинна наразі акція "Щасливий код" ?
Дякую.

M-Audio, распечатать дубликат квитанции с pos-терминала Вы можете непосредственно в торговой точке.

С уважением, Елена
ПриватБанк.

Слава богу, приняли заявку на возврат средств без посещения торговой точки. Процесс возврата вошёл в то русло, в котором я и ожидал его видеть. Спасибо банку.

..а мне нравится , что поддержка Банка решила в профиль сотрудника разместить личное фото..) теперь клиенту будет как то не с руки ругаться с симпатичными девченками..в случае возникновения претензий к банку...

[2 1]

..а мне нравится , что поддержка Банка решила в профиль сотрудника разместить личное фото..) теперь клиенту будет как то не с руки ругаться с симпатичными девченками..в случае возникновения претензий к банку...

а сколько ту ту нас саппортов?
Елена
Ирина
Анна
Дмитрий
Александр
или еще кто-то?
наверное по дням недели дежурят

IMPRINTER ... со списком согласен, Катерина кажется еще ..когда саппорт был обезличен то не сильно и внимание обращалось...)

-VICTOR-, тут Дмитро найбільш чітко і достовірно відповідає.