Дельта - 2014 - 2

Рассчёт на то, что клиент прийдёт, спросит 100-200грн, банктомат откажет. А банкомат числится полным, и пофиг что у него 90грн в кассетах. И пока эти 90грн не заберут - никто банкомат инкассировать не будет

Остатки наличных в банкомате мониторятся on-line "банком-хозяином" банкомата. Просто позвоните по телефону на табличке банкомата и спросите, назвав адрес и № банкомата о предполагаемой дате пополнения.
Обычно, перед Новым Годом, в соответствии с распоряжением НБУ, таковое проводится в ночь и утром 31 декабря

Какого "пополнения"? Научитесь читать) Или Вы из тех, не для кого белые "бамажки"? ) Если Вы настолько в теме, то объясните мне, как узнать какую сумму я могу снять з конкретного банкомата))

Уважаемый mullins,
подтверждаем возможность совершения валюто-обменной операции в кассе Банка. Уточнять наличие необходимой для Вас суммы рекомендуем непосредственно звонком в отделение Банка.

Вчера, 25.12.2014 в отделении 34, мне отказали в конвертации с ~950 долларов в гривну,
ссылаясь на инструкцию НБУ 174, якобы для конвертации в кассе должны быть доллары;), хотя раньше (менее недели) конвертировали без вопросов.
Конкретно пункт 3.11 zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z0790-11/page3

3.11. Операції з виплати готівки іноземної валюти з поточних,
вкладних (депозитних) рахунків або фізичним особам за переказами
без відкриття поточних рахунків здійснюються через операційну касу
за наявності цієї валюти в повній сумі.
Залишок іноземної валюти менший, ніж номінальна вартість
мінімальної банкноти, що перебуває в обігу, купується у фізичної
особи за гривню за курсом, установленим банком на час здійснення
касової операції.

На вопросы как этот пункт запрещает банку конвертировать валюту в гривну с ОK1 на OK1, работник банка советует обращаться к юристу.
Такая ситуация сейчас во всех отделениях ДельтаБанка? Что в данной ситуации можно сделать?

продать через межбанк.

Т.е. Вы хотите сказать что конвертировать валюту в гривну с ОK1 на OK1 в отделении банка можно теперь только если данная валюта присутствует в кассе отделения и никак по другому?
Это ведь внутрибанковская операция не предполагающая выдачу мне валюты на руки.

может согласятся если разместить на депо в гривне... они ж там вроде премиальные получают за привлеченных депозитчиков...
помню как некоторое время назад меня настойчиво уговаривали... а на резонный ответ, что в онлайне ставка чуть повыше делали тупые глаза...

Сашун, поежте пиццы с котом и дипломнетом) Не стоит утруждать себя чтением моих постов) Я ж Вам не плачу за посты)

Уважаемый Vorlon,
описанная Вами информация передана специалистам Банка для проверки и урегулирования ситуации. О результатах Вас проинформируем дополнительно.

Отослал вам на почту (info) с темой письма "Обращение 2722891" дополнительную детальную информацию к обращению № 2722891, полученную от компании, в которой я совершал покупки.

Сейчас у меня на карте (Максим) отрицательный остаток -3075,03 грн. (вместо положительного 1212,67 грн.) из-за двойной блокировки средств, ошибочно выполненных вашим банком. Прошу максимально быстро разблокировать средства!

Считаю банк абсолютно не справился с кризисной ситуацией.Менеджмент не смог вовремя погасить наростающую панику.Вместо правдивой успокаивающей информации-"переход на новый процессинг".Это самая большая ошибка.
Менеджменту-2 балла.
Сравниваю с ситуацией в других банках,где в подобных случаях вели себя совершенно иначе.

Легко. Подобная докапитализация в соответствии с нормативами НБУ позволяет банку привлечь суммы в 10 раз большие. Окончание докапитализации намечено на 23 января.

С привлечением проблем нет. Есть проблема с выдачей. Сколько может выдать Дельта после капитализации на 1,2 млрд грн.? Правильно, столько же - 1,2 млрд грн. И то при условии, что заведут честно, а не используя разного рода "схемы по надуванию".

Кстати, по вашей логике, у Дельты не должно быть вообще проблем. Ведь всего собственного капитала у "Дельты" - почти 5 млрд грн. (из которых 3,27 млрд грн. - статутный капитал), с которых почему-то не возвращают жалкие 20 млрд грн. депозитов...

osem99
А мне наоборот говорили: открывайте в онлайне там процент больше.

Уважаемый Данила,
проверяем описанную Вами информацию. О результатах Вас проинформируем дополнительно.

Т.е. Вы хотите сказать что конвертировать валюту в гривну с ОK1 на OK1 в отделении банка можно теперь только если данная валюта присутствует в кассе отделения и никак по другому? Это ведь внутрибанковская операция не предполагающая выдачу мне валюты на руки.

Вам хотят сказать ДРУГОЕ. Вы сперва пишете у менеджера ДВЕ заявки:
- на получение валюты:
- на получение гривень.
Потом показываете 100 баксов и объясняете, что получать валюту НЕ БУДЕТЕ.
Кассир проводит:
- операцию по списанию баксов с вашего счета в кассу;
- операцию продажи этих баксов Вами банку за гривни;
- операцию выдачи гривень Вам;
- операцию зачисления гривень на Ваш гривневый счет.
При этом никто ничего никому наличными не выдает. Остается уговорить очередь и кассира совершить 4 операции вместо одной

Дельта Оф. подскажите как можно узнать судьбу карты Visa Gold, заказал выпуск карты 2 недели назад, на отделении говорят что на проятжении всей недели карты не привозили. Пин код в наличии. Пластика нет. Жду ответ. и как можно ускорить этот процесс.